بيان إمكانية الوصول

تاريخ الإصدار: 15 يونيو 2023 آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026

iLost هي منصة إلكترونية تستخدمها المؤسسات لإعادة الأشياء المفقودة والمعثور عليها إلى أصحابها. نحن ملتزمون بتوفير موقع إلكتروني يمكن الوصول إليه لأكبر عدد ممكن من الجمهور، بغض النظر عن التكنولوجيا أو القدرة. نحن نعمل بنشاط على زيادة إمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني وسهولة استخدامه، ونلتزم في ذلك بالمعايير والإرشادات المعترف بها.

بصفتها منصة يجب أن تكون متاحة للجميع، تسعى iLost جاهدة للامتثال للمستوى AA من إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.2. تشرح هذه الإرشادات كيفية جعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول إليه للأشخاص ذوي الإعاقة وأكثر سهولة في الاستخدام للجميع.

تم إنشاء الموقع باستخدام كود متوافق مع معايير W3C لـ HTML و CSS. يتم عرض الموقع بشكل صحيح في المتصفحات الحالية، ويساعد استخدام كود متوافق مع المعايير على ضمان عرضه بشكل صحيح في المتصفحات المستقبلية.

النطاق

ينطبق بيان إمكانية الوصول هذا على محتوى https://ilost.co مع التركيز على العمليات الأساسية للأفراد: البحث عن العناصر المفقودة والمطالبة بها وإعادتها.

تعد الصفحات التجارية الموجهة للمؤسسات أجزاء ثانوية من الموقع الإلكتروني وهي مستثناة من هذا البيان. ويشمل ذلك، على سبيل المثال، الصفحات التجارية المخصصة لاكتساب المؤسسات.

حالة الامتثال

تلتزم iLost جزئيًا بالمستوى AA من WCAG 2.2 للنطاق الموضح أعلاه. لا يستوفي الموقع المتطلبات بالكامل بعد بسبب المشكلات المدرجة أدناه تحت "المحتوى غير القابل للوصول".

أحدث تقييم خارجي: أجرت شركة Audit House تدقيقًا مستقلًا وفق WCAG 2.2 المستويين A وAA (منهجية WCAG-EM 1.0)، وكان التدقيق الأصلي بتاريخ 21 سبتمبر 2026 وتقرير إعادة الاختبار بتاريخ 20 أكتوبر 2026. شمل التقييم عينة من 30 صفحة، بما في ذلك الصفحة الرئيسية والبحث والإبلاغ عن عنصر تم العثور عليه ومطالبة التأمين والحساب والإرجاع والدعم وصفحات السياسات.
التقرير المنشور: تقرير التقييم متاح للعموم على digitoegankelijk.nl وwcagregister.nl.
نتيجة إعادة الاختبار: من بين 55 معيار نجاح تم اختباره، اجتاز 37 معيارًا، ولم يجتز 5 معايير، ولم ينطبق 13 معيارًا. تم حل 64 من أصل 70 مشكلة تم العثور عليها في التدقيق الأصلي.
ضمان مستمر: نقوم بمراقبة الميزات الجديدة باستمرار وفقًا لـ WCAG 2.2 AA وإعادة اختبار رحلات المستخدمين الرئيسية من خلال فحوصات آلية ومراجعات يدوية.

صياغة هذا البيان

يستند هذا البيان إلى التقييم الخارجي الموضح أعلاه. تتم مراجعة هذا البيان مرة واحدة على الأقل سنويًا ويتم تحديثه عند إجراء تغييرات مهمة على الموقع الإلكتروني أو عند الانتهاء من تقييمات جديدة.

شرح حالة الامتثال

وجدت إعادة الاختبار أنه تم حل معظم المشكلات الواردة في التدقيق الأصلي. لا تزال هناك ملاحظات على خمسة معايير نجاح، وهي موضحة أدناه.
أُجري التدقيق على بيئة تجريبية مطابقة للبيئة الفعلية، وعلى موقع الدعم على support.ilost.co.
لم يتم تقييم ما يلي: تطبيق المطابقة (match.ilost.co)، وخطوة الدفع في مسار الإرجاع التي لم تكن مفعّلة أثناء الاختبار.
قد لا يفي المحتوى أو المكونات خارج النطاق (على سبيل المثال، المحتوى المضمن من طرف ثالث الذي لا نتحكم فيه) بنفس المستوى في جميع الأوقات.

