هذه ترجمة لـ Dutch Privacy Statement ولا يمكن بناء أي حقوق عليه. Dutch Privacy Statement هو المرجع الرئيس في جميع الأوقات.

الإصدار: 19 مارس 2021

بيان الخصوصية

عام

iLost BV هو محرك البحث الإلكتروني للأشياء التي تم العثور عليها. نعمل على تيسير إرجاع العنصر التي تم العثور عليها عبر منصة iLost الخاصة بنا، حيث يمكن تسجيل عنصر تم العثور عليه من خلال الإنترنت. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR") كي نتمكن من تقديم خدماتنا. نحن نعتبر الحق في الخصوصية وحماية البيانات الشخصية أمرًا مهمًا. نعلن في سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، وما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها. المصطلحات المكتوبة أدناه بحرف كبير في سياسة الخصوصية هذه لها المعنى المحدد في الشروط والأحكام العامة.

بيانات التواصل

iLost BV ("iLost" أو "نحن" أو "خاصتنا" أو "نحن") هي المتحكم في البيانات لمعالجة البيانات الشخصية كما هو موضح أدناه. يقع iLost في Coehoornsingel 22، 7201 AB في Zutphen. تم تسجيل iLost في الغرفة التجارية تحت رقم 55241506 ورقم ضريبة القيمة المضافة NL 8516.221.12.B01. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على 09004567865، أو عبر بريدنا الإلكتروني [support@ilost.co] (mailto: support@ilost.co).

معالجة البيانات الشخصية

قد نعالج بياناتك الشخصية أثناء قيامك بأي من العمليات التالية:

  1. زيارة موقعنا الإلكتروني؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر [www.ilost.nl] (https://ilost.nl) و [www.ilost.co] (https://ilost.co) ("موقع الويب" أو "منصة iLost") ؛
  2. إنشاء الحساب.
  3. تسجيل العثور على عنصر.
  4. المطالبة بعنصر مفقود.
  5. إخطار مالك العنصر.
  6. تنبيهات iLost.
  7. إنشاء استمارة مطالبة التأمين (لشركات التأمين). 8- تسجيل الممتلكات ("iSave") ؛
  8. عمليات البحث المحفوظة.
  9. دعم العملاء.


سنشرح فيما يلي العمليات الخاصة بهذه البيانات هذه وأغراضها بمزيد من التفصيل. ونؤكد على أنه لن تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل إضافي لأغراض لا تتوافق مع الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

1. زيارة موقعنا الإلكتروني

يمكنك العثور على معلومات عنا عبر موقعنا الإلكتروني، والتواصل معنا، والإشارة إلى أنك فقدت عنصرًا، أو الإشارة إلى أنك عثرت على عنصر، أو إرسال تنبيه iLost أو تسجيل متعلقاتك. يمكنك أيضًا التسجيل هنا للحصول على نشراتنا الإخبارية.

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، فإننا نعالج - إلى جانب أمور أخرى، عنوان IP الخاص بك وتعريف المتصفح (وكيل المستخدم). نقوم أيضًا بمعالجة البيانات المتعلقة بزيارتك للموقع. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول البيانات الشخصية التي نعالجها عنك عندما تزور موقعنا الإلكتروني الوارد في بيان ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا. إذا قمت بالتسجيل في نشراتنا الإخبارية، فيمكننا تتبع عدد الأشخاص الذين فتحوا النشرة الإخبارية والمعلومات التي تم النقر عليها. نقدم في رسالتنا الإخبارية معلومات (ترويجية) حول منتجاتنا وخدماتنا.

2. إنشاء الحساب

عندما تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتم ربط تنبيهات iLost والمطالبات وتسجيل العناصر وتسجيل الممتلكات على الموقع بهذا الحساب.

