Versjon: mai 2022

Generelle vilkår og betingelser Software-as-a-Service ILOST B.V.

iLost BV, et privat selskap med begrenset ansvar organisert under lovene i Nederland og registrert i handelsregisteret for det nederlandske handelskammeret under filnummer 55241506 ("iLost") tilbyr en nettbasert flersidig online-tjeneste som tilbyr ' Lost and Found 'administrasjonstjeneste som muliggjør (i) registrering og online publisering av funnet eiendeler, (ii) matching og kommunikasjon med tredjeparter som krever en tapt eiendel ("Reklamenter") online publisering av dem, (iii) planlegging av logistikk og ( iv) administrasjon og overvåking av hele den tapte og funnet prosessen via deres nettsted ilost.co ("nettstedet") ("tjenesten"). iLost driver tjenesten og gjør tjenesten tilgjengelig for bruk for sine kunder (“kunde”) som en skyløsning (Software as a Service - SaaS). iLost og kunden skal også senere omtales som henholdsvis “part” eller sammen som “parter”. Som brukt her, skal entall inkludere flertall og flertall skal inneholde entall som konteksten krever.

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Med mindre annet er skriftlig avtalt mellom partene, er enhver bruk av tjenesten samt inngåelse av kundekontrakten med hensyn til bruk av tjenesten og alle andre tjenester og leveranser av iLost utelukkende levert på grunnlag av og styrt av, disse generelle vilkårene ("vilkårene") i den aktuelle gjeldende versjonen. Eventuelle generelle vilkår eller betingelser for kunden gjelder ikke, med mindre iLost skriftlig samtykker i dette. Aktivering av tjenesten eller levering av andre tjenester eller levering av iLost skal ikke anses som samtykke i denne forbindelse.
1.2 iLost -tjenesten eller produktet som tilbys kunden, i tillegg til disse vilkårene og betingelsene, gjelder bare for forretningskunder som ved idriftsettelse av iLost ikke handler for private formål og derfor ikke skal kvalifiseres som forbrukere i henhold til boken 7, artikkel 5 i den nederlandske sivile loven. Disse vilkårene gjelder også for enhver fremtidig virksomhet med kunden innenfor rammen av et pågående forretningsforhold.
1.3 iLost kan når som helst endre disse vilkårene. Endringer av disse vilkårene og betingelsene skal bare betraktes som en del av kundekontrakten hvis en slik kundekontrakt allerede eksisterer mellom iLost og kunden. iLost vil informere Kunden skriftlig om endring av disse Vilkårene, med typografisk vekt på endringene. Endringen anses godkjent av Kunden, med mindre Kunden skriftlig protesterer mot den innen 6 (seks) uker etter mottak av endringsmeldingen.

