Declaració d'accessibilitat

Data d'emissió: 15 de juny de 2023 Última actualització: 23 d'octubre de 2026

iLost és una plataforma en línia utilitzada per organitzacions per retornar objectes perduts i trobats als seus propietaris. Ens comprometem a proporcionar un lloc web accessible al públic més ampli possible, independentment de la tecnologia o la capacitat. Treballem activament per augmentar l'accessibilitat i la usabilitat del nostre lloc web i, en fer-ho, ens adherim als estàndards i directrius reconeguts.

Com a plataforma que hauria de ser accessible per a tothom, iLost s'esforça per complir amb el Nivell AA de les Directrius d'accessibilitat al contingut web (WCAG) 2.2. Aquestes directrius expliquen com fer que el contingut web sigui més accessible per a persones amb discapacitat i més fàcil d'utilitzar per a tothom.

El lloc web s'ha creat utilitzant codi compatible amb els estàndards del W3C per a HTML i CSS. El lloc es mostra correctament als navegadors actuals, i l'ús de codi compatible amb els estàndards ajuda a garantir que els futurs navegadors també el mostraran correctament.

Abast

Aquesta declaració d'accessibilitat s'aplica al contingut de https://ilost.co amb èmfasi en els processos primaris per a les persones: cerca, reclamació i devolució d'elements trobats.

Les pàgines empresarials dirigides a organitzacions són parts secundàries del lloc web i estan excloses d'aquesta declaració. Això inclou, per exemple, les pàgines comercials destinades a l'adquisició d'organitzacions.

Estat de compliment

iLost compleix parcialment les WCAG 2.2 Nivell AA per a l'abast descrit anteriorment. El lloc web encara no compleix plenament els requisits a causa dels problemes enumerats a continuació a "Contingut no accessible".

Última avaluació externa: Audit House ha realitzat una auditoria independent de les WCAG 2.2 Nivell A i AA (mètode WCAG-EM 1.0), amb l'auditoria original el 21 de setembre de 2026 i un informe de represa de prova amb data 20 d'octubre de 2026. L'avaluació va cobrir una mostra de 30 pàgines, incloent-hi la pàgina d'inici, la cerca, la notificació d'un objecte trobat, la reclamació d'assegurança, el compte, les devolucions, el suport i les pàgines de polítiques.
Resultat de la nova prova: Dels 55 criteris d'èxit provats, 37 s'han superat, 5 no s'han superat i 13 no eren aplicables. S'han resolt 64 dels 70 problemes trobats a l'auditoria original.
Assegurança contínua: Supervisem contínuament les noves funcions respecte a les WCAG 2.2 AA i tornem a provar els recorreguts dels usuaris clau amb comprovacions automatitzades i revisions manuals.

Redacció d'aquesta declaració

Aquesta declaració es basa en l'avaluació externa descrita anteriorment. Aquesta declaració es revisa com a mínim anualment i s'actualitza quan es fan canvis significatius al lloc web o quan es completen noves avaluacions.

Explicació de l'estat de compliment

La nova prova ha constatat que la majoria dels problemes de l'auditoria original s'han resolt. Cinc criteris d'èxit encara tenen troballes, que es descriuen a continuació.
L'auditoria es va realitzar en un entorn de demostració idèntic a l'entorn real i al lloc de suport a support.ilost.co.
No s'han avaluat els elements següents: l'aplicació match (match.ilost.co) i el pas de pagament del flux de devolucions, que no estava actiu durant les proves.
El contingut o els components fora de l'abast (per exemple, contingut incrustat de tercers que no controlem) poden no complir completament el mateix nivell en tot moment.

Informació addicional d'iLost

Tothom hauria de poder utilitzar i visualitzar el lloc web d'iLost amb facilitat. Un lloc web accessible beneficia els visitants amb discapacitat visual, cecs, sords o amb dificultats auditives, daltònics, dislèxics, sense coneixements d'Internet o amb un domini menor de l'idioma d'un lloc.

Com que l'accessibilitat és important per a nosaltres, prestem molta atenció a la usabilitat, l'accessibilitat, la qualitat de construcció i la facilitat de trobabilitat de la informació en línia.

Compliment de les directrius de les WCAG

Per garantir l'accessibilitat, iLost s'esforça contínuament per complir amb les WCAG 2.2 Nivell AA per a les pàgines i processos dins de l'abast.

Supòsits

Per mantenir el compliment, ens assegurem que:

Procediments de treball: Els requisits de les WCAG 2.2 estan integrats en els nostres processos de desenvolupament i revisió.
Acords amb proveïdors: Els proveïdors que treballen en parts del lloc web dins de l'abast han de seguir les WCAG 2.2 AA.
Coneixements i habilitats: Els empleats d'iLost són responsables d'aplicar les directrius de les WCAG 2.2.

Mesures

Utilitzem eines automatitzades per detectar possibles problemes de manera anticipada.
Les comprovacions d'accessibilitat formen part de la nostra definició de realització per a noves funcions i millores.
Després de canvis significatius, podem encarregar una auditoria externa per verificar la conformitat.

Contingut no accessible

Els problemes següents es van detectar a la nova prova i encara no s'han resolt. Hi estem treballant i actualitzarem aquesta declaració quan es resolguin.

1.1.1 Contingut no textual (Nivell A): Els logotips del control lliscant de la pàgina d'inici no tenen text alternatiu. Les imatges decoratives haurien de tenir un atribut alt buit.
1.4.3 Contrast (mínim) (Nivell AA): A la pàgina Les meves reclamacions, el contrast del text en mode fosc és insuficient.
1.4.11 Contrast no textual (Nivell AA): El camp de cerca de la pàgina de suport i la icona del menú (hamburguesa) de la pàgina d'inici tenen un contrast insuficient (1,3:1).
2.1.1 Teclat (Nivell A): A la pàgina de notificació d'un objecte trobat, els usuaris del teclat no poden seleccionar els suggeriments de la llista desplegable.
4.1.2 Nom, funció, valor (Nivell A): A la pàgina de suport, un element amb el rol "list" conté dos enllaços en lloc d'elements de llista.

Fora de l'abast

Algunes pàgines destinades a organitzacions (per exemple, pàgines d'adquisició comercial) actualment fora de l'abast d'aquesta declaració i poden no complir completament amb el nivell AA de les WCAG 2.2.

Problemes, preguntes, comentaris

Si teniu alguna barrera d'accessibilitat o teniu suggeriments per millorar l'accessibilitat, poseu-vos en contacte amb nosaltres a help@ilost.co. Intentem respondre en un termini raonable i treballarem amb vosaltres per proporcionar una alternativa accessible si cal.