iLost for hoteller
Hittegods-håndtering tar mye tid fra deg og dine gjester. Leter du etter en mer effektiv hitteogods-prosess, færre besøk til postkontoret og færre e-poster om tapte eiendeler? Da har vi løsningen for deg.
... forteller følgende om oss:
“Rask rapportering av funnet eiendom, enkel og rask returprosess for gjesten!”
"Fraktprosessen er fin og sparer oss for mye tid."
“Dette systemet er ideelt for både gjest og hotell.”
Ta et bilde, skriv noen detaljer om eiendelen som er funnet, og innen 30 sekunder kan gjesten din søke etter den tapte eiendelen på iLost.
Stemmer egenskapene med beskrivelsen gitt av gjesten din i kravet? Deretter kan du matche gjesten som eieren av den tapte eiendelen.
Etter at den funne eiendelen er matchet, kan gjesten velge å komme og hente den eller få den sendt. iLost fikser dette med digital avtalemodul og verdensomspennende forsendelse.
Vi tar oss av hele prosessen slik at du kan fokusere på gjesten din.
Hoteller som bruker iLost merker en klar økning i kundetilfredshet og NPS-poengsum. En frustrerende situasjon for gjesten kan bli til en positiv sisteopplevelse. Dette resulterer i flere positive anmeldelser for hotellet.
Håndteringen av hittegods kan være frustrerende og tidkrevende for hotellet ditt. Vår programvare forenkler prosessen og reduserer arbeidsmengden betraktelig.
Med et ISO 27001-sertifikat ønsker iLost å forsikre deg om at informasjonen fra deg og dine gjester er trygg hos oss.
iLost letter komplett forsendelsesprosess. Gjesten booker og betaler for en forsendelse, hvoretter en kurerer henter pakken på hotellet.
Vil du ikke publisere funne eiendeler? Eller kanskje du har andre ønsker eller krav til implementeringen? iLost har mange tilpassede integreringsinnstillinger.
Med vår dør-til-dør-service og verdensomspennende levering kan du enkelt overraske hotellgjestene dine der de forventer problemer. Dette gir gjestene en positiv opplevelse .
Systemet er fullstendig nettbasert, lett å forstå og implementere.