2. TJENESTER TIL ILOST

2.1 iLost driver nettstedet og gjør det tilgjengelig for kunden som en skyløsning (SaaS). Du finner detaljer om tjenestens funksjoner i et spesifikt tilbud utstedt av iLost for Customer ("Kundeavtalen").
2.2 Som en del av tjenesten skal iLost gjøre nettstedet tilgjengelig for kunden som en teknisk plattform som gjør det mulig for kunden å plassere eiendeler funnet av kunden som tilhører tredjeparter ("tapte og funnet eiendeler"). Kunden får det tekniske anlegget og autorisasjon til å få tilgang til den tekniske plattformen og bruke plattformens funksjoner via kundens egen maskinvare.
2.3 iLost garanterer et årlig gjennomsnitt på 99% oppetid for webgrensesnittet. Imidlertid er det umulig for iLost å sikre uforstyrret drift av tjenesten til enhver tid av tekniske årsaker. Kunden erkjenner at tjenesten av flere årsaker kan bli avbrutt/begrenset ("forstyrrelser og avbrudd i tjenesten"), spesielt på grunn av følgende omstendigheter: (i) planlagt vedlikeholdsarbeid, (ii) forstyrrelser eller forsinkelser basert på sammenbruddet eller overbelastning av Internett- eller telekommunikasjonslinjer, samt (iii) Force Majeure eller andre omstendigheter som er uforutsigbare (se punkt 8.2 nedenfor). iLost skal bestrebe seg på å minimere slike forstyrrelser og avbrudd i tjenesten så mye som mulig. Avbrudd og avbrudd i tjenesten og nevnt i dette avsnittet skal ikke betraktes som mislighold eller annen form for kontraktsbrudd på iLosts side, for så vidt det bare er en ubetydelig og midlertidig avbrudd eller avbrudd i tjenesten.
2.4 iLost skylder ingen oppgradering eller forbedring av tjenesten med nye funksjoner som overstiger omfanget av funksjoner som eksisterer ved utførelsen av kundekontrakten. Imidlertid forbeholder iLost seg retten til å foreta endringer når som helst for å forbedre eller oppdatere funksjonalitet, slik at det nevnte ikke gjør krav til Kunden, og Kunden kan heller ikke utlede noe krav derfra. I tilfelle slike endringer, vil iLost informere Kunden i god tid før de tas i bruk. iLost vil også informere Kunden om nyutviklede tilleggsmoduler (hvis noen), som iLost tilbyr mot separat godtgjørelse.* 2.5 Kunden er eneansvarlig for innholdet i ethvert element, som kunden overfører, publiserer eller gjør tilgjengelig gjennom eller på nettstedet, og som er publisert eller sendt tilsvarende via tjenesten, samt for underliggende data. iLost påtar seg ikke noe ansvar for innholdet i eventuelle sluttforespørsler fra kunder som kan sendes tilbake til kunden via tjenesten, og som er generert via nettstedet eller en annen online kanal. iLost stiller kun til rådighet de tekniske kravene for overføring av slike data, men skylder ingen undersøkelse av innholdet under noen faktiske, juridiske eller andre aspekter, eller undersøker slike data om korrektheten, fullstendigheten, integriteten eller ektheten.
2.6 I den grad det er avtalt i det enkelte tilfellet, vil iLost i tillegg gi Kunden visse programvarekoder (eller: script) for å muliggjøre integrering av publiseringsverktøyene (i) søkefeltet, (ii) knapp og (iii) en funnet eiendel oversikt på kundenes nettsteder eller app. Avhengig av den enkelte sak kan dette også gjøres uten godtgjørelse.

3. DANNELSE AV KUNDEKONTRAKT

3.1 Kundeavtalen inngås via et individuelt tilbud utstedt av iLost og en respektiv aksept av tilbudet utstedt av Kunden.
3.2 Når han utsteder sin respektive aksept av et slikt tilbud fra kunden, godtar kunden disse vilkårene og bekrefter at dataene som overføres av kunden i forhold til kunde-kontrakten, er riktige og fullstendige. Eventuelle senere endringer av slike data skal umiddelbart kommuniseres av Kunden til iLost.

4. BRUKSRETTIGHETER

4.1 iLost gir den registrerte kunden en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-lisensierbar bruksrett, midlertidig begrenset til varigheten av kundekontrakten, og gir kunden rett til å bruke tjenesten til sine egne forretningsformål i forbindelse med plasseringen av tapte og funnet eiendeler. Utover det gis det ingen ytterligere rettigheter, spesielt med hensyn til programvareapplikasjonene som ligger til grunn for tjenesten eller noen annen programvare for iLost.
4.2 Enhver bruk av eller tillatelse til bruk av tjenesten utover eller overstiger bruksområdet som beskrevet i punkt 4.1 ovenfor, er ulovlig. Spesielt har kunden ikke rett til å kopiere, behandle eller videreutvikle tjenesten eller deler av den eller den underliggende programvaren, å dekompilere kildekoden eller på annen måte gjøre kildekoden leselig eller brukbar, å gjøre tjenesten eller tilhørende programvare offentlig tilgjengelig, leie ut eller lease eller på annen måte overføre den til tredjeparter, for kommersiell bruk av tjenesten eller programvare, bruke den til formål for tredjeparter eller legge til rette for noen av de nevnte.
4.3 Skulle kunden på en skyldig måte legge til rette for bruk av tjenesten eller programvare fra iLost av uautoriserte tredjeparter, forbeholder iLost seg uttrykkelig retten til å kreve skader. I tilfelle uautorisert tilrettelegging for bruk av tredjeparter, skal Kunden umiddelbart etter forespørsel fra iLost sende inn iLost med all informasjon som er nødvendig for å hevde juridiske krav mot tredjeparts bruk.

