Hau Holandako Pribatutasun Deklarazioa itzulpena da eta ezin da hortik eskubiderik eratorri. Holandako Pribatutasun Deklarazioa uneoro da nagusi.

Bertsioa: 2021eko martxoaren 19a

Pribatutasun-adierazpena

Orokorra

iLost BV aurkitutako elementuen lineako bilatzailea da. Aurkitutako elementuak itzultzea errazten dugu gure iLost plataformaren bidez, eta bertan aurkitutako elementua linean erregistratu daiteke. Gure zerbitzuak eskaintzeko, datu pertsonalak tratatzen ditugu Datuak Babesteko Araudi Orokorrean ("DBAO"). Garrantzitsutzat jotzen ditugu pribatutasunerako eskubidea eta datu pertsonalen babesa. Pribatutasun politika honetan zure datu pertsonalak nola tratatzen ditugun, zeintzuk diren zure eskubideak eta nola balia ditzakezun jakinarazten dugu. Pribatutasun politika honetan behean letra larriz idatzitako Terminoak eta Baldintza Orokorretan zehaztutako esanahia dute.

Harremanetarako datuak

iLost BV ("iLost", "guk", "gure" edo "gu") datu pertsonalak tratatzeko datuen kontrolatzailea da jarraian azaltzen den moduan. iLost dago Coehoornsingel 22, 7201 AB-n Zutphen. iLost Merkataritza Ganberan erregistratuta dago 55241506 zenbakiarekin eta BEZ zenbakia NL 8516.221.12.B01 da. Gurekin harremanetan jar zaitezke 0900 - 456 78 65 telefonoan, posta elektronikoz support@ilost.co helbidearen bidez.

Datu pertsonalen tratamendua

Zure datu pertsonalak prozesu hauetakoren batean tratatu ditzakegu:

1. Gure webgunearen bisita, besteak beste www.ilost.nl eta www.ilost.co ("Webgunea" edo "iLost Plataforma");
2. Kontua sortzea;
3. Aurkitutako elementuen erregistroa;
4. Aurkitutako elementua erreklamatu;
5. Jabearen jakinarazpena;
6. iLost Alertak;
7. Aseguruen erreklamazio orria sortzea (aseguratzaileentzat);
8. Aktiboen erregistroa ("iSave");
9. Gordetako bilaketa;
10. Bezeroarentzako arreta;

Jarraian datu prozesu horiek eta haien xedeak zehatzago azalduko ditugu. Zure Datu Pertsonalak ez dira tratatuko Pribatutasun Politika honetan adierazitako helburuekin bateraezinak diren helburuetarako ere.

1. Gure webgunea bisitatu

Webgunearen bidez guri buruzko informazioa aurki dezakezu, gurekin harremanetan jarri, artikulu bat galdu duzula adierazi, artikulu bat aurkitu duzula adierazi, iLost Alert bat bidali edo zure gauzak erregistratu. Hemen ere eman dezakezu izena gure buletinetan.

Gure webgunea bisitatzen duzunean, besteak beste, zure IP helbidea eta arakatzailearen identifikazioa (erabiltzaile-agentea) prozesatzen ditugu. Webgunera egindako bisitaren inguruko datuak ere prozesatzen ditugu. Cookieak erabiltzen ditugu gure webgunean. Webgunea bisitatzen duzunean zure inguruan prozesatzen ditugun Datu Pertsonalen inguruko informazio gehiago aurki dezakezu gure Cookieen adierazpenean. Gure buletinetan izena eman baduzu, buletina zenbat pertsonek ireki duten eta zein informazio sakatu den jakiteko jarraipena egin dezakegu. Gure buletinean (sustapenezko) informazioa eskaintzen dugu gure produktu eta zerbitzuei buruz.

2. Kontua sortzea

Webgunean kontu bat sortzen duzunean, informazio pertsonala prozesatzen dugu, hala nola zure izena eta helbide elektronikoa. Gainera, iLost Alertak, Erreklamazioak, Artikuluen erregistroa eta Webgunean edukien erregistroa kontu honekin lotuta daude.

