iLost

Barrierefreiheitsanweisung

Unsere Verpflichtung zur Einhaltung der WCAG 2.2 AA-Richtlinien für wichtige Benutzerabläufe

Erklärung zur Barrierefreiheit

Ausstellungsdatum: 15. Juni 2023 Letzte Aktualisierung: 23. Oktober 2026

iLost ist eine Online-Plattform, die von Organisationen genutzt wird, um verlorene und gefundene Gegenstände an ihre Besitzer zurückzugeben. Wir sind bestrebt, eine Website anzubieten, die für ein möglichst breites Publikum zugänglich ist, unabhängig von Technologie oder Fähigkeiten. Wir arbeiten aktiv daran, die Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern, und halten uns dabei an anerkannte Standards und Richtlinien.

Als Plattform, die für alle zugänglich sein sollte, ist iLost bestrebt, die Stufe AA der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 zu erfüllen. Diese Richtlinien erklären, wie Webinhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher und für alle benutzerfreundlicher gestaltet werden können.

Die Website wurde unter Verwendung von Code erstellt, der den W3C-Standards für HTML und CSS entspricht. Die Website wird in aktuellen Browsern korrekt angezeigt, und die Verwendung von standardkonformem Code trägt dazu bei, dass sie auch in zukünftigen Browsern korrekt angezeigt wird.

Geltungsbereich

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Inhalte von https://ilost.co mit Schwerpunkt auf den primären Prozessen für Einzelpersonen: Suchen, Beanspruchen und Zurückgeben von gefundenen Gegenständen.

Geschäftsseiten, die sich an Organisationen richten, sind sekundäre Teile der Website und ausgenommen von dieser Erklärung. Dazu gehören beispielsweise kommerzielle Seiten, die für die Akquise von Organisationen bestimmt sind.

Konformitätsstatus

iLost erfüllt die WCAG 2.2 Level AA teilweise für den oben beschriebenen Geltungsbereich. Die Website erfüllt die Anforderungen aufgrund der unten unter „Nicht barrierefreie Inhalte“ aufgeführten Probleme noch nicht vollständig.

  • Letzte externe Bewertung: Eine unabhängige WCAG 2.2 Level A- und AA-Prüfung (Methode WCAG-EM 1.0) wurde von Audit House durchgeführt, wobei das ursprüngliche Audit am 21. September 2026 stattfand und ein Nachprüfungsbericht vom 20. Oktober 2026 vorliegt. Die Bewertung umfasste eine Stichprobe von 30 Seiten, darunter die Startseite, die Suche, die Meldung gefundener Gegenstände, Versicherungsansprüche, das Konto, Rückgaben, den Support und Richtlinienseiten.
  • Veröffentlichter Bericht: Der Bewertungsbericht ist öffentlich verfügbar unter digitoegankelijk.nl und wcagregister.nl.
  • Ergebnis der Nachprüfung: Von den 55 geprüften Erfolgskriterien wurden 37 erfüllt, 5 nicht erfüllt und 13 waren nicht anwendbar. 64 der 70 im ursprünglichen Audit festgestellten Probleme wurden behoben.
  • Laufende Sicherstellung: Wir überwachen kontinuierlich neue Funktionen hinsichtlich WCAG 2.2 AA und testen wichtige Benutzerabläufe erneut mit automatisierten Prüfungen und manuellen Überprüfungen.

Entwurf dieser Erklärung

Diese Erklärung basiert auf der oben beschriebenen externen Bewertung. Diese Erklärung wird mindestens einmal jährlich überprüft und aktualisiert, wenn wesentliche Änderungen an der Website vorgenommen werden oder wenn neue Bewertungen abgeschlossen sind.