3. تسجيل العنصر الموجود

عندما تسجل عنصرًا باعتباره "مكتشفًا خاصًا"، فإننا نعالج معلومات التواصل معك وبياناتك حول العنصر لمساعدتك في تسجيله. يتضمن هذا الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ووصف العنصر وصورة العنصر والموقع وتاريخ البحث والمعلومات الأخرى التي تقدمها في حقول الإدخال النصية. تتم مشاركة بيانات "المكتشف الخاص" مع المالك المحتمل إذا لزم الأمر (أو العكس: بيانات المالك المحتمل مع "المكتشف الخاص"). يحدث ذلك فقط إذا اعتقد iLost أنها خطوة ضرورية لضمان إعادة العنصر إلى المالك. البيانات التي تتم معالجتها هي الاسم وعنوان البريد الإلكتروني. عادةً ما يتم التواصل بين المكتشف والمالك عبر منصة iLost.

4. المطالبة بعنصر

إذا فقدت شيئًا وتم تسجيل العنصر على منصة iLost، فيمكنك ذكر العنصر يخصك. ثم تقوم بعد ذلك بعملية "المطالبة" بالعنصر. يجب عليك بعد ذلك إثبات أنك المالك الشرعي. يتوجب عليك حين ذلك إنشاء حساب حتى يكون من الممكن التحقق من ملكيتك للعنصر وأن نتواصل معك بخصوص مستجدات هذه المطالبة.

نقوم بمعالجة المعلومات التالية عنك: معلومات الحساب والمعلومات التي تقدمها في سياق المطالبة.

نقوم أيضًا بمعالجة المعلومات المتعلقة بالعنصر المفقود، بما في ذلك وصف العنصر الذي قدمه مكتشف العنصر، وصورة العنصر، ومعلومات الموقع الذي وجد فيه والمعلومات الأخرى التي قدمها مكتشف العنصر. يمكن أن يكون ذلك - على سبيل المثال - تاريخ ميلادك ومكان الميلاد واسم العائلة والاسم الأول والعنوان ورقم البطاقة والبطاقة والمستند بالاسم ورقم IMEI و / أو رقم الهاتف. يتلقى مكتشف العنصر إشعارًا بالمطالبة ويتحقق مما إذا كان العنصر يخصك بالفعل. وإذا كان هناك تطابق، فهناك عدد من الخيارات لاستعادة العنصر. إذا اخترت الإرسال، فسنقوم بمعالجة اسم عائلتك واسمك الأول وعنوان (التسليم) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف بالإضافة إلى البيانات المالية، بما في ذلك بياناتك البنكية.

5. إخطار المالك

في بعض الأحيان يتم تسجيل عنصر على منصة iLost، ولكن يكون لدى مكتشف العنصر معرفة حول هوية المالك إلا أنه غير واثق تمام الثقة. على سبيل المثال، إذا تم العثور على محفظة باسم ورقم هاتف، ويمكن لـ iLost في هذه الحالات إرسال إشعار نيابة عن مكتشف العنصر. قد يتضمن الإخطار المعلومات التالية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات حول العنصر، مثل تاريخ ومكان البحث.

6. تنبيهات iLost

إذا فقدت عنصرًا ولم يتم تسجيله على منصة iLost بعد ثلاثة أيام عمل، نوصيك في هذه الحالة بإرسال تنبيه iLost. يوجه تنبيه iLost إلى المؤسسات التي لم تقوم بعد باستخدام iLost. يمكنك أيضًا مشاركة تنبيه iLost على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا قمت بإنشاء تنبيه iLost، فيمكننا معالجة البيانات الشخصية التالية: بيانات الحساب وشركة التأمين ومعلومات حول العنصر مثل تاريخ ومكان فقدان العنصر ووصف العنصر.

7. إنشاء نموذج مطالبة التأمين (لشركات التأمين)

من الممكن إنشاء نموذج مطالبة للتأمين الخاص بك تتضمن بيانات العنصر الذي تملكه. يمكننا حينها معالجة بيانات لقبك والاسم الأول والعنوان وتاريخ الميلاد ووصف العنصر وصورة العنصر.