5. KUNDENS FORPLIKTELSER

5.1 Kunden er ansvarlig for den tekniske tilkoblingen til nødvendige telekommunikasjonsmidler og, via disse, til tjenesten, samt tilgjengeliggjøring av nødvendige grensesnitt til sine egne applikasjoner.
5.2 Kunden er ansvarlig for å velge kundens innstillinger for tjenesten på en måte som sikrer en avbruddsfri bruk av tjenesten. Spesielt skal Kunden sikre at den følger og opptrer i henhold til iLost -bruksanvisningen som er knyttet til kundeavtalen, spesielt henteanvisninger og forretningssted som kunden og iLost er enige om i kundeavtalen for å sikre at iLost er i stand til å levere Tjenester. Kunden er forpliktet til umiddelbart å informere iLost om eventuelle endringer som oppstår innenfor hans aktivitetsområde hvis de kan påvirke tilbudet av tjenesten eller være til skade for tjenestenes sikkerhet.
5.3 Kunden skal innen sin egen organisasjons- og ansvarsområde implementere tilstrekkelige og oppdaterte beskyttelsestiltak av hensyn til data og informasjonssikkerhet. Når det gjelder kundens tilkobling til tjenesten, skal han gi de nødvendige sikkerhetstiltakene (f.eks. Brannmurer og bruk av en programvare som er egnet for tilgang via Internett og ivaretakelse av en sikker dataoverføring).
5.4 I forhold til påloggingsinformasjonen til nettstedet som enten skal leveres av iLost eller skal velges av kunden ("påloggingsopplysningene"), sertifiserer kunden for å beholde påloggingsinformasjonen konfidensiell, og skal ikke avsløre slike påloggingsopplysninger til tredjepart parti. I tilfelle truende uautorisert bruk av tilgang/påloggingsopplysninger (f.eks. Etter utveksling av ansatte eller andre organisatoriske endringer) er Kunden forpliktet til å informere iLost umiddelbart skriftlig. Kunden er ansvarlig for alle handlinger fra tredjeparter i forhold til bruk av Kundens innloggingsdetaljer. iLost kan utelukkende bestemme om blokkering av kundens tilgang til tjenesten (se punkt 6 i disse vilkårene og betingelsene) skal startes. Videre er kunden forpliktet når tredjeparter får vite om uautorisert tilgang til å samarbeide i den utstrekning det kreves samarbeid fra kunden.
5.5 I tillegg til punkt 4.1 og 4.2 i disse vilkårene og betingelsene, er kunden forpliktet til å avstå fra alle tiltak som kan sette tjenesten i fare eller forstyrre den. Videre kan kunden eksplisitt ikke bruke eller tillate at tjenesten brukes for transaksjoner som på noen måte bryter lovbestemmelser; som et eksempel, men ikke begrenset til innhold som er radikalt, rasistisk, pornografisk, voldsforherligende eller på annen måte ulovlig eller krenkende. iLost utelukker også enhver kunde som beviselig praktiserer tvilsomme forretningsmetoder fra bruk av tjenesten.
5.6 Kunden skal holde iLost skadesløs fra og mot eventuelle kommende (eksisterende eller påståtte) tredjeparts krav, inkludert kostnader for juridisk representasjon, som følge av handlinger eller svikt fra kunden eller bruk eller tillatelse til bruk av tjenesten, særlig krav som skyldes feil eller ulovlig bruk av tjenesten eller brudd på gjeldende lover eller tredjepartsrettigheter av kunden selv eller tolereres av ham. Hvis kunden erkjenner eller burde ha erkjent at en slik overtredelse er truende, er han forpliktet til å informere iLost om dette umiddelbart.
5.7 Eventuelle tilleggskostnader som følge av forsømt, ikke rettidig, ufullstendig eller ikke-korrekt overholdelse av Kundens forpliktelser, påhviler Kunden, hvis han er ansvarlig for dette eller ansvarlig av andre årsaker.

