iLost per le aziende di trasporto pubblico
La gestione degli oggetti smarriti richiede molto tempo da parte tua e dei tuoi passeggeri. Stai cercando un processo di smarrimento più efficiente, meno chiamate ed e-mail in entrata su oggetti smarriti e un aumento della soddisfazione del cliente? Allora abbiamo la soluzione giusta per te.
... raccontano di noi:
"Con l'introduzione di iLost a Connexxion / Transdev, non solo siamo stati in grado di aumentare in modo significativo la percentuale di abbinamento, ma abbiamo anche ottenuto una maggiore esperienza utente e soddisfazione del cliente per il nostro passeggero nel processo di smarrimento e ritrovamento"
“Come GVB, abbiamo trovato in iLost un partner professionale per la gestione degli oggetti smarriti. Siamo molto soddisfatti del servizio e iLost è sempre aperta a idee per ottimizzare la collaborazione. La comunicazione con iLost è semplice e veloce. "
“Utilizziamo iLost con successo da sei mesi. Risultato: clienti più soddisfatti e dipendenti molto felici!
Avremmo dovuto iniziare molto prima !! "
Scatta una foto, scrivi alcuni dettagli dell'oggetto trovato ed entro 30 secondi il tuo passeggero può cercare il suo oggetto smarrito su iLost.
Le caratteristiche corrispondono alla descrizione fornita dal passeggero nel reclamo? Quindi puoi abbinare il passeggero come proprietario dell'oggetto smarrito.
Dopo che la proprietà trovata è stata abbinata, il passeggero può scegliere di venire a ritirarla o di farla spedire. iLost facilita questo con il modulo di appuntamento digitale e la spedizione in tutto il mondo.
Ci occupiamo dell'intero processo in modo che tu possa concentrarti sul portare i tuoi passeggeri da A a B.
Le aziende di trasporto pubblico che utilizzano iLost notano un netto aumento della soddisfazione dei clienti. Una situazione frustrante per il passeggero può trasformarsi in un'esperienza positiva.
La gestione degli oggetti smarriti può essere frustrante e richiedere molto tempo per la tua azienda. Il nostro software semplifica il processo e riduce notevolmente il numero di chiamate in entrata.
Con un certificato ISO 27001, iLost vuole rassicurarti che le informazioni da te e dai tuoi passeggeri sono al sicuro con noi.
iLost facilita il processo di spedizione completo . Il passeggero prenota e paga una spedizione, dopodiché un corriere ritira il pacco presso la sede della tua attività.
L'implementazione è semplice e veloce. Il sistema è completamente basato sul web e non è richiesta alcuna installazione.
Con il nostro servizio multilingue e porta a porta e la consegna in tutto il mondo puoi facilmente sorprendere i tuoi passeggeri dove si aspettano problemi. Ciò offre al tuo passeggero una esperienza positiva .
L'applicazione iLost è di facile comprensione e utilizzo per i dipendenti.