Versió: Maig de 2018

Termes i condicions generals del Software-as-a-Service (Programari com a Servei) ILOST B.V.

iLost BV, una empresa privada de responsabilitat limitada organitzada segons les lleis dels Països Baixos i registrada al Registre de Comerç de la Cambra de Comerç holandesa amb el número d'expedient 55241506 (“iLost”) ofereix un servei en línia basat en diversos llocs web que proporciona un servei de gestió d'Objectes Perduts que permet (i) el registre i publicació en línia d'objectes trobats, (ii) la correspondència i comunicació amb tercers que reclamen un objecte perdut (“Demandants”) que ha estat publicat en línia, (iii) planificació de logística i (iv) l'administració i el seguiment de tot el procés de gestió d'objectes perduts a través del seu lloc web www.ilost.nl (“el Lloc web”) (el “Servei”). iLost opera el Servei i posa el Servei a disposició dels seus clients ("Client") com a solució al núvol (Software as a Service - SaaS). iLost i el Client també seran denominats posteriorment com a "Part" o junts com a "Parts" respectivament. Tal com s'utilitza aquí, el singular inclourà el plural i el plural inclourà el singular segons ho requereixi el context.

1. ÀMBIT D'APLICACIÓ

  • 1.1 Tret que es pacti el contrari entre les Parts per escrit, qualsevol ús del Servei, així com la celebració del contracte del client respecte a l'ús del Servei i de la resta de serveis i lliuraments d'iLost, es proporcionen exclusivament sobre la base de i es regeixen per aquests Termes i condicions generals ("Termes i condicions") en la versió actual respectiva. No s'aplicaran els termes o condicions generals del Client, tret que iLost així ho accepti per escrit. L'activació del Servei o la prestació de qualsevol altre servei o lliurament per iLost no es considerarà consentiment al respecte.

  • 1.2 El servei o producte iLost que s'ofereix al Client, així com els presents Termes i Condicions, només s'aplicaran en relació amb els clients comercials que, en posar en funcionament iLost, no actuen amb finalitats privades i, per tant, no han de ser qualificats com a consumidors segons El Llibre 7, article 5 del Codi Civil holandès. Aquests Termes i condicions també s'apliquen a qualsevol negoci futur amb el Client dins de l'àmbit d'una relació comercial en curs.

  • 1.3 iLost pot canviar aquests Termes i condicions en qualsevol moment. Els canvis en aquests Termes i condicions només es consideraran part del contracte del client si aquest contracte ja existeix entre iLost i el client. iLost informarà al Client sobre un canvi d'aquests Termes i Condicions per escrit, amb èmfasi tipogràfic en les modificacions. El canvi es considera aprovat pel Client, tret que el Client s'hi oposi per escrit en un termini de 6 (sis) setmanes des de la recepció de la notificació de canvi.

2. SERVEIS DE iLOST

  • 2.1 iLost opera el Lloc web i el posa a disposició del Client com a solució al núvol (SaaS). Els detalls sobre les funcionalitats del Servei es poden trobar dins d'una oferta específica emesa per iLost per al Client (el “Contracte del Client”).

  • 2.2 Com a part del Servei, iLost farà que el Lloc web estigui disponible per al Client com a plataforma tècnica que permeti al Client col·locar objectes trobats pel Client pertanyents a tercers (els "Objectes perduts"). Es proporciona al client la facilitat tècnica i l'autorització per accedir a la plataforma tècnica i utilitzar les funcionalitats de la plataforma mitjançant el propi maquinari del client.

