for kollektivselskaper

Den beste hittegods-management-løsningen for offentlig transport.

Hittegods-håndtering tar mye tid fra deg og dine passasjerer. Leter du etter en mer effektiv hittegods-prosess, færre innkommende anrop og e-poster om tapte eiendeler og en økning i kundetilfredshet? Da har vi løsningen for deg.

Noen få kollektivselskaper som bruker iLost

Arriva logo GVB logo Connexxion logo Keolis logo

... forteller følgende om oss:

"Med introduksjonen av iLost på Connexxion / Transdev har vi ikke bare klart å øke matchingsprosenten betydelig, men også oppnådd bedre brukeropplevelse og kundetilfredshet for passasjerene våre i hittegods-prosessen"

Connexxion logo
Boy Hendriks
Transdev

“Som GVB har vi funnet en profesjonell partner i iLost for håndtering av hittegods. Vi er veldig fornøyde med tjenesten, og iLost er alltid åpen for ideer for å optimalisere samarbeidet. Kommunikasjon med iLost er rask og enkel. ”

Logo gvb

“Vi har brukt iLost med hell i seks måneder. Resultat: flere fornøyde kunder og veldig fornøyde ansatte!

Vi burde ha begynt mye tidligere !!”

Hvordan fungerer iLost?

1. Fant du noe? Registrer det!

Ta et bilde, skriv noen detaljer om gjenstanden du finner, og innen 30 sekunder kan passasjeren din søke etter den tapte eiendelen på iLost.

2.

Eier funnet?
Bare match!

Stemmer egenskapene med beskrivelsen gitt av passasjeren i kravet? Deretter kan du matche passasjeren som eier av den tapte eiendelen.

3. Hentes eller leveres?

Etter at den funnet eiendelen er matchet, kan passasjeren velge å komme og hente den eller få den sendt. iLost fikser dette med digital avtalemodul og verdensomspennende forsendelse. Vi tar oss av hele prosessen slik at du kan fokusere på å få passasjerene dine fra A til B.

4. Fornøyde passasjerer

Kollektivtransportselskaper som bruker iLost merker en klar økning i kundetilfredshet. En frustrerende situasjon for passasjeren kan bli til en positiv opplevelse.

Interessert?

Hvorfor iLost?

Tijdsbesparing icon

Kostnadsbesparende

Håndteringen av hittegods kan være frustrerende og tidkrevende for din bedrift. Vår programvare forenkler prosessen og reduserer antallet innkommende anrop betraktelig.

ISO 27001-sertifisert

Med et ISO 27001-sertifikat ønsker iLost å forsikre deg om at informasjonen fra deg og dine passasjerer er trygg hos oss.

Integrert forsendelsestjeneste

iLost fikser den komplette forsendelsesprosessen. Passasjeren bestiller og betaler for en forsendelse, hvoretter en kurerer henter pakken på forretningsstedet ditt.

Implementering

Implementeringen er rask og enkel. Systemet er fullstendig nettbasert og krever ingen installasjon.

Fornøyde passasjerer

Med vår flerspråklige og dør-til-dør-service og verdensomspennende levering kan du enkelt overraske passasjerene dine hvor de ville forvente problemer. Dette gir passasjeren en positiv opplevelse .

Lett å bruke

iLost-applikasjonen er lett å forstå og bruke for ansatte.

Be om mer informasjon