أفضل الحلول الإدارية للمتعلقات المفقودة والمعثور عليها للمواصلات العامة.
يستغرق التعامل مع العناصر المفقودة والمعثور عليها وقتًا طويلاً منك ومن ركابك. هل تبحث عن طريقة أكثر فاعلية؟ مع تقليل المكالمات ورسائل البريد الإلكترونية وزيادة رضا العملاء؟ نحن لدينا الحل المناسب لك.
بعض شركات النقل العام التي تستخدم iLost
.. يقولون عنّا الآتي:
"مع تطبيق iLost في Connexxion / Transdev، لم نتمكن فقط من زيادة نسبة المطابقة بشكل كبير، ولكن أيضًا استطعنا تحسين تجربة المستخدم بدرجة كبيرة وحزنا على رضا عملائنا من مرتادي وسائل المواصلات في عملية العثور على المتعلقات المفقودة"
"نحن في شركة GVB وجدنا iLost شريكًا محترفًا للتعامل مع العناصر المفقودة والمعثور عليها. نحن راضون جدًا عن الخدمة و iLost يتقبل دائمًا الأفكار لتحسين التعاون. كما أن التواصل مع iLost سريع وسهل. "
"لقد استخدمنا iLost بنجاح لمدة ستة أشهر. النتيجة: المزيد من العملاء الراضين والموظفين السعداء!
كان يجب أن نبدأ قبل ذلك بكثير!! "
ما آلية عمل iLost؟
1. هل وجدت شيئًا؟ سجّله الآن!
التقط صورة، واكتب بعض تفاصيل العنصر الذي عثرت عليه، وفي غضون 30 ثانية سيتمكن الراكب من البحث عن ممتلكاته المفقودة على iLost.
2.
هل وجدت المالك؟
تطابق فقط!
هل تتطابق الخصائص مع الوصف الذي قدمه الراكب في المطالبة؟ إذًا يمكنك مطابقة الراكب كمالك للممتلكات المفقودة.
3. الاستلام أم التوصيل؟
بعد مطابقة العنصر الذي تم العثور عليه، يمكن للراكب اختيار القدوم واستلامه أو إيصاله إليه. يسهل iLost ذلك من خلال نموذج المواعيد الرقمية والشحن إلى جميع أنحاء العالم.
نتولى متابعة العملية بأكملها حتى تتمكن من التركيز على خدمة ركابك.
4. ركاب سعيدون
تلاحظ شركات المواصلات التي تستخدم iLost زيادة واضحة في رضا العملاء. إذ يتحول الشعور المزري الذي قد ينتبي الراكب إلى تجربة إيجابية سعيدة.
ترغب في معرفة المزيد؟
ما مزايا iLost؟
توفير في التكلفة
يمكن أن يكون التعامل مع العناصر المفقودة والمعثور عليها أمرًا محبطًا ويستغرق وقتًا طويلاً من شركتك. يعمل برنامجنا على تبسيط هذه العملية ويقلل إلى حد كبير من المكالمات الواردة.
حاصلة على شهادة ISO 27001
بحيازتها على شهادة ISO 27001، تريد iLost أن تطمئنك إلى أن معلوماتك ومعلومات ركابك في أمان.
خدمة شحن متكاملة
تسهل iLost كامل عملية الشحن. يحجز الراكب الشحنة ويدفع ثمنها، وبعد ذلك يلتقط مندوب شركة الشحن الطرد من موقع عملك.
التنفيذ
عملية التنفيذ سريعة وسهلة. فالنظام قائم على الويب بالكامل ولا يحتاج إلى تثبيت.
ركاب سعيدون
من خلال خدمتنا متعددة اللغات من الباب إلى الباب والتوصيل إلى جميع أنحاء العالم، يمكنك بسهولة مفاجأة ركابك ورفع المتاعب عنهم. مما يمنحهم تجربة مميزة .
سهل الاستخدام
يسهل استخدام تطبيق iLost والتعامل معه من قبل الموظفين.
اطلب معلومات إضافية