  • 2.3 iLost garanteix una mitjana anual del 99% de temps d'activitat de la interfície web. No obstant això, és impossible que iLost garanteixi el funcionament ininterromput del Servei en tot moment per motius tècnics. El Client reconeix que, per diversos motius, el servei es pot interrompre / restringir ("Alteracions i Interrupcions del Servei"), en particular per les circumstàncies següents: (i) treballs de manteniment previstos, (ii) interferències o retards basats en avaries o sobrecàrrecs de línies d'Internet o de telecomunicacions, així com (iii) Força Major o altres circumstàncies que siguin imprevisibles (vegeu la Clàusula 8.2 a continuació). iLost s'esforçarà per minimitzar al màxim aquestes Alteracions i Interrupcions del servei. Les Alteracions i Interrupcions del servei esmentades en aquest paràgraf no es consideraran com a incompliment ni cap altra forma d'infracció del contracte per part d'iLost, en la mesura que es tracti d'una Alteració o Interrupció del servei insignificant i temporal.

  • 2.4 iLost no deu cap actualització o millora del servei mitjançant noves funcions que excedeixin l'abast de les funcions existents en l'execució del Contracte del Client. Tanmateix, iLost es reserva el dret de realitzar modificacions en qualsevol moment per tal de millorar o actualitzar qualsevol funcionalitat, en virtut de la qual l'esmentat anteriorment no estableix cap reclamació per al Client, ni pot derivar-ne cap reclamació. En cas d'aquestes modificacions, iLost informarà el Client amb la suficient antelació abans de posar-les en funcionament. iLost també informarà el Client sobre els mòduls opcionals addicionals desenvolupats recentment (si n'hi ha), que iLost ofereix contra remuneració independent.

  • 2.5 El Client és l'únic responsable del contingut de qualsevol objecte que el Client transmeti, publiqui o faci disponible a través de o al Lloc web, i que es publiqui o s'enviï en conseqüència a través del Servei, així com de les dades subjacents. iLost no assumeix cap responsabilitat pel contingut de les sol·licituds del Client final, que es puguin transmetre al Client a través del Servei i que hagin estat generades a través del Looc web o qualsevol altre canal en línia. iLost només posa a disposició els requisits tècnics per a la transmissió d'aquestes dades, però no deu cap examen del seu contingut sota cap aspecte de fet, legal o d'altra índole, ni examina aquestes dades sobre la seva exactitud, integritat, o autenticitat.

  • 2.6 En la mesura que s'acordi en cada cas individual, iLost proporcionarà al Client també determinat codi de programari (o: script) per permetre la integració de les eines de publicació (i) barra de cerca, (ii) botó i (iii) una visió general dels objectes trobats als llocs web o aplicacions del Client. En funció de cada cas individual, això també es pot portar a terme sense remuneració.

3. FORMACIÓ DEL CONTRACTE DEL CLIENT

  • 3.1 El Contracte del Client es celebrarà mitjançant una oferta individual emesa per iLost i l'acceptació respectiva d'aquesta oferta emesa pel Client.

  • 3.2 En emetre el Client la seva respectiva acceptació d'aquesta oferta, el Client accepta aquests Termes i Condicions i afirma que les dades transferides pel Client en relació amb el Contracte del Client són correctes i completes. Qualsevol canvi posterior a aquestes dades serà comunicat immediatament pel Client a iLost.

4. DRETS D'ÚS

  • 4.1 iLost concedeix al Client registrat un dret d'ús no exclusiu, intransferible i no sublicenciable, limitat temporalment a la durada del Contracte del Client, que dona dret al Client a utilitzar el Servei per als seus propis fins comercials en relació amb la ubicació dels Objectes perduts. Més enllà d'això, no es concedeixen cap altres drets, en particular pel que fa a les aplicacions de programari subjacents al Servei o cap programa operatiu d'iLost.

  • 4.2 Qualsevol ús o autorització de l'ús del Servei més enllà o superior a l'extensió d'ús tal com es descriu a la clàusula 4.1 anterior és il·legal. En particular, el Client no té dret a copiar, processar o desenvolupar encara més el Servei o cap part del mateix o el programari subjacent, a descompilar el codi font o fer que el codi font sigui llegible o usable, per fer que el Servei o qualsevol programari relacionat estigui disponible públicament, llogar-lo o arrendar-lo o transferir-lo a tercers, per utilitzar comercialment el Servei o qualsevol altre programari, utilitzar-lo per a fins de tercers o facilitar qualsevol dels esmentats.