8. تسجيل المتعلقات ("iSave")

بالإضافة إلى تسجيل عنصر مفقود أو عنصر تم العثور عليه، يوفر iLost أيضًا إمكانية تسجيل متعلقاتك التي في حوزتك. وهذا ما يسمى iSave ويتركز دوره بشكل أساسي في الإبلاغ عن الخسائر المستقبلية. في هذه الحالة، نقوم بمعالجة وصف العنصر وصورة العنصر والمعلومات الأخرى التي تقدمها في حقول الإدخال النصية.

9. عمليات البحث المحفوظة

عندما تقوم بإجراء عملية بحث ويتم حفظها، فإننا نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني الذي تشاركه معنا المرتبط بعملية البحث المحفوظة. تمكننا هذه الطريقة من إعلامك عند الإبلاغ عن عناصر جديدة مطابقة لبحثك. ونقوم بحذف معلوماتك تلقائيًا بعد انتهاء الفترة التي يتم خلالها إعلامك بالعناصر الجديدة التي تم العثور عليها.

10. دعم العملاء

نقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني و / أو رقم هاتفك والمعلومات الأخرى التي تشاركها معنا عندما تتتواصل معنا وذلك في إطار سؤالك أو طلبك. إذ يمكننا ذلك من التواصل معك للرد على أسئلتك أو طلباتك أو شكاويك.

أساس معالجة البياتات

لا يمكننا معالجة البيانات الشخصية إلا إذا كان هناك أساس قانوني لذلك.

تنفيذ الاتفاقية

يمكننا معالجة البيانات الشخصية بموجب الاتفاقية التي عقدناها معك. يمكن أن تكون هذه اتفاقية خدمة أو أي اتفاقية أخرى عقدناها معك.

المصالح القانونية

قد نعالج البيانات الشخصية لأن لدينا مصلحة مشروعة في ذلك. قد يكون هذا ضروريًا لتأمين أنظمتنا أو لمراقبة جودة خدماتنا وتحسينها. لدينا أيضًا مصلحة مشروعة في لفت انتباه عملائنا (الحاليين) إلى منتجاتنا وخدماتنا. عندما نعالج البيانات الشخصية لأن لدينا مصلحة مشروعة في القيام بذلك ، فسنوازن أولاً بعناية بين اهتماماتك ومصالحنا.

الالتزام القانوني

قد نعالج بياناتك الشخصية لضرورتها في تحقيق الالتزام القانوني المفروض علينا. وينطبق ذلك على معالجة البيانات الشخصية للامتثال لالتزامات الخصوصية، مثل (بناءً على طلبك) تقديم المعلومات. كما يجب علينا أيضًا على سبيل المثال معالجة البيانات الشخصية للسلطات الضريبية.

طلب الإذن

إذا لم تنطبق أي من المبادئ السابق ذكرها، فسنطلب الإذن منك قبل معالجة بياناتك الشخصية. وفي هذه الحالة سنبلغك بوضوح بما نطلبه. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول من الوقت اللازم لمعالجتها لتحقيق الأغراض المعلنة. تعتمد فترة احتفاظنا ببياناتك على الغرض الذي نعالج من أجله بياناتك الشخصية وما إذا كانت لدينا التزامات قانونية أخرى للاحتفاظ بها. من حيث المبدأ، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة خمس سنوات تبدأ من آخر نشاط لك أو بعد إغلاق حسابك أو بعد فسخ الاتفاقية المعقودة مع iLost. اخترنا مدة خمس سنوات حتى نتمكن من التعامل بشكل صحيح مع التبعات المحتملة للمسؤولية. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ بشكل عام بالمستندات المالية للسلطات الضريبية لمدة سبع سنوات. وعند انتهاء هذه الفترة، نقوم بتدمير بياناتك أو نجعلها مجهولة بحيث لا تبقى لك أي بيانات شخصية. لا تنطبق فترات الاحتفاظ بالبيانات المذكورة أعلاه إذا طلبت منا حذف بياناتك الشخصية. يمكنك قراءة المزيد عن حقوقك لاحقًا في سياسة الخصوصية هذه ضمن "حقوقك".