6. Krenkelse av kundens forpliktelser, blokkering av tilgang til tjenesten

6.1 iLost kan når som helst, helt eller delvis, blokkere Kundens tilgang til Tjenesten eller slette Kundens konto, hvis (i) Kunden bryter noen av sine forpliktelser knyttet til vern av data og informasjonssikkerhet, (ii) der er overhengende fare for skade på eller svekkelse av systemer, data eller tjenester fra iLost eller systemer eller data fra andre kunder av iLost, eller fare for skade på publikum, (iii) tilbud eller data som overføres av kunden via tjenesten, eller henholdsvis, alle transaksjoner som utføres via tjenesten, er i strid med gjeldende lovbestemmelser eller tredjeparts rettigheter, eller (iv) det gis andre omstendigheter som gir iLost rett til øyeblikkelig oppsigelse av kunde-kontrakten av grunn. Videre er blokkering av tilgang mulig hvis Kunden i tilfelle (v) en betaling i henhold til kundekontrakten ikke eller ikke er betalt betalt av iLost til iLost, hvorved slik blokkering/sletting bare vil bli startet etter at iLost først har utstedt en betalingspåminnelse inkludert fastsetting av en annen rimelig betalingsfrist med minimum 14 (fjorten) dager.
6.2 Hvis blokkeringen av tilgang er et resultat av manglende oppfyllelse av forpliktelsene i henhold til kundeavtalen av kunden, vil tilgangen bare bli gjenopprettet hvis overtredelsen er utbedret permanent, eller risikoen for tilbakevendende overtredelse effektivt utelukkes av en opphør og avstå fra erklæring inkludert kontraktsstraff. Imidlertid er iLost ikke forpliktet til å aktivere tilgang igjen hvis dette ville være urimelig, f.eks. hvis årsaken til blokkering gir iLost rett til en tidlig avslutning og iLost bruker denne grunnen til å avslutte.
6.3 Hvis en blokkering/sletting skyldes manglende oppfyllelse av forpliktelsene i henhold til kundeavtalen av kunden, har kunden ikke rett til å beholde noen forfalt betaling eller gjøre gjeldende skadekrav mot iLost og har på ingen måte krav på eventuelle skader.
6.4 Skulle iLost, som et unntak, lette Kunden med en konto gratis, kan iLost når som helst blokkere eller slette en slik konto, uten å oppgi grunn, og/eller bestemme at videre bruk av Tjenesten er betinget av betaling av en godtgjørelse.

7. GODTGJØRELSE

7.1 Av hensyn til bruk av tjenesten skal Kunden betale til iLost en godtgjørelse i henhold til det opprinnelige tilbudet og/eller kundekontrakten eller iLosts respektive prisliste som er gyldig ved gjennomføring av kunde-kontrakten, for så vidt ikke annet er avtalt i skriving.
7.2 Alle priser gjelder netto, pluss den respektive lovfestede merverdiavgiften (moms, for øyeblikket 21%, hvis aktuelt). Hvis kundens forretningssete er utenfor Nederland, og hvis det i forbindelse med service til en utenlandsk kunde er andre spesielle skatter, avgifter eller andre avgifter gjeldende, skal alle slike skatter, avgifter og avgifter bæres av kunden eller henholdsvis hvis de skal betales av iLost, skal de refunderes av Kunden til iLost.
7.3 Alle fakturaer som økes med omsetningsavgift betales netto uten rabatt 30 (tretti) dager etter fakturadato.
7.4 Innenfor gjeldende kunde-kontrakter som er basert på standard prislister, er iLost entønsket å justere godtgjørelsen til iLosts egen kostnadsutvikling en gang per år etter iLosts rimelige skjønn og under rimelig hensyn til kundens interesser. iLost vil skriftlig informere Kunden om slike prisjusteringer. Prisjusteringen anses godkjent av Kunden, med mindre Kunden skriftlig protesterer mot dette innen 6 (seks) uker etter mottak av endringsmeldingen; iLost vil indikere denne konsekvensen i endringsmeldingen. Hvis Kunden motsetter seg prisjusteringen, har begge parter rett til spesiell oppsigelse av den berørte kundekontrakten med virkning fra det annonserte tidspunktet for de nye prisene trer i kraft; slik rett til spesiell oppsigelse kan utøves innen en måned etter at iLost har mottatt Kundens innsigelse; imidlertid senest, med virkning fra oppgitt dato for innføring av de nye prisene.
7.5 Kunden har bare rett til motregning mot iLosts godtgjørelseskrav hvis kundens påståtte motkrav er ubestridt eller fastslått ved en endelig og bindende rettsavgjørelse. Enhver oppbevaringsrett på Kundens side er bare tillatt under de samme betingelsene, der motkravet i tillegg må skyldes det samme kontraktsforholdet.