  • 4.3 Si el Client facilita culpablement qualsevol ús del Servei o de qualsevol programari d'iLost per part de tercers no autoritzats, iLost es reserva explícitament el dret a reclamar danys i perjudicis. En cas de facilitar l'ús no autoritzat per part de tercers, immediatament després de la sol·licitud d'iLost, el Client enviarà a iLost tota la informació necessària per fer valer reclamacions legals contra l'ús de tercers.

5. OBLIGACIONS DEL CLIENT

  • 5.1 El Client és responsable de la connexió tècnica als mitjans de telecomunicacions necessaris i, mitjançant aquests, al Servei, així com de la posada a disposició de les interfícies necessàries per a les seves pròpies aplicacions.

  • 5.2 El Client és responsable de seleccionar la configuració del Client per al Servei de manera que es garanteixi un ús del Servei sense interrupcions. En particular, el Client s'assegurarà que segueixi i actuï d'acord amb la Instrucció d'ús d'iLost que s'adjunta al Contracte del Client, en particular les instruccions de recollida i la ubicació comercial que el Client i iLost van acordar en el Contracte del Client per garantir que iLost pugui proporcionar els Serveis. El Client està obligat a informar immediatament iLost de qualsevol canvi que es produeixi dins de la seva esfera d'activitat si aquest pot afectar la prestació del Servei o perjudicar la seguretat del Servei.

  • 5.3 El client, dins de la seva pròpia esfera d'organització i responsabilitat, implementarà mesures de protecció suficients i actualitzades en interès de la seguretat de les dades i la informació. Pel que fa a la connexió del Client al Servei, aquest haurà de proporcionar les precaucions de seguretat necessàries (per exemple, tallafocs i utilitzar un programari adequat per accedir a través d'Internet i protegir una transmissió de dades segura).

  • 5.4 En relació amb les credencials d'inici de sessió al Lloc web que iLost proporcionarà o bé triarà el client (les “Credencials d'Inici de sessió”), el Client certifica que mantindrà confidencials les Credencials d'Inici de sessió i no revelarà aquestes Credencials d'Inici de sessió a tercers. En cas que tingui lloc una amenaça d'ús no autoritzat de les Credencials d'accés / Inici de sessió (per exemple, després d'un intercanvi d'empleats o qualsevol altre canvi organitzatiu), el Client està obligat a informar-ne a iLost immediatament per escrit. El client és responsable de totes les accions de tercers en relació amb l'ús de les Credencials d'Inici de sessió del Client. iLost pot decidir unilateralment si inicia el bloqueig de l'accés del Client al Servei (vegeu la Clàusula 6 d'aquests Termes i Condicions). A més, el Client està obligat després de conèixer un accés no autoritzat per part de tercers a cooperar en la mesura que es requereixi una cooperació del Client.

  • 5.5 A més de les clàusules 4.1 i 4.2 d'aquests Termes i Condicions, el Client està obligat a abstenir-se de totes les mesures que puguin posar en perill o interrompre el funcionament del Servei. A més, el Client no pot utilitzar o permetre explícitament el Servei per a transaccions que infringeixin les disposicions legals de cap manera; a tall d'exemple, però no limitat a contingut radical, racista, pornogràfic, d'exaltació de la violència o d'altra manera il·legal o ofensiu. iLost també exclou de l'ús del Servei qualsevol Client que utilitzi de forma demostrable mètodes comercials dubtosos.

  • 5.6 El client indemnitzarà i mantindrà iLost indemne per a qualsevol i futura (existent o presumptes) reclamacions de tercers, inclosos els costos de representació legal, derivats de qualsevol acció o fallada del Client o de qualsevol ús o bonificació de l'ús del Servei, en particular reclamacions derivades de l'ús indegut o il·legal del Servei o d'una infracció de la normativa aplicable. lleis o drets de tercers pel propi Client o tolerats per ell. Si el Client reconeix o hauria d'haver reconegut que qualsevol infracció d'aquest tipus és amenaçadora, haurà d'informar immediatament a iLost.