معلومات إضافية من iLost

يجب أن يتمكن الجميع من استخدام موقع iLost وعرضه بسهولة. يستفيد من موقع الويب الذي يسهل الوصول إليه الزوار الذين يعانون من إعاقة بصرية أو عمى أو صمم أو ضعف في السمع أو عمى الألوان أو عسر القراءة أو عدم إتقان استخدام الإنترنت أو ضعف إتقان لغة الموقع.

نظرًا لأهمية إمكانية الوصول بالنسبة لنا، فإننا نولي اهتمامًا كبيرًا لسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول وجودة البناء وإمكانية العثور على المعلومات عبر الإنترنت.

الامتثال لإرشادات WCAG

لضمان سهولة الوصول، تسعى iLost باستمرار إلى الامتثال لمستوى AA من WCAG 2.2 للصفحات والعمليات المشمولة.

الافتراضات

للحفاظ على الامتثال، نضمن ما يلي:

إجراءات العمل: متطلبات WCAG 2.2 مدمجة في عمليات التطوير والمراجعة لدينا.
اتفاقيات الموردين: يتعين على البائعين الذين يعملون على الأجزاء المشمولة من الموقع الإلكتروني اتباع WCAG 2.2 AA.
المعرفة والمهارات: يتحمل موظفو iLost مسؤولية تطبيق إرشادات WCAG 2.2.

التدابير

نستخدم أدوات آلية للكشف عن المشكلات المحتملة في وقت مبكر.
تعد عمليات التحقق من إمكانية الوصول جزءًا من تعريفنا للإنجاز بالنسبة للميزات الجديدة والتحسينات.
بعد إجراء تغييرات كبيرة، قد نطلب إجراء تدقيق خارجي للتحقق من المطابقة.

المحتوى غير القابل للوصول

تم العثور على المشكلات التالية في إعادة الاختبار ولم يتم حلها بعد. نعمل على إصلاحها وسنقوم بتحديث هذا البيان عند حلها.

1.1.1 المحتوى غير النصي (المستوى A): الشعارات في شريط التمرير في الصفحة الرئيسية ليس لها نص بديل. يجب أن تحتوي الصور الزخرفية على سمة alt فارغة.
1.4.3 التباين (الحد الأدنى) (المستوى AA): في صفحة مطالباتي، تباين النص في الوضع الداكن غير كافٍ.
1.4.11 التباين غير النصي (المستوى AA): حقل البحث في صفحة الدعم وأيقونة القائمة (الهامبرغر) في الصفحة الرئيسية لهما تباين غير كافٍ (1.3:1).
2.1.1 لوحة المفاتيح (المستوى A): في صفحة الإبلاغ عن عنصر تم العثور عليه، لا يستطيع مستخدمو لوحة المفاتيح اختيار الاقتراحات من القائمة المنسدلة.
4.1.2 الاسم والدور والقيمة (المستوى A): في صفحة الدعم، يحتوي عنصر بدور "list" على رابطين بدلاً من عناصر قائمة.

خارج النطاق

بعض الصفحات المخصصة للمؤسسات (مثل صفحات الاستحواذ التجاري) خارج نطاق هذا البيان حاليًا وقد لا تفي تمامًا بمعايير WCAG 2.2 المستوى AA.

المشاكل والأسئلة والتعليقات

إذا واجهت أي عوائق في الوصول، أو لديك اقتراحات لتحسين إمكانية الوصول، يرجى الاتصال بنا على help@ilost.co. نهدف إلى الرد في غضون فترة زمنية معقولة وسنعمل معك لتوفير بديل يمكن الوصول إليه إذا لزم الأمر.

إذا كنت مؤسسة تستخدم iLost ولديك أسئلة أو ترغب في مزيد من المعلومات حول إمكانية وصول المنصة، يُرجى التواصل مع مدير حسابك.