8. FORSATTE DATOER, STANDARD, FORCE MAJEURE

8.1 I tilfelle noen unnlatelse på vegne av iLost ved levering av Tjenestene, skal anses som mislighold fra iLost side hvis iLost har mottatt en ordentlig misligholdsmelding fra Kunden og iLost har fått en ekstra frist fra Kunden som har slutt uten suksess, med mindre dette ville være urimelig for kunden under hensyn til de enkelte omstendighetene.
8.2 iLost skal frigjøres fra sine kontraktsmessige forpliktelser hvis og for så vidt manglende oppfyllelse skyldes Force Majeure eller andre omstendigheter som er uforutsigbare og som ikke kan tilskrives iLost (inkludert men ikke begrenset til krig, streik, lockout, opptøyer, ekspropriasjon, revisjoner av lovfestet lov, offisielle pålegg, storm, flom, naturkatastrofer, vann i lekkasje, sammenbrudd i energiforsyning, systembrudd på Internett, sammenbrudd eller ødeleggelse av dataoverføring eller telekommunikasjonslinjer, ulovlige aktiviteter fra tredjeparter i Internett eller sabotasje av skadelig programvare). Det samme gjelder forsinkelser basert på omstendigheter som skyldes kundens ansvarsområde (f.eks. Manglende rettidig oppfyllelse av kundens forpliktelser eller mangel på tilgjengelighet av IT-komponenter eller grensesnitt på kundens side).
8.3 Frigjøring fra forpliktelser skal være gyldig så lenge situasjonen for force majeure-forstyrrelser eller andre situasjoner er angitt i punkt 8.2 pluss en rimelig oppstartstid. Hvis en slik situasjon varer mer enn 7 (syv) dager, kan hver av partene si opp kundekontrakten med hensyn til den berørte delen av tjenesten. I alle slike tilfeller skal ethvert krav om erstatning av skader eller utgifter mot iLost utelukkes, med unntak av forholdsmessige rettigheter til kunden til å motta eventuelle forhåndsbetalte beløp.
8.4 Begge parter skal informere hverandre umiddelbart etter å ha fått kjennskap til Force Majeure eller andre hendelser som nevnt i punkt 8.2 i disse vilkårene. Hvis en skriftlig melding på grunn av de respektive omstendighetene i utgangspunktet ikke er mulig, er den respektive informerende part forpliktet til å varsle den andre parten på annen mulig måte etterfulgt av å sende en skriftlig varslingsform, så snart som mulig etter å ha fått kjennskap til Force Majeure eller annen hendelse som nevnt i punkt 8.2 i disse vilkårene.