  • 5.7 Els costos addicionals derivats del compliment descuidat, no puntual, incomplet o no correcte de les obligacions del Client seran a càrrec del Client, si n'és responsable o culpable per altres motius.

6. INFRACCIÓ DE LES OBLIGACIONS DEL CLIENT, BLOQUEIG D'ACCÉS AL SERVEI

  • 6.1 iLost pot, en qualsevol moment, total o parcialment, bloquejar l'accés del Client al Servei o eliminar el compte del Client, si (i) el Client infringeix alguna de les seves obligacions relacionades amb la salvaguarda de la seguretat de les dades i la informació, (ii) hi ha un perill imminent de danys o deteriorament de sistemes, dades o serveis d'iLost o de qualsevol sistema o dada de qualsevol altre client d'iLost, o perill de danys al públic, (iii) qualsevol oferta o informació transmesa pel Client a través del Servei o, respectivament, qualsevol transacció que es realitzi a través del Servei, que infringeixi les disposicions legals aplicables o els drets de tercers, o (iv) es donin altres circumstàncies que donin dret a la rescissió immediata del Contracte del Client per causa. A més, el bloqueig d'accés és possible si el Client (v) no ha pagat o no ha fet oportunament el pagament degut en base al Contracte del Client a iLost, de manera que aquest bloqueig / supressió només s'iniciarà després que iLost hagi emès per primera vegada un recordatori de pagament incloent la fixació d'un altre termini raonable de pagament amb un mínim de 14 (catorze) dies.

  • 6.2 Si el bloqueig d'accés és el resultat de l'incompliment íntegre de les obligacions previstes pel Contracte amb el Client per part del Client, l'accés només es restablirà si la infracció es corregeix definitivament o el risc d'infracció recurrent queda efectivament exclòs per una declaració de suspensió i desistiment, inclosa la sanció contractual. Tanmateix, iLost no està obligat a tornar a habilitar l'accés si això no fos raonable, per ex. si el motiu del bloqueig dona dret a una cancel·lació anticipada d'iLost i iLost fa ús d'aquest motiu per finalitzar el contracte.

  • 6.3 Si un bloqueig / supressió es deu a un incompliment de les obligacions derivades del Contracte del Client per part del Client, el Client no té dret a retenir el pagament degut ni a fer cap reclamació per danys contra iLost i, de cap manera, no tindrà dret a qualsevol dany.

  • 6.4 Si iLost, a títol excepcional, facilita al Client un compte gratuïtament, iLost pot bloquejar o eliminar aquest compte en qualsevol moment, sense donar cap motiu, i / o decidir que l'ús posterior del Servei estigui condicionat al pagament d'una remuneració.

7. REMUNERACIÓ

  • 7.1 En consideració de l'ús del Servei, el Client pagarà a iLost una remuneració d'acord amb l'oferta inicial i / o el Contracte del Client o la llista de preus respectiva d'iLost com a vàlida en el moment de l'execució del Contracte del Client, en la mesura que no s'hagi acordat res més per escrit.

  • 7.2 Tots els preus s'apliquen nets, més l'impost legal del valor afegit respectiu (IVA, actualment 21%, si s'escau). Si la seu comercial del Client es troba fora dels Països Baixos i si, en relació amb el servei prestat a un client estranger, aplica algun altre impost, impost duaner o altres càrrecs aplicables, tots aquests impostos, taxes i càrrecs han de ser assumits pel Client o, respectivament, si iLost els paga, el Client els reemborsarà a iLost.

  • 7.3 Totes les factures augmentades amb l'impost sobre la facturació s'han de pagar en net sense descompte 30 (trenta) dies després de la data de la factura.