3. Aurkitutako artikuluen erregistroa

Artikulu bat Finder pribatu gisa erregistratzen duzunean, zure harremanetarako informazioa eta artikuluaren inguruko datuak prozesatzen ditugu erregistratzea onartzeko. Honek zure izena, telefono zenbakia, helbide elektronikoa, Artikuluaren deskribapena, Artikuluaren argazkia, kokapena, bilaketa data eta testu irekiko eremuetan ematen duzun beste informazioa biltzen ditu. Aurkitzaile pribatuaren datuak behar izanez gero jabe potentzialarekin partekatzen dira (edo alderantziz: balizko jabearen datuak Aurkitzaile pribatuarekin). Hori gertatzen da iLost-ek hori beharrezkoa dela elementua jabeari itzuliko zaiola ziurtatzeko. Prozesatzen diren datuak izena eta helbide elektronikoa dira. Normalean aurkitzaile eta jabearen arteko komunikazioa iLost Plataformaren bidez egiten da.

4. Erreklamatu aurkitutako elementua

Zerbait galdu baduzu eta artikulua iLost plataforman erregistratuta badago, artikulua zurea dela adieraz dezakezu. Erreklamazio deiturikoa egiten duzu orduan. Orduan frogatu beharko duzu zilegizko jabea zarela. Jabea egiaztatu ahal izateko kontu bat sortzen duzu eta zurekin harremanetan jar gaitezke erreklamazio honi buruzko berriei buruz.

Zuri buruzko informazio hau prozesatzen dugu: Kontuaren informazioa eta Erreklamazioaren testuinguruan ematen duzun informazioa.

Zure galdutako artikuluari buruzko informazioa ere prozesatzen dugu, besteak beste, Aurkitzaileak osatutako Artikuluaren deskribapena, Artikuluaren argazkia, kokapenari buruzko informazioa eta Aurkitzaileak emandako beste informazioa. Hau izan daiteke, adibidez, zure jaiotze data, jaioterria, abizenak, izena, helbidea, txartelaren zenbakia, txartela eta dokumentua izenaren, IMEI zenbakiaren eta/edo telefonoaren arabera. Aurkitzaileak Erreklamazioaren jakinarazpena jasotzen du eta Artikulua benetan zurea den ala ez egiaztatzen du. Lotura bat badago, hainbat aukera daude artikulua berreskuratzeko. Bidaltzea aukeratzen baduzu, zure abizena, izena, (entrega) helbidea, email prozesatuko ditugun helbidea eta telefono zenbakia eta finantza datuak, zure bankuko datuak barne.

5. Jabearen jakinarazpena

Batzuetan Item bat iLost plataforman erregistratzen da, baina Aurkitzalieak jabea nor den susmoa du dagoeneko. Adibidez, diru-zorro bat izen eta telefono zenbaki batekin aurkitzen bada. Kasu horietan, iLost-ek jakinarazpen bat bidal dezake Aurkitzailearen izenean. Jakinarazpen batek honako informazio hau izan dezake: izena, helbide elektronikoa, telefono zenbakia eta Artikuluari buruzko informazioa, hala nola, topatu data eta tokia.

6. iLost Alert

Artikulu bat galdu baduzu eta artikulua iLost plataforman hiru egun baliodunetan erregistratuta egon ez bada, iLost Alert bat bidaltzea gomendatzen dugu. ILost Alert oraindik iLost erabiltzen ez duten erakundeei zuzentzen zaie. ILost Alert sare sozialetan ere parteka dezakezu. ILost Alert bat sortzen baduzu, datu pertsonal hauek prozesatu ahal izango ditugu: kontuaren xehetasunak, aseguratzailea eta Artikuluari buruzko informazioa, hala nola, galeraren data eta lekua eta Artikuluaren deskribapena.

7. Aseguruen erreklamazio orria sortzea (aseguratzaileentzat)

Posible da zure asegururako erreklamazio inprimakia sortzea, jabea zaren artikuluaren xehetasunekin. Ondoren, zure abizena, izena, helbidea, jaiotze data, Artikuluaren deskribapena eta Artikuluaren argazkia prozesatu ahal izango ditugu.

