접근성 성명서
발행일: 2023년 6월 15일 최종 업데이트: 2026년 10월 23일
iLost는 분실물을 소유자에게 반환하기 위해 기관들이 사용하는 온라인 플랫폼입니다. 우리는 기술이나 능력에 관계없이 가능한 한 많은 사용자가 접근할 수 있는 웹사이트를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 저희는 웹사이트의 접근성과 사용성을 높이기 위해 적극적으로 노력하며, 이를 위해 인정된 표준과 지침을 준수합니다.
모든 사람이 접근할 수 있어야 하는 플랫폼으로서, iLost는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.2 레벨 AA 준수를 위해 노력합니다. 이 지침은 장애가 있는 사람들에게 웹 콘텐츠를 더 접근 가능하게 하고 모든 사용자에게 더 친숙하게 만드는 방법을 설명합니다.
본 웹사이트는 HTML 및 CSS에 대한 W3C 표준을 준수하는 코드로 구축되었습니다. 사이트는 최신 브라우저에서 올바르게 표시되며, 표준 준수 코드 사용은 향후 브라우저에서도 올바르게 표시될 수 있도록 보장합니다.
적용 범위
본 접근성 선언문은 https://ilost.co 의 콘텐츠에 적용되며, 특히 개인을 위한 주요 프로세스인: 분실물 검색, 소유권 주장, 반환에 중점을 둡니다.
조직을 대상으로 하는 비즈니스 페이지는 웹사이트의 부차적 부분으로, 본 선언문에서 제외됩니다. 예를 들어, 조직의 고객 유치를 위한 상업용 페이지 등이 포함됩니다.
준수 상태
iLost는 위에서 설명한 범위에 대해 WCAG 2.2 AA 수준을 부분적으로 준수합니다. 아래 "접근 불가능한 콘텐츠"에 나열된 문제로 인해 웹사이트가 아직 요건을 완전히 충족하지 못합니다.
- 최신 외부 평가: Audit House에서 독립적인 WCAG 2.2 A 및 AA 수준 감사(WCAG-EM 1.0 방식)를 수행했으며, 최초 감사는 2026년 9월 21일, 재검증 보고서 날짜는 2026년 10월 20일입니다. 평가는 홈페이지, 검색, 분실물 습득 신고, 보험 청구, 계정, 반환, 지원 및 정책 페이지를 포함한 30개 페이지 표본을 대상으로 했습니다.
- 공개된 보고서: 평가 보고서는 digitoegankelijk.nl 및 wcagregister.nl에서 공개적으로 확인할 수 있습니다.
- 재검증 결과: 테스트한 55개 성공 기준 중 37개는 통과, 5개는 미통과, 13개는 해당 없음이었습니다. 최초 감사에서 발견된 70개 문제 중 64개가 해결되었습니다.
- 지속적 검증: 신규 기능에 대해 WCAG 2.2 AA 기준을 지속적으로 모니터링하며, 자동화된 점검과 수동 검토를 통해 주요 사용자 여정을 재검증합니다.
본 성명서 작성
본 성명서는 위에서 설명한 외부 평가를 기반으로 합니다. 본 성명서는 최소 연 1회 검토되며, 웹사이트에 중대한 변경이 있거나 새로운 평가가 완료될 때 업데이트됩니다.
준수 상태 설명
- 재검증 결과 최초 감사의 대부분의 문제가 해결된 것으로 확인되었습니다. 다섯 개의 성공 기준에는 여전히 지적 사항이 있으며, 아래에 설명되어 있습니다.
- 감사는 실제 환경과 동일한 데모 환경과 support.ilost.co의 지원 사이트에서 수행되었습니다.
- 다음은 평가되지 않았습니다: 매치 앱(match.ilost.co) 및 테스트 중 활성화되지 않았던 반환 흐름의 결제 단계.
- 범위 외부의 콘텐츠 또는 구성 요소(예: 당사가 통제하지 않는 제3자 임베디드 콘텐츠)는 항상 동일한 수준을 완전히 충족하지 못할 수 있습니다.
iLost의 추가 정보
모든 사용자가 iLost 웹사이트를 편리하게 이용하고 볼 수 있어야 합니다. 접근성 높은 웹사이트는 시각 장애, 맹인, 청각 장애 또는 난청, 색맹, 난독증, 인터넷 사용에 익숙하지 않거나 사이트 언어에 능숙하지 않은 방문자에게 도움이 됩니다.
접근성은 저희에게 중요하므로, 온라인 정보의 사용성, 접근성, 구축 품질 및 검색 가능성에 세심한 주의를 기울입니다.
WCAG 가이드라인 준수
접근성을 보장하기 위해 iLost는 적용 대상 페이지 및 프로세스에 대해 WCAG 2.2 레벨 AA 준수를 지속적으로 노력합니다.
준수 기반 가정
준수를 유지하기 위해 다음을 보장합니다:
- 업무 절차: WCAG 2.2 요구사항이 개발 및 검토 프로세스에 내재화됩니다.
- 공급업체 계약: 웹사이트 적용 범위 내 작업을 수행하는 벤더는 WCAG 2.2 AA 준수를 의무화합니다.
- 지식 및 기술: iLost 직원은 WCAG 2.2 지침 적용에 대한 책임을 집니다.
조치
- 잠재적 문제를 조기에 탐지하기 위해 자동화 도구를 사용합니다.
- 접근성 검사는 신규 기능 및 개선 사항에 대한 완료 기준의 일부입니다.
- 중대한 변경 후에는 외부 감사를 의뢰하여 준수 여부를 검증할 수 있습니다.
접근 불가능한 콘텐츠
다음 문제는 재검증에서 발견되었으며 아직 해결되지 않았습니다. 현재 수정 작업을 진행 중이며, 해결되면 본 성명서를 업데이트하겠습니다.
- 1.1.1 비텍스트 콘텐츠 (A 수준): 홈페이지 슬라이더의 로고에 대체 텍스트가 없습니다. 장식용 이미지에는 빈 alt 속성을 사용해야 합니다.
- 1.4.3 명도 대비 (최소) (AA 수준): 내 청구 페이지에서 다크 모드의 텍스트 명도 대비가 충분하지 않습니다.
- 1.4.11 비텍스트 명도 대비 (AA 수준): 지원 페이지의 검색 필드와 홈페이지의 메뉴(햄버거) 아이콘의 명도 대비가 충분하지 않습니다(1.3:1).
- 2.1.1 키보드 (A 수준): 분실물 습득 신고 페이지에서 키보드 사용자는 드롭다운 목록의 제안 항목을 선택할 수 없습니다.
- 4.1.2 이름, 역할, 값 (A 수준): 지원 페이지에서 "list" 역할을 가진 요소가 목록 항목 대신 두 개의 링크를 포함하고 있습니다.
범위 외
조직을 대상으로 하는 특정 페이지(예: 상업적 구매 페이지)는 현재 본 성명서의 범위 외이며 WCAG 2.2 레벨 AA를 완전히 충족하지 않을 수 있습니다.
문제, 질문, 의견
접근성 관련 장애를 경험하거나 접근성 개선을 위한 제안이 있으시면 **help@ilost.co**로 문의해 주십시오. 합리적인 시간 내에 답변드리며, 필요한 경우 접근 가능한 대안을 제공하기 위해 협력하겠습니다.
iLost를 사용하는 조직으로서 플랫폼의 접근성에 대해 질문이 있거나 더 많은 정보가 필요하시면 담당 어카운트 매니저에게 문의해 주세요.