الأشخاص المخولين بالوصول إلى بياناتك الشخصية

قد نوفر للموظفين والأشخاص الآخرين الذين يعملون تحت سلطة iLost الوصول إلى بياناتك الشخصية. نحن نجعل قاعدة البيانات الخاصة بنا متاحة فقط إذا كان ذلك ضروريًا ولا يمكن أن يكون غير ذلك. بالإضافة إلى ذلك، يقع على عاتق الموظفين والأشخاص الآخرين الذين يعملون تحت سلطة iLost واجب الحفاظ على السرية، ما لم يطلب منهم القانون الإدلاء ببيانات. قد نشارك الأطراف الثالثة في تنفيذ و / أو تسليم منتجاتنا وخدماتنا. إلى الحد الذي تقوم فيه هذه الأطراف الثالثة بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا، وتقوم هذه الأطراف بذلك بصفتها معالج بيانات وفي هذه الحالة تنطبق اتفاقية معالجة البيانات. والتي تنص على مجموعة من النقاط، من بينها أنه يجب على هذه الأطراف اتخاذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. يحق لنا أيضًا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية مختصة بمراقبة البيانات. وتشمل من وجدوا العنصر وأبلغوا عنه. نستخدم أيضًا موفري الدفع الخارجيين وشركات الشحن. غالبًا ما تكون هذه الجهات والأطراف الخارجية الأخرى مسؤولة عن الطريقة التي تعالج بها بياناتك الشخصية ولديها التزام خاص بإبلاغك بذلك. نحن نقدم بياناتك الشخصية للمشرفين والسلطات الضريبية وهيئات التحقيق فقط إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")

يقع iLost في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. ستتم معالجة بياناتك الشخصية من حيث المبدأ فقط داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وقد نستخدم مزودي الخدمة أو أطراف مضيفة من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالات، سنتخذ إجراءات للتأكد من أن هذا النقل يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات، على سبيل المثال من خلال إبرام اتفاقية نقل مستندة إلى [البنود التعاقدية القياسية] (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic / data-protection / data-transfer-outside-eu / model-Contract-transfer-personal-data-third-countries_en) {: target = "_ blank"}.

الأمان

عند معالجة البيانات الشخصية، نضمن مستوى من الأمان كافيًا - مع اعتبار تطور الأحداث - لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات الشخصية وتعديلها أو الكشف عنها أو فقدانها. لقد اتخذنا على الأقل الإجراءات الأمنية التالية:

  • التحكم المنطقي في الوصول من خلال ربط صلاحيات الوصول بدور الشخص؛
  • التدابير الملموسة لأمان الوصول؛
  • التدابير التنظيمية لأمان الوصول؛
  • عمليات تحقق عشوائية من الامتثال لسياستنا؛
  • تشفير جميع الاتصالات من وإلى منصة iLost؛
  • أمان شبكتنا الداخلية.

روابط لمواقع الطرف الثالث الإلكترونية

قد يحتوي موقعنا على ارتباطات تشعبية إلى مواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة. ونحن نخلي مسؤوليتنا عن محتوى هذه المواقع.

حقوقك

يمكن لأي شخص تتم معالجة بياناته الشخصية ممارسة حقوق معينة بناءً على القانون. بهذه الطريقة يمكنك عرض البيانات الشخصية التي نعالجها عنك. يمكنك أن تطلب منا تغيير البيانات، إذا كانت البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها غير صحيحة. يمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية أو طلب الحد من استخدامها. عندما تمارس حقوقك، يمكنك إرسال طلبك إلى عنوان التواصل الوارد في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. اذكر بوضوح البيانات الشخصية المتضمنة. قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك.

شكاوي

إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة في الجزء العلوي من سياسة الخصوصية هذه. وإذا لم نتمكن من إيجاد حل ، فيمكنك دائمًا إرسال شكوى إلى Autoriteit Persoonsgegevens.

التغييرات

يمكن تعديل سياسة الخصوصية هذه. لذلك ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية هذه بانتظام لمعرفة التغييرات المحتملة. سنبلغك بالطبع بالتغييرات الرئيسية حال حدوثها.