  • 7.4 Dins de l'abast dels Contractes de Client en curs que es basen en llistes de preus estàndard, iLost està facultat per intentar ajustar la remuneració al desenvolupament de costos propis d'iLost una vegada a l'any a la discreció equitativa d'iLost i tenint en compte els interessos del Client. iLost informarà el Client per escrit d'aquests ajustos de preus. L'ajust de preu es considera aprovat pel Client, tret que el Client s'hi oposi per escrit dins de les sis (sis) setmanes següents a la recepció de la notificació de canvi; iLost indicarà aquesta conseqüència a la notificació de canvi. Si el Client s'oposa a l'ajust de preus, ambdues parts tenen dret a la resolució especial del Contracte de Client afectat amb efectes a partir de l'hora anunciada de la vigència dels nous preus; aquest dret a la resolució especial es pot exercir en el termini d'un mes després que iLost hagi rebut l'objecció del Client; no obstant això, com a molt tard, amb efecte a partir de la data indicada de la introducció dels nous preus.

  • 7.5 El client només té dret a compensar les reclamacions de remuneració d'iLost si la reconvenció afirmada del client és indiscutible o s'estableix mitjançant una decisió judicial ferma i vinculant. Qualsevol dret de retenció del client només està permès en les mateixes condicions, en virtut del qual la reconvenció ha de resultar addicionalment de la mateixa relació contractual.

8. DATES DE VENCIMENT, DEFECTE, FORÇA MAJOR

  • 8.1 En cas que es produeixi una omissió en nom d'iLost en la prestació dels Serveis, s'entendrà per defecte per part d'iLost si iLost ha rebut una notificació adequada d'incompliment per part del Client i a iLost li ha concedit un període de gràcia addicional el qual s'hagi esgotat sense èxit, tret que això no sigui raonable per al Client tenint en compte les circumstàncies individuals.

  • 8.2 iLost quedarà exonerat de les seves obligacions contractuals si i en la mesura que l'incompliment sigui resultat de Força Major o de qualsevol altra circumstància que sigui imprevisible i que no pugui atribuir-se a iLost (incloent, entre d'altres, la guerra, la vaga, el bloqueig, disturbis, expropiació, revisions de la llei, ordres oficials, tempesta, inundació, desastres naturals, filtració d'aigua, avaria del subministrament d'energia, avaria del sistema a Internet, avaria o destrucció de línies de transmissió de dades o de telecomunicacions, activitats il·legals de tercers a Internet o sabotatge per malware). El mateix s'aplica en cas de retards basats en circumstàncies derivades de l'esfera de responsabilitat del Client (per exemple, el compliment no puntual de les obligacions del client o la manca de disponibilitat de components informàtics o interfícies per part del client).

  • 8.3 L'alliberament de les obligacions serà vàlid durant la durada de la situació d'interferència de força major o d'altres situacions previstes a la clàusula 8.2 més un període d'inici raonable. Si aquesta situació dura més de 7 (set) dies, qualsevol de les parts pot rescindir el Contracte del Client respecte a la part afectada del servei. En tots aquests casos, s'exclourà qualsevol reclamació per a la compensació de danys o despeses contra iLost, amb l'excepció del dret proporcional del Client a rebre qualsevol import prepagat, si escau.

  • 8.4 Les dues Parts s'informaran mútuament immediatament després d'haver conegut qualsevol Força Major o qualsevol altre esdeveniment tal com s'esmenta a la clàusula 8.2 d'aquests Termes i Condicions. Si inicialment no és possible una notificació per escrit a causa de les circumstàncies respectives, la Part informant respectiva està obligada a notificar-la a l'altra Part de qualsevol altra manera possible, seguidament enviant-li una forma de notificació per escrit el més aviat possible després d'haver conegut qualsevol Força Major o qualsevol altre esdeveniment tal com s'esmenta a la clàusula 8.2 d'aquests Termes i condicions.