8. Aktiboen erregistroa ("iSave")

Galdutako edo aurkitutako artikulua erregistratzeaz gain, iLost-ek artikuluak erregistratzeko aukera ere eskaintzen du oraindik dauzkazun bitartean. ISave deitzen zaio eta batez ere etorkizuneko galeren berri emateko baliagarria da. Kasu honetan Itemaren deskribapena, Itemaren argazkia eta testu irekiko eremuetan ematen duzun beste informazioa prozesatzen ditugu.

9. Gordetako bilaketa

Gordetako bilaketa bat sortzen duzunean, gordetako bilaketarekin lotuta partekatzen duzun zure helbide elektronikoa prozesatuko dugu. Horrela, zure bilaketarekin bat datozen berri emandako elementuen berri emango dizugu. Aurkitutako elementu berrien berri emango zaizun epea igaro ondoren, zure informazioa automatikoki ezabatuko da.

10. Bezeroarentzako arreta

Gurekin harremanetan jartzen zarenean, zure izena, helbide elektronikoa eta / edo telefono zenbakia eta zure galderarekin edo eskaerarekin lotuta partekatzen duzun beste informazioa prozesatzen dugu. Horrela, zure zalantzak, eskaerak edo kexak kudeatu eta harremanak mantendu ditzakegu.

Prozesatzeko oinarria

Datu Pertsonalak tratatu ahal izango ditugu horretarako legezko oinarria badago.

Hitzarmena gauzatzea

Datu pertsonalak tratatu ditzakegu zurekin akordioa dugulako. Zerbitzu hitzarmena edo zurekin adostu ditugun bestelako akordioak izan daitezke.

Legezkoa den interesa

Datu Pertsonalak tratatu ditzakegu, interes legitimo bat dugulako. Hori beharrezkoa izan daiteke gure sistemak segurtatzeko edo gure zerbitzuen kalitatea kontrolatzeko eta hobetzeko. Gure produktuak eta zerbitzuak gure (lehendik dauden) bezeroen arreta jartzeko interes zilegia dugu. Datu pertsonalak prozesatzen ditugunean hori egiteko interes zilegia dugulako, lehenik eta behin zure interesak arretaz neurtuko ditugu gurearen aurka.

Lege betebeharra

Zure Datu Pertsonalak tratatu ditzakegu, beharrezkoa zaigulako legezko betebeharrarekin lotuta. Hori gertatzen da datu pertsonalak pribatutasun betebeharrak betetzeko prozesatzen ditugunean, hala nola (zure eskariz) informazioa ematea. Adibidez, zerga agintariei buruzko datu pertsonalak ere tratatu behar ditugu.

Baimena

Aipatutako printzipioetako bat ere aplikatzen ez bada, baimena eskatuko dugu zure datu pertsonalak prozesatu aurretik. Baimena eskatzen dizugunean argi eta garbi jakinaraziko dugu eskatzen duguna. Edonoiz kendu dezakezu baimena.

Datu pertsonalak gordetzea

Ez dugu zure Datu Pertsonalak behar baino denbora gehiago mantentzen tratatu diren helburuetarako. Gure atxikitze epea zure datu pertsonalak tratatzen ditugun helburuaren eta legezko atxikipeneko beste betebehar batzuk ditugun ala ez araberakoa da. Printzipioz, zure datu pertsonalak azkeneko aktibo izan zinenetik bost urtera arte gordetzen ditugu, zure kontua amaitu zen edo iLost-ekin hitzarmena amaitu zenetik. Bost urteko epea hautatzen dugu, erantzukizun zibileko erreklamazioak behar bezala kudeatu ahal izateko. Gainera, Zerga Agintaritzentzako dokumentu ekonomikoak zazpi urtez gordetzen ditugu orokorrean. Epe hori igarotakoan zure datuak suntsitu edo anonimizatu egingo ditugu, datu pertsonalik ez geratzeko moduan. Ez ditugu aipatutako atxikipen epeak erabiliko zure datu pertