per a hotels

La millor solució de gestió de Lost and Found per a hotels.

La manipulació i la pèrdua de dades us demana molt de temps a vosaltres i als vostres convidats. Esteu buscant un procés de pèrdua i trobada més eficaç, no més visites a l'oficina de correus ni més correus electrònics sobre béns perduts? Llavors tenim la solució adequada per a vosaltres.

Hotels que utilitzen iLost, entre d'altres ...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... expliquem el següent sobre nosaltres:

"Notificació ràpida de la propietat trobada, procés de devolució fàcil i ràpid per al client!"

Robert Muller
Executive Housekeeper

"El procés d'enviament és agradable i ens estalvia molt de temps".

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

"Aquest sistema és ideal tant per a hostes com per a hotels."

Lynette Padberg
Front Office Manager

Com funciona iLost?

1. Has trobat alguna cosa? Registra-ho!

Feu una foto, escriviu alguns detalls de la propietat trobada i, en un termini de 30 segons, el vostre convidat podrà buscar els seus objectes perduts a iLost.

2.

El propietari ha trobat?
Només coincideix!

Les característiques coincideixen amb la descripció del vostre convidat a la reclamació? A continuació, podeu coincidir amb el client com a propietari de la propietat perduda.

3. Recollida o lliurament?

Un cop coincideixi la propietat trobada, el vostre convidat pot venir a recollir-la o enviar-la. iLost ho facilita amb el mòdul de cita digital i l'enviament a tot el món.
Ens encarreguem de tot el procés perquè pugueu centrar-vos en el vostre convidat.

4. Convidats satisfets

Els hotels que utilitzen iLost noten un augment clar de la satisfacció dels clients i de la puntuació NPS. Una situació frustrant per al client es pot convertir en una experiència final positiva. Això es tradueix en comentaris més positius sobre l'hotel.

Per què iLost?

Tijdsbesparing icon

Estalvi de temps

El maneig dels objectes perduts i trobats pot resultar frustrant i requereix molt de temps per al vostre hotel. El nostre programari simplifica el procés i redueix considerablement la càrrega de treball.

Certificat ISO 27001

Amb un certificat ISO 27001, iLost vol assegurar-vos que la informació vostra i dels vostres convidats és segura amb nosaltres.

Servei d’enviament integrat

iLost facilita el procés d'enviament complet . Els clients reserven i paguen un enviament, i després un missatger recull el paquet al vostre hotel.

Configuració personalitzada

No voleu publicar algunes propietats trobades? O potser teniu altres desitjos o requisits per a la implementació? iLost té molts paràmetres d’integració personalitzats.

Convidats satisfets

Amb el nostre servei porta a porta i el lliurament a tot el món, podeu sorprendre fàcilment als hostes de l’hotel on esperarien molèsties. Això ofereix als vostres convidats una experiència positiva .

No cal instal·lar

El sistema és completament basat en web, fàcil d’entendre i d’implementar.

Sol·liciteu més informació