9. RECLAMACIONS BASADES EN DEFECTES

  • 9.1 El Client notificarà immediatament a iLost qualsevol defecte que es produeixi per escrit, dirigit a la respectiva adreça de correu electrònic d'assistència tal com ha estat publicada o proporcionada per iLost. El Client donarà suport raonablement a iLost a l'hora d'analitzar i solucionar el defecte, i proporcionarà immediatament accés a documents o materials que continguin informació sobre les circumstàncies en què s'ha produït el defecte. El Client assumirà tots els costos addicionals incorreguts raonablement derivats d'informació incorrecta o incompleta proporcionada pel Client al respecte, o incorreguda per iLost derivada de qualsevol retard en l'anàlisi de defectes o la reparació causada pel Client.

  • 9.2 El client reconeix que la seva usabilitat del Servei depèn significativament de la configuració del Client escollida pel mateix Client, incloses, entre d'altres, les instruccions de recollida proporcionades pel client i qualsevol altre element de les instruccions d'ús d'iLost. Com a conseqüència, només es poden reconèixer com a defectes els errors reproduïbles.

  • 9.3 Les mesures adoptades per iLost per resoldre o reduir els danys i perjudicis no constitueixen un reconeixement de defectes o responsabilitat. En atendre l'avís de qualsevol defecte per part d'iLost, iLost no constitueix una renúncia de cap manera a l'objecció que l'avís de defecte no fos oportú, de fet infundat o d'altra banda inadequat.

  • 9.4 Les reclamacions de garantia s'exclouen en cas que el Client per ell mateix, o per mitjà de tercers, canviï qualsevol funcionalitat del Servei sense l'autorització prèvia d'iLost, o es desviï d'incloure, entre altres, (i) el Contracte de Client, (ii) les Instruccions d'ús d'iLost o qualsevol altre acord escrit o oral entre iLost i el Client per al seu ús tal com estipula iLost, o utilitza els Serveis en un entorn operatiu diferent del que estipula iLost, inclosos els errors de manipulació del client, la inobservança de les instruccions d'ús, la falsificació o la manca de dades de processament, tret que iLost en sigui responsable. L'esmentat anteriorment tampoc no s'aplicarà si el Client pot demostrar que els defectes que es produeixen no estan relacionats amb aquestes circumstàncies. Si, per aquestes circumstàncies, es dificulta substancialment l'anàlisi de defectes, el Client assumirà els costos addicionals ocasionats.

  • 9.5 Si es produeix un defecte del qual iLost és responsable, iLost, en un termini raonable, a la seva voluntat, solucionarà el defecte o proporcionarà un lliurament de substitució (conjuntament: "Subsanació"). La Subsanació també pot consistir a proporcionar, a efectes de solució de problemes, una solució temporal o, tret que això no sigui raonable per al client, una solució permanent. En cas de fallida en la Subsanació, el Client pot, si es donen les respectives condicions legals per a aquestes reclamacions, sol·licitar una reducció de la remuneració o rescindir el Contracte de Client.

  • 9.6 Per a defectes de títol, s'aplica el següent: En cas d'infracció dels drets de propietat intel·lectual de tercers de la qual iLost és responsable, iLost pot, a la seva elecció, obtenir a la seva costa un dret d'ús del tercer que sigui suficient per a l'ús del Servei d'acord amb el contracte del client i concedeixi aquest dret d'ús al Client, o modifiqui el Servei mantenint així les possibilitats d'ús acordades, de manera que no es continuïn vulnerant els drets de propietat intel·lectual de tercers. Si això fos impossible o no raonable per a iLost, el Client té dret a sol·licitar una reducció de la remuneració o rescindir el Contracte de Client.

10. RESPONSABILITAT PER DANYS I / O DESPESES

  • 10.1 Malgrat qualsevol motiu legal, iLost només es pot fer responsable en cas d'intenció il·lícita, negligència greu i la violació negligent del deure contractual essencial per part d'iLost.

  • 10.2 En casos de negligència ordinària per part d'iLost, la responsabilitat total d'iLost es limitarà a la compensació de danys o pèrdues demostrables directes i reals.

  • 10.3 Independentment de la causa de la responsabilitat, la responsabilitat d'iLost per incident de danys es limita a l'import igual a la remuneració neta anual que paga el Client en virtut del contracte de client durant l'any en què s'ha produït l'incident de danys.

  • 10.4 Si iLost posa a disposició del Client qualsevol servei gratuït, la responsabilitat d'iLost es limitarà als casos d'intencions il·lícites i negligència greu. Això s'aplica en particular a qualsevol eina de publicació de serveis gratuïts (tal com es fa referència a la clàusula 2.6) i, en cas que iLost, a títol excepcional, proporcioni al Client un compte gratuït del Servei.

  • 10.5 La responsabilitat d'iLost no s'estén a cap dany o perjudici dins de l'ús contractual dels Serveis prestats per iLost que hagi estat causat per un ús inadequat o incorrecte per part del Client.

  • 10.6 Pel que fa a la pèrdua de dades o programes, iLost no serà responsable en la mesura que el dany hagués estat evitable si el Client hagués adoptat les mesures de protecció de dades adequades, cosa que passa especialment si aquest Client no ha pres mesures de còpia de seguretat de dades periòdiques i adequades dins de la seva esfera de responsabilitat i, per tant, assegurar-se que les dades perdudes es poden restaurar amb un esforç raonable.

  • 10.7 En la mesura que s'exclou o limita la responsabilitat d'iLost, també s'aplicarà la responsabilitat dels representants, empleats i subcontractistes d'iLost.

11. PROTECCIÓ DE PRIVACITAT, SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ

  • 11.1 Internet s'utilitza com a canal de comunicació i transmissió de dades quan es presten els Serveis. En funció de l'accés públic i de la possibilitat que els continguts i les dades puguin ser manipulats per tercers no autoritzats, això està relacionat amb certs riscos, per exemple. obtenir coneixement de les dades en transmissió sense autorització. Fins i tot les mesures de protecció addicionals com els tallafocs no poden proporcionar una seguretat absoluta contra l'ús indegut, la pèrdua, el robatori o la modificació il·legítima de dades, ni contra atacs que provoquin interrupcions del servei. El Client accepta aquests riscos; si es produeixen aquests riscos, s'exclouran possibles reclamacions contra iLost, tret que iLost hagi causat les circumstàncies respectives de manera negligent o intencionada.

  • 11.2 Les dues parts es comprometen a observar i aplicar totes les lleis aplicables sobre protecció de dades.

  • 11.3 En proporcionar el Servei, iLost posa a disposició del Client la facilitat tècnica per processar determinades dades. Als efectes del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) pel que fa a les dades personals dels reclamants (és a dir, qualsevol informació relacionada amb un Reclamant) ("Dades Personals") iLost es considerarà un responsable del tractament. iLost complirà el RGPD i no utilitzarà les dades personals per a finalitats diferents de les finalitats estipulades per iLost. Trobareu més detalls sobre protecció de dades a la Declaració de privadesa d'iLost, que es pot trobar al lloc web d'iLost, a l'apartat Legal del menú, la Declaració de Privadesa del qual ha estat acordat prèviament pel Client en subscriure el Contracte de Client.

  • 11.4 Als efectes del RGPD, el Client es considerarà un processador. El Client haurà de complir el RGPD i no se li permetrà explícitament utilitzar cap Dada Personal proporcionada per un Reclamant al Client quan utilitzi el lloc web amb cap altra finalitat que no sigui la finalitat del Servei. El Client serà, amb l'exclusió d'iLost, responsable de l'ús de les Dades Personals que un Reclamant hagi proporcionat al Client sense fer ús del Lloc web.

