Dichiarazione di accessibilità

Data di emissione: 15 giugno 2023 Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

iLost è una piattaforma online utilizzata dalle organizzazioni per restituire gli oggetti smarriti ai loro proprietari. Ci impegniamo a fornire un sito web accessibile al più ampio pubblico possibile, indipendentemente dalla tecnologia o dalle capacità. Lavoriamo attivamente per aumentare l'accessibilità e l'usabilità del nostro sito web e, nel farlo, aderiamo a standard e linee guida riconosciuti.

In quanto piattaforma che dovrebbe essere accessibile a tutti, iLost si impegna a conformarsi al Livello AA delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2. Queste linee guida spiegano come rendere i contenuti web più accessibili alle persone con disabilità e più facili da usare per tutti.

Il sito web è stato realizzato utilizzando un codice conforme agli standard W3C per HTML e CSS. Il sito viene visualizzato correttamente nei browser attuali e l'utilizzo di un codice conforme agli standard contribuisce a garantire che anche i browser futuri lo visualizzino correttamente.

Ambito di applicazione

La presente dichiarazione di accessibilità si applica al contenuto di https://ilost.co con particolare attenzione ai processi primari per gli individui: ricerca, reclamo e restituzione degli oggetti trovati.

Le pagine aziendali rivolte alle organizzazioni sono parti secondarie del sito web e sono escluse dalla presente dichiarazione. Ciò include, ad esempio, le pagine commerciali destinate all'acquisizione di organizzazioni.

Stato di conformità

iLost è parzialmente conforme alle WCAG 2.2 Livello AA per l'ambito sopra descritto. Il sito web non soddisfa ancora pienamente i requisiti a causa dei problemi elencati di seguito in "Contenuti non accessibili".

Ultima valutazione esterna: Un audit indipendente WCAG 2.2 Livello A e AA (metodo WCAG-EM 1.0) è stato eseguito da Audit House, con l'audit originale il 21 settembre 2026 e un rapporto di verifica successiva datato 20 ottobre 2026. La valutazione ha riguardato un campione di 30 pagine, tra cui la home page, la ricerca, la segnalazione di un oggetto trovato, la richiesta di risarcimento assicurativo, l'account, i resi, il supporto e le pagine delle politiche.
Rapporto pubblicato: Il rapporto di valutazione è disponibile pubblicamente su digitoegankelijk.nl e wcagregister.nl.
Risultato della verifica successiva: Dei 55 criteri di successo verificati, 37 sono stati superati, 5 non sono stati superati e 13 non erano applicabili. 64 dei 70 problemi riscontrati nell'audit originale sono stati risolti.
Garanzia continua: Monitoriamo continuamente le nuove funzionalità rispetto alle WCAG 2.2 AA e ritestiamo i percorsi chiave degli utenti con controlli automatizzati e revisioni manuali.

Redazione della presente dichiarazione

La presente dichiarazione si basa sulla valutazione esterna sopra descritta. La presente dichiarazione viene rivista almeno una volta all'anno e aggiornata quando vengono apportate modifiche significative al sito web o quando vengono completate nuove valutazioni.

Spiegazione dello stato di conformità

La verifica successiva ha rilevato che la maggior parte dei problemi dell'audit originale è stata risolta. Cinque criteri di successo presentano ancora rilievi, descritti di seguito.
L'audit è stato eseguito su un ambiente dimostrativo identico all'ambiente live e sul sito di supporto all'indirizzo support.ilost.co.
I seguenti elementi non sono stati valutati: l'app match (match.ilost.co) e la fase di pagamento del flusso dei resi, che non era attiva durante i test.
I contenuti o i componenti al di fuori dell'ambito di applicazione (ad esempio, contenuti incorporati di terze parti che non controlliamo) potrebbero non soddisfare pienamente lo stesso livello in ogni momento.

Ulteriori informazioni da iLost

Tutti dovrebbero essere in grado di utilizzare e visualizzare facilmente il sito web iLost. Un sito web accessibile avvantaggia i visitatori ipovedenti, non vedenti, non udenti o ipoudenti, daltonici, dislessici, poco esperti di Internet o meno competenti nella lingua del sito.

Poiché l'accessibilità è importante per noi, prestiamo molta attenzione all'usabilità, all'accessibilità, alla qualità di costruzione e alla reperibilità delle informazioni online.

Conformità alle linee guida WCAG

Per garantire l'accessibilità, iLost si impegna costantemente a rispettare le linee guida WCAG 2.2 Livello AA per le pagine e i processi interessati.

Presupposti

Per mantenere la conformità, garantiamo che:

Procedure di lavoro: i requisiti WCAG 2.2 sono integrati nei nostri processi di sviluppo e revisione.
Accordi con i fornitori: i fornitori che lavorano sulle parti del sito web interessate sono tenuti a seguire le WCAG 2.2 AA.
Conoscenze e competenze: i dipendenti di iLost sono responsabili dell'applicazione delle linee guida WCAG 2.2.

Misure

Utilizziamo strumenti automatizzati per individuare tempestivamente potenziali problemi.
I controlli di accessibilità fanno parte della nostra definizione di completamento per le nuove funzionalità e i miglioramenti.
Dopo modifiche significative, potremmo commissionare una verifica esterna per verificare la conformità.

Contenuti non accessibili

I seguenti problemi sono stati riscontrati nella verifica successiva e non sono ancora stati risolti. Stiamo lavorando per correggerli e aggiorneremo la presente dichiarazione quando saranno risolti.

1.1.1 Contenuti non testuali (Livello A): I loghi nel carosello della home page non hanno testo alternativo. Le immagini decorative dovrebbero avere un attributo alt vuoto.
1.4.3 Contrasto (minimo) (Livello AA): Nella pagina Le mie richieste, il contrasto del testo in modalità scura è insufficiente.
1.4.11 Contrasto per i contenuti non testuali (Livello AA): Il campo di ricerca nella pagina di supporto e l'icona del menu (hamburger) nella home page hanno un contrasto insufficiente (1,3:1).
2.1.1 Tastiera (Livello A): Nella pagina di segnalazione di un oggetto trovato, gli utenti da tastiera non possono selezionare i suggerimenti dall'elenco a discesa.
4.1.2 Nome, ruolo, valore (Livello A): Nella pagina di supporto, un elemento con il ruolo "list" contiene due link invece di elementi di elenco.

Fuori dall'ambito

Alcune pagine destinate alle organizzazioni (ad esempio, le pagine di acquisizione commerciale) sono attualmente fuori dall'ambito della presente dichiarazione e potrebbero non soddisfare pienamente le WCAG 2.2 Livello AA.

Problemi, domande, commenti

Se riscontrate ostacoli all'accessibilità o avete suggerimenti per migliorarla, contattateci all'indirizzo help@ilost.co. Cercheremo di rispondere entro un lasso di tempo ragionevole e collaboreremo con voi per fornire un'alternativa accessibile, se necessario.

Se sei un'organizzazione che utilizza iLost e hai domande o desideri maggiori informazioni sull'accessibilità della piattaforma, contatta il tuo account manager.