for hoteller

Den beste hittegods-management-løsningen for hoteller.

Hittegods-håndtering tar mye tid fra deg og dine gjester. Leter du etter en mer effektiv hitteogods-prosess, færre besøk til postkontoret og færre e-poster om tapte eiendeler? Da har vi løsningen for deg.

Hoteller som blant annet bruker iLost ...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... forteller følgende om oss:

“Rask rapportering av funnet eiendom, enkel og rask returprosess for gjesten!”

Robert Muller
Executive Housekeeper

"Fraktprosessen er fin og sparer oss for mye tid."

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

“Dette systemet er ideelt for både gjest og hotell.”

Lynette Padberg
Front Office Manager

Hvordan fungerer iLost?

1. Fant du noe? Registrer det!

Ta et bilde, skriv noen detaljer om eiendelen som er funnet, og innen 30 sekunder kan gjesten din søke etter den tapte eiendelen på iLost.

2.

Eier funnet?
Bare match!

Stemmer egenskapene med beskrivelsen gitt av gjesten din i kravet? Deretter kan du matche gjesten som eieren av den tapte eiendelen.

3. Hentes eller leveres?

Etter at den funne eiendelen er matchet, kan gjesten velge å komme og hente den eller få den sendt. iLost fikser dette med digital avtalemodul og verdensomspennende forsendelse.
Vi tar oss av hele prosessen slik at du kan fokusere på gjesten din.

4. Fornøyde gjester

Hoteller som bruker iLost merker en klar økning i kundetilfredshet og NPS-poengsum. En frustrerende situasjon for gjesten kan bli til en positiv sisteopplevelse. Dette resulterer i flere positive anmeldelser for hotellet.

Interessert?

Hvorfor iLost?

Tijdsbesparing icon

Tidssparende

Håndteringen av hittegods kan være frustrerende og tidkrevende for hotellet ditt. Vår programvare forenkler prosessen og reduserer arbeidsmengden betraktelig.

ISO 27001-sertifisert

Med et ISO 27001-sertifikat ønsker iLost å forsikre deg om at informasjonen fra deg og dine gjester er trygg hos oss.

Integrert forsendelsestjeneste

iLost letter komplett forsendelsesprosess. Gjesten booker og betaler for en forsendelse, hvoretter en kurerer henter pakken på hotellet.

Egendefinert oppsett

Vil du ikke publisere funne eiendeler? Eller kanskje du har andre ønsker eller krav til implementeringen? iLost har mange tilpassede integreringsinnstillinger.

Fornøyde gjester

Med vår dør-til-dør-service og verdensomspennende levering kan du enkelt overraske hotellgjestene dine der de forventer problemer. Dette gir gjestene en positiv opplevelse .

Ingen installasjon nødvendig

Systemet er fullstendig nettbasert, lett å forstå og implementere.

Be om mer informasjon