9. KRAV BASERT PÅ DEFEKTER

9.1 Kunden skal umiddelbart underrette iLost om eventuelle feil som er oppstått, adressert til den respektive e -postadressen for support slik den er publisert eller gitt av iLost. Kunden skal rimelig støtte iLost ved analyse og utbedring av feilen, og umiddelbart gi tilgang til dokumenter eller materialer som inneholder informasjon om omstendighetene der feilen har oppstått. Kunden skal bære alle rimelig påløpte tilleggskostnader som følge av feil eller ufullstendig informasjon gitt av Kunden i denne forbindelse, eller påført av iLost som følge av forsinkelser i feilanalyse eller løsning forårsaket av Kunden.
9.2 Kunden erkjenner at hans brukervennlighet av tjenesten er vesentlig avhengig av kundens innstillinger valgt av kunden selv, inkludert, men ikke begrenset til, henteinstruksjonene fra kunden og eller et annet element i iLost-bruksanvisningen. Som en konsekvens kan bare reproduserbare feil bli anerkjent som defekter.
9.3 Tiltak utført av iLost for å løse eller redusere skader utgjør ikke en erkjennelse av mangler eller ansvar. Ved å ivareta varselet om en mangel fra iLost, utgjør iLost ikke et avkall på noen måte mot innsigelsen om at varselet om mangelen ikke var rettidig, saklig grunnleggende eller på annen måte utilstrekkelig.
9.4 Warranty krav er utelukket i tilfelle kunden selv, eller via tredjeparter, endrer tjenestefunksjonalitet uten forhåndsgodkjenning fra iLost, eller avviker fra å inkludere, men ikke begrenset til, (i) kundekontrakten, (ii) ilost bruksinstruksjoner eller enhver annen skriftlig eller muntlig avtale mellom iLost og Kunden for bruk som fastsatt av iLost, eller bruker Tjenestene i et annet driftsmiljø enn fastsatt av iLost, inkludert håndteringsfeil på Kundens side, manglende overholdelse av bruksanvisninger, falske eller manglende behandlingsdata, med mindre iLost er ansvarlig for dette. Ovennevnte skal heller ikke gjelde hvis Kunden kan påvise at forekommende feil ikke er knyttet til slike omstendigheter. Hvis feilanalyse på grunn av slike omstendigheter er vesentlig hindret, må Kunden bære eventuelle ekstra kostnader som påløper.
9.5 Hvis det oppstår en feil som iLost er ansvarlig for, vil iLost innen rimelig tid enten etter eget valg utbedre mangelen eller levere erstatningslevering (i fellesskap: “Supplerende ytelse”). Den tilleggsytelsen kan også bestå i å gi en midlertidig løsning for problemløsningen, eller - med mindre dette er urimelig for kunden - permanent løsning. Skulle tilleggsytelsen mislykkes, kan kunden, hvis de respektive lovbestemte forutsetningene for slike krav er gitt, be om redusert godtgjørelse eller si opp kundekontrakten.
9.6 For eiendomsfeil gjelder følgende: I tilfelle brudd på tredjeparts intellektuelle eiendomsrettigheter som iLost er ansvarlig for, kan iLost, etter eget valg, enten for egen kostnad oppnå bruksrett fra tredjepart som er tilstrekkelig for bruk av tjenesten som avtalt i henhold til kundekontrakten og gi slik brukerrett til kunden, eller endre tjenesten og derved opprettholde de avtalte bruksmulighetene, men på en måte som ingen tredjeparts immaterielle rettigheter krenkes lengre. Skulle dette være umulig eller urimelig for iLost, har Kunden rett til å be om redusert godtgjørelse eller si opp Kundeavtalen.

10. ANSVAR FOR SKADER OG/ELLER UTGIFTER

10.1 Til tross for eventuelle juridiske grunner kan iLost bare holdes ansvarlig i tilfeller av urettmessig forsett, grov uaktsomhet og uaktsom overtredelse av vesentlig kontraktsplikt fra iLost.
10.2 I tilfeller av vanlig uaktsomhet fra iLost, vil det totale ansvaret for iLost være begrenset til kompensasjon for direkte og faktisk påviselige skader eller tap.
10.3 Uavhengig av årsaken til ansvar, iLosts ansvar per skadehendelse er begrenset til det beløpet som tilsvarer den årlige netto godtgjørelsen som kunden betaler i henhold til kundekontrakten i hvilket år skadehendelsen har skjedd.
10.4 Hvis og i den utstrekning iLost tilbyr gratis tjenester for kunden, skal iLosts ansvar være begrenset til tilfeller av urettmessig forsett og grov uaktsomhet. Dette gjelder spesielt alle gratis publiseringsverktøy for tjenester (som nevnt i punkt 2.6), og hvis iLost, som et unntak, gir kunden en gratis konto for tjenesten.
10.5 iLosts ansvar omfatter ikke skader innenfor omfanget av kontraktsmessig bruk av tjenestene levert av iLost som er forårsaket av feil eller feil bruk av kunden.
10.6 Når det gjelder tap av data eller programmer, er iLost ikke ansvarlig i den utstrekning skaden ville vært unngått hvis de riktige databeskyttelsestiltakene hadde blitt truffet av kunden, noe som spesielt er tilfelle hvis kunden ikke har utført regelmessige og hensiktsmessige sikkerhetskopieringstiltak innen hans ansvarsområde, og på den måten sørge for at tapte data kan gjenopprettes med rimelig innsats.
10.7 I den utstrekning iLosts ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også ansvaret for iLosts representanter, ansatte og underleverandører.

