iLost

Erişilebilirlik bildirimi

Önemli kullanıcı yolculukları için WCAG 2.1 AA uyumluluğuna olan bağlılığımız

Erişilebilirlik Beyanı

Yayın tarihi: 15 Haziran 2023 Son güncelleme tarihi: 23 Ekim 2026

iLost, kuruluşların kayıp ve bulunan eşyaları sahiplerine iade etmek için kullandıkları bir çevrimiçi platformdur. Teknoloji veya yeteneklerden bağımsız olarak, mümkün olan en geniş kitleye erişilebilir bir web sitesi sunmayı taahhüt ediyoruz. Web sitemizin erişilebilirliğini ve kullanılabilirliğini artırmak için aktif olarak çalışıyoruz ve bunu yaparken tanınmış standartlara ve yönergelere uyuyoruz.

Herkesin erişebileceği bir platform olarak iLost, Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.2'in AA Seviyesi'ne uymaya çalışmaktadır. Bu yönergeler, web içeriğini engelli kişiler için daha erişilebilir ve herkes için daha kullanıcı dostu hale getirmeyi açıklamaktadır.

Web sitesi, HTML ve CSS için W3C standartlarına uygun kod kullanılarak oluşturulmuştur. Site, mevcut tarayıcılarda doğru şekilde görüntülenir ve standartlara uygun kod kullanılması, gelecekteki tarayıcıların da siteyi doğru şekilde görüntülemesini sağlar.

Kapsam

Bu erişilebilirlik beyanı, https://ilost.co adresindeki içeriğe uygulanır ve bireyler için temel süreçlere odaklanır: arama, talep etme ve bulunan öğeleri iade etme.

Kuruluşlara yönelik iş sayfaları, web sitesinin ikincil bölümleridir ve bu beyandan hariç tutulmuştur. Buna, örneğin, kuruluşların satın alınmasına yönelik ticari sayfalar da dahildir.

Uyumluluk durumu

iLost, yukarıda açıklanan kapsam için WCAG 2.2 AA düzeyine kısmen uymaktadır. Web sitesi, aşağıda "Erişilebilir olmayan içerik" başlığı altında listelenen sorunlar nedeniyle gereksinimleri henüz tam olarak karşılamamaktadır.

  • En son dış değerlendirme: Audit House tarafından bağımsız bir WCAG 2.2 A ve AA düzeyi denetimi (WCAG-EM 1.0 yöntemi) gerçekleştirilmiştir; ilk denetim 21 Eylül 2026 tarihinde yapılmış, yeniden test raporu ise 20 Ekim 2026 tarihlidir. Değerlendirme; ana sayfa, arama, bulunan eşya bildirimi, sigorta talebi, hesap, iadeler, destek ve politika sayfaları dahil 30 sayfalık bir örneklemi kapsamıştır.
  • Yayımlanmış rapor: Değerlendirme raporu digitoegankelijk.nl ve wcagregister.nl adreslerinde herkese açık olarak yayımlanmıştır.
  • Yeniden test sonucu: Test edilen 55 başarı ölçütünden 37'si geçti, 5'i geçmedi ve 13'ü uygulanabilir değildi. İlk denetimde bulunan 70 sorunun 64'ü çözüldü.
  • Sürekli güvence: Yeni özellikleri WCAG 2.2 AA'ya göre sürekli olarak izliyor ve otomatik kontroller ve manuel incelemelerle önemli kullanıcı yolculuklarını yeniden test ediyoruz.

Bu beyanın hazırlanması

Bu beyan, yukarıda açıklanan harici değerlendirmeye dayanmaktadır. Bu beyan en az yılda bir kez gözden geçirilir ve web sitesinde önemli değişiklikler yapıldığında veya yeni değerlendirmeler tamamlandığında güncellenir.

Uyum durumunun açıklaması

  • Yeniden test, ilk denetimdeki sorunların çoğunun çözüldüğünü ortaya koymuştur. Beş başarı ölçütünde hâlâ bulgular bulunmaktadır; bunlar aşağıda açıklanmıştır.
  • Denetim, canlı ortamla aynı olan bir demo ortamında ve support.ilost.co adresindeki destek sitesinde gerçekleştirilmiştir.
  • Aşağıdakiler değerlendirilmemiştir: match uygulaması (match.ilost.co) ve iade akışının test sırasında etkin olmayan ödeme adımı.
  • Kapsam dışındaki içerik veya bileşenler (ör. kontrolümüz dışında olan üçüncü taraf gömülü içerik) her zaman aynı seviyeyi tam olarak karşılamayabilir.

iLost'tan ek bilgiler

Herkes iLost web sitesini kolaylıkla kullanabilmeli ve görüntüleyebilmelidir. Erişilebilir bir web sitesi, görme engelli, kör, sağır veya işitme engelli, renk körü, disleksik, internet konusunda beceriksiz veya sitenin dilinde yeterince yetkin olmayan ziyaretçilere fayda sağlar.

Erişilebilirlik bizim için önemli olduğundan, çevrimiçi bilgilerin kullanılabilirliğine, erişilebilirliğine, yapı kalitesine ve bulunabilirliğine büyük önem veriyoruz.

WCAG yönergelerine uyum

Erişilebilirliği garanti etmek için iLost, kapsam dahilindeki sayfalar ve süreçler için WCAG 2.2 Seviye AA'ya uyum sağlamak için sürekli çaba göstermektedir.

Varsayımlar

Uyumu sürdürmek için aşağıdakileri garanti ediyoruz:

  • Çalışma prosedürleri: WCAG 2.2 gereklilikleri, geliştirme ve inceleme süreçlerimize entegre edilmiştir.
  • Tedarikçi anlaşmaları: Web sitesinin kapsam dahilindeki kısımlarında çalışan satıcıların WCAG 2.2 AA'ya uyması gerekir.
  • Bilgi ve beceriler: iLost çalışanları, WCAG 2.2 yönergelerini uygulamaktan sorumludur.

Önlemler

  • Olası sorunları erken tespit etmek için otomatik araçlar kullanıyoruz.
  • Erişilebilirlik kontrolleri, yeni özellikler ve iyileştirmeler için tamamlanmış tanımımızın bir parçasıdır.
  • Önemli değişikliklerden sonra, uygunluğu doğrulamak için harici bir denetim yaptırırız.

Erişilebilir olmayan içerik

Aşağıdaki sorunlar yeniden testte tespit edilmiş olup henüz çözülmemiştir. Bunları gidermek için çalışıyoruz ve çözüldüklerinde bu beyanı güncelleyeceğiz.

  • 1.1.1 Metin olmayan içerik (A Düzeyi): Ana sayfadaki kaydırıcıda yer alan logoların alternatif metni yoktur. Dekoratif görsellerde boş bir alt özniteliği bulunmalıdır.
  • 1.4.3 Kontrast (minimum) (AA Düzeyi): Taleplerim sayfasında, karanlık moddaki metin kontrastı yetersizdir.
  • 1.4.11 Metin olmayan kontrast (AA Düzeyi): Destek sayfasındaki arama alanı ile ana sayfadaki menü (hamburger) simgesinin kontrastı yetersizdir (1,3:1).
  • 2.1.1 Klavye (A Düzeyi): Bulunan eşya bildirimi sayfasında, klavye kullanıcıları açılır listeden önerileri seçemez.
  • 4.1.2 Ad, rol, değer (A Düzeyi): Destek sayfasında, "list" rolüne sahip bir öğe, liste öğeleri yerine iki bağlantı içermektedir.

Kapsam dışı

Kuruluşlara yönelik belirli sayfalar (ör. ticari satın alma sayfaları) şu anda bu beyanın kapsamı dışındadır ve WCAG 2.2 Seviye AA'yı tam olarak karşılamayabilir.

Sorunlar, sorular, yorumlar

Erişilebilirlikle ilgili herhangi bir engelle karşılaşırsanız veya erişilebilirliği iyileştirmek için önerileriniz varsa, lütfen help@ilost.co adresinden bizimle iletişime geçin. Makul bir süre içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz ve gerekirse erişilebilir bir alternatif sunmak için sizinle birlikte çalışacağız.

iLost'u kullanan bir kuruluşsanız ve platformun erişilebilirliği hakkında sorularınız varsa veya daha fazla bilgi almak istiyorsanız, lütfen hesap yöneticinizle iletişime geçin.