12. CONFIDENCIALITAT, PUBLICACIONS

  • 12.1 Les dues Parts es comprometen a tractar tota la informació sobre les operacions comercials de l'altra Part de les quals tinguin coneixement durant la realització del Contracte amb el Client, en particular els secrets comercials i de negoci (“Informació confidencial”), com a estrictament confidencial, i no utilitzar-les per a finalitats alienes a les exigides per a l'execució del contracte, fins i tot després de la resolució del contracte, i no revelar aquesta informació a tercers, amb l'excepció d'aquests tercers que han estat legítimament contractats per les Parts en relació amb l'execució del contracte i sobre els quals les Parts imposarà les corresponents obligacions de confidencialitat. Això s'aplica independentment de si aquesta informació confidencial s'ha classificat com a "confidencial" o "secreta" o de si aquesta requereix que es mantingui confidencial d'una manera similar. L'obligació de confidencialitat no s'aplicarà respecte a aquella informació que (i) hagi estat disponible públicament o coneguda per la Part receptora abans de la divulgació per part de la Part reveladora, o que posteriorment es faci pública o coneguda per la Part receptora sense incompliment de cap obligació de confidencialitat per la Part receptora, (ii) ha estat desenvolupada per la Part receptora de forma demostrable independentment del coneixement de la informació divulgada o que s'hagi donat a conèixer en virtut del Contracte de Client sense incompliment de cap obligació de confidencialitat, o (iii) pel que fa a les disposicions legals o oficials existeixin deures de divulgació.

  • 12.2 iLost té el dret d'esmentar el Client com a client de referència al seu Lloc web i en qualsevol altre mitjà de comunicació o material de màrqueting i, en aquest sentit, també utilitzar el logotip de l'empresa del Client o altres denominacions d'empresa en l'àmbit d'un dret revocable i no exclusiu d'ús.

13. DURADA DEL CONTRACTE, RESOLUCIÓ

  • 13.1 Les dues Parts tenen dret a, independentment del període d'avís previst al Contracte de Client (si n'hi ha), rescindir el Contracte de Client amb efectes immediats per causa, en particular si l'altra Part infringeix de manera sostenible les obligacions contractuals essencials i no posa remei a aquesta violació, malgrat l'advertiment de l'altra Part en un termini raonable concedit per aquesta altra Part. A més, iLost té dret a la resolució immediata del Contracte del Client en cas que el Client no hagi pagat dues o més factures degudes.

  • 13.2 Qualsevol avís de resolució requereix la forma escrita. Els avisos de resolució per correu electrònic també constitueixen la forma escrita.

  • 13.3 Un cop finalitzat el Contracte de Client, per qualsevol motiu, el client està obligat a deixar immediatament d'utilitzar el Servei, a retornar a iLost tots els materials que li hagi enviat iLost en relació amb el Servei i a eliminar totes les dades respectives emmagatzemades als sistemes del Client, tret que això no estigui permès a causa de tasques legals de conservació i arxiu.

14. DIVERSOS

  • 14.1 El Client només pot cedir efectivament el Contracte de Client que s'hagi celebrat entre les Parts contractuals o els drets o obligacions individuals que se'n derivin a tercers després d'haver obtingut el consentiment previ per escrit de l'altra Part.

  • 14.2 Tota la relació contractual i comercial entre les parts es regirà exclusivament per les lleis dels Països Baixos.

  • 14.3 El lloc d'execució i el lloc de jurisdicció exclusiu per a totes les controvèrsies derivades de i / o relacionades amb la relació contractual i comercial entre les Parts serà Amsterdam, Països Baixos.

  • 14.4 Qualsevol rectificació o modificació del contracte del client que hagi estat celebrada entre les Parts i / o aquests Termes i condicions, així com els acords de garantia, es consideraran efectius si les Parts ho acorden per escrit.

  • 14.5 Si disposicions individuals del contracte celebrat entre les Parts o dels presents Termes i Condicions son o esdevenen invàlides, totalment o parcialment, això no afectarà la validesa de la resta de disposicions. La disposició totalment o parcialment invàlida se substituirà per una disposició vàlida legalment, l'objectiu econòmic de la qual s'acosti més al que pretén la disposició invàlida. El mateix s'aplica en cas de deficiència reglamentària.