Erläuterung des Konformitätsstatus

  • Die Nachprüfung hat ergeben, dass die meisten Probleme aus dem ursprünglichen Audit behoben wurden. Bei fünf Erfolgskriterien gibt es noch Feststellungen, die unten beschrieben sind.
  • Die Prüfung wurde in einer Demo-Umgebung, die mit der Live-Umgebung identisch ist, sowie auf der Support-Website unter support.ilost.co durchgeführt.
  • Folgendes wurde nicht bewertet: die Match-App (match.ilost.co) sowie der Zahlungsschritt des Rückgabeprozesses, der während der Tests nicht aktiv war.
  • Inhalte oder Komponenten außerhalb des Geltungsbereichs (z. B. eingebettete Inhalte von Dritten, auf die wir keinen Einfluss haben) erfüllen möglicherweise nicht immer vollständig das gleiche Niveau.

Weitere Informationen von iLost

Jeder sollte die iLost-Website problemlos nutzen und anzeigen können. Eine barrierefreie Website kommt Besuchern zugute, die sehbehindert, blind, taub oder schwerhörig, farbenblind, legasthenisch, nicht mit dem Internet vertraut oder weniger versiert in der Sprache einer Website sind.

Da Barrierefreiheit für uns wichtig ist, achten wir besonders auf die Benutzerfreundlichkeit, Barrierefreiheit, Qualität und Auffindbarkeit von Online-Informationen.

Einhaltung der WCAG-Richtlinien

Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, ist iLost kontinuierlich bestrebt, die WCAG 2.2 Level AA für die betreffenden Seiten und Prozesse einzuhalten.

Annahmen

Um die Einhaltung der Richtlinien zu gewährleisten, stellen wir Folgendes sicher:

  • Arbeitsabläufe: Die Anforderungen der WCAG 2.2 sind in unsere Entwicklungs- und Überprüfungsprozesse integriert.
  • Lieferantenvereinbarungen: Anbieter, die an den relevanten Teilen der Website arbeiten, sind verpflichtet, WCAG 2.2 AA zu befolgen.
  • Kenntnisse und Fähigkeiten: Die Mitarbeiter von iLost sind für die Anwendung der WCAG 2.2-Richtlinien verantwortlich.

Maßnahmen

  • Wir verwenden automatisierte Tools, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen.
  • Barrierefreiheitsprüfungen sind Teil unserer Definition von „fertig“ für neue Funktionen und Verbesserungen.
  • Nach wesentlichen Änderungen können wir eine externe Prüfung in Auftrag geben, um die Konformität zu überprüfen.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Probleme wurden bei der Nachprüfung festgestellt und sind noch nicht behoben. Wir arbeiten an der Behebung und werden diese Erklärung aktualisieren, sobald sie behoben sind.

  • 1.1.1 Nicht-Text-Inhalt (Stufe A): Logos im Slider auf der Startseite haben keinen Alternativtext. Dekorative Bilder sollten ein leeres Alt-Attribut haben.
  • 1.4.3 Kontrast (Minimum) (Stufe AA): Auf der Seite „Meine Ansprüche“ ist der Textkontrast im Dunkelmodus unzureichend.
  • 1.4.11 Nicht-Text-Kontrast (Stufe AA): Das Suchfeld auf der Support-Seite und das Menüsymbol (Hamburger) auf der Startseite haben einen unzureichenden Kontrast (1,3:1).
  • 2.1.1 Tastatur (Stufe A): Auf der Seite „Gefundenen Gegenstand melden“ können Tastaturnutzer keine Vorschläge aus der Dropdown-Liste auswählen.
  • 4.1.2 Name, Rolle, Wert (Stufe A): Auf der Support-Seite enthält ein Element mit der Rolle „list“ zwei Links statt Listenelemente.

Außerhalb des Geltungsbereichs

Bestimmte Seiten, die für Organisationen bestimmt sind (z. B. kommerzielle Akquisitionsseiten), fallen derzeit nicht in den Geltungsbereich dieser Erklärung und entsprechen möglicherweise nicht vollständig den WCAG 2.2 Level AA.

Probleme, Fragen, Kommentare

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Vorschläge zur Verbesserung der Barrierefreiheit haben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@ilost.co. Wir bemühen uns, innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten und werden bei Bedarf gemeinsam mit Ihnen eine barrierefreie Alternative finden.

Wenn Sie iLost als Organisation nutzen und Fragen haben oder weitere Informationen zur Barrierefreiheit der Plattform wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Manager.