11. INFORMASJONSSIKKERHET

11.1 Internett brukes som kommunikasjon og dataoverføringskanal ved levering av tjenestene. Basert på offentlig tilgang og mulighetene for at innhold og data kan manipuleres av ikke-autoriserte tredjeparter, er dette knyttet til visse farer, f.eks. få kunnskap om data i overføring uten autorisasjon. Selv ytterligere beskyttelsestiltak som brannmurer kan ikke gi absolutt sikkerhet mot misbruk, tap, tyveri eller ulovlig endring av data, eller mot angrep som kan føre til avbrudd i tjenesten. Kunden godtar disse risikoene; hvis en slik risiko oppstår, skal potensielle krav mot iLost utelukkes, med mindre iLost uaktsomt eller forsettlig har forårsaket de respektive forholdene.
11.2 Begge parter forplikter seg til å observere og anvende alle gjeldende databeskyttelseslover.

12. FORTROLIGHET

12.1 Begge parter forplikter seg til å behandle all informasjon om at den andre partens forretningsvirksomhet blir kjent for dem under gjennomføring av kunde-kontrakten, spesielt forretnings- og forretningshemmeligheter ("konfidensiell informasjon"), som strengt konfidensiell, og ikke å bruke disse for formål utenfor de som kreves for kontraktsimplementering, selv etter kontraktens opphør, og ikke å avsløre slik informasjon til tredjeparter, med unntak av slike tredjeparter som har blitt lovlig engasjert av partene i forbindelse med kontraktsutførelse, og som partene på vil pålegge tilsvarende taushetsplikt. Dette gjelder uavhengig av om denne konfidensielle informasjonen er klassifisert som "konfidensiell" eller "hemmelig" eller som krever å være konfidensiell på lignende måte. Taushetsplikten skal ikke gjelde med hensyn til slik informasjon som (i) har vært offentlig tilgjengelig eller kjent for den mottakende part før avslørende part, eller senere blir offentlig tilgjengelig eller kjent for den mottakende part uten brudd på noen taushetsplikt. av den mottakende part, (ii) beviselig er utviklet av den mottakende part uavhengig av kunnskap om informasjonen som er avslørt eller har blitt kjent i henhold til kunde-kontrakten uten brudd på noen taushetsplikt, eller (iii) som lovbestemt eller offisielt pålagt opplysningsplikt eksisterer.

13. KONTRAKTVARIGHET, SLUTT

13.1 Begge parter skal ha rett til, uavhengig av oppsigelsestiden som er angitt i kunde-kontrakten (hvis noen), å si opp kunde-kontrakten med umiddelbar virkning for årsak, særlig hvis den andre parten på en bærekraftig måte bryter vesentlige kontraktsforpliktelser og ikke rette opp slike brudd til tross for en advarsel fra den andre parten innen rimelig botetid har blitt gitt av den andre parten. Videre har iLost krav på umiddelbar oppsigelse av kunde-kontrakten i tilfelle kunden ikke har betalt to eller flere forfalte fakturaer.
13.2 Enhver oppsigelsesvarsel krever skriftlig form. Oppsigelsesvarsler per e -post utgjør også det skriftlige skjemaet.
13.3 Ved oppsigelse av Kundekontrakten, uansett årsak, er Kunden forpliktet til umiddelbart å slutte å bruke Tjenesten og returnere alt materiale sendt til ham av iLost i forbindelse med Tjenesten til iLost.

14. DIVERSE

14.1 Kunden kan bare effektivt overdra Kundeavtalen som er inngått mellom kontraktspartene eller individuelle rettigheter eller forpliktelser som følger av dem til tredjeparter etter å ha innhentet den andre Partens skriftlige samtykke på forhånd.
14.2 Hele kontrakts- og forretningsforholdet mellom partene skal utelukkende være underlagt nederlandske lover.
14.3 Ytelsesstedet og det eksklusive jurisdiksjonsstedet for alle tvister som oppstår fra og/eller i forhold til kontrakts- og forretningsforholdet mellom partene, skal være Amsterdam, Nederland.
14.4 Eventuelle endringer eller modifikasjoner av kunde-kontrakten som er inngått mellom partene og/eller disse vilkårene og betingelsene, samt sikkerhetsavtaler, skal anses som effektive hvis de er skriftlig enige om det fra partene.
14.5 Skulle individuelle bestemmelser i kontrakten inngått mellom partene eller disse vilkårene være eller bli ugyldige, helt eller delvis, thans skal ikke påvirke gyldigheten av de resterende bestemmelsene. Den helt eller delvis ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en lovlig gyldig bestemmelse, hvis økonomiske formål kommer nærmest det som er bestemt med den ugyldige bestemmelsen. Det samme gjelder i tilfelle et regulatorisk gap.