für Hotels

Jeder Hotelgast verliert von Zeit zu Zeit Gegenstände.

Fundsachen zu verwalten kostet Sie und Ihre Gäste viel Zeit. Sind Sie auf der Suche nach einem effizienteren Prozess für verlorene Gegenstände, bei dem keine Besuche bei der Post oder E-Mails über verlorene Gegenstände mehr erforderlich sind? Dann haben wir die richtige Lösung für Sie.

Hotels, die iLost nutzen, unter anderem ...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... erzählen Folgendes über uns:

„Schnelle Meldung der gefundenen Gegenstände, einfacher und schneller Rückgabeprozess für den Gast!“

Robert Muller
Executive Housekeeper

„Der Versandprozess ist angenehm und spart uns viel Zeit.“

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

„Dieses System ist sowohl für Gäste als auch für Hotels ideal.“

Lynette Padberg
Front Office Manager

Wie funktioniert iLost?

1. Etwas gefunden? Registrieren Sie es!

Machen Sie ein Foto, schreiben Sie einige Details über die Fundsache auf und innerhalb von 30 Sekunden kann Ihr Gast auf iLost nach seinem verlorenen Gegenstand suchen.

2.

Besitzer gefunden? Einfach zuordnen!

Stimmen die Merkmale mit der Beschreibung Ihres Gastes überein? Dann können Sie den Gast als Eigentümer des verlorenen Gegenstands angeben.

3. Abholung oder Lieferung?

Nachdem der gefundene Gegenstand zugeordnet wurde, kann Ihr Gast ihn abholen oder versenden lassen. iLost erleichtert dies mit einem digitalen Terminkalender und weltweitem Versand.
Wir kümmern uns um den gesamten Prozess, damit Sie sich auf Ihre Gäste konzentrieren können.

4. Zufriedene Gäste

Hotels, die iLost einsetzen, verzeichnen eine deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Net Promoter Score. Eine frustrierende Situation für den Besucher kann in ein positives Erlebnis umgewandelt werden. Dies führt zu mehr positiven Bewertungen für Ihr Hotel.

Warum iLost?

Tijdsbesparing icon

Zeitsparend

Der Umgang mit Fundsachen kann für Ihr Hotel frustrierend und zeitaufwendig sein. Unsere Software vereinfacht den Prozess und reduziert den Arbeitsaufwand erheblich.

ISO 27001 akkreditiert

Mit einem ISO 27001 Zertifikat versichert iLost Ihnen, dass die Informationen von Ihnen und Ihren Gästen bei uns sicher sind.

Integrierter Versandservice

iLost übernimmt den kompletten Versandablauf. Der Gast bucht und bezahlt die Sendung, woraufhin ein Kurier das Paket an Ihrem Geschäftssitz abholt.

Benutzerdefiniertes Setup

Sie wollen einige gefundene Gegenstände nicht veröffentlichen? Haben Sie andere Wünsche oder Anforderungen bezüglich der Implementierung? iLost hat viele individuelle Integrationseinstellungen.

Zufriedene Gäste

Mit unserem Tür-zu-Tür-Service und der weltweiten Lieferung können Sie Ihre Hotelgäste leicht positiv überraschen, wo sie normalerweise mit Ärger rechnen würden. Dies verschafft Ihren Besuchern ein positives Erlebnis.

Keine Installation erforderlich

Das System ist vollständig webbasiert, einfach zu verstehen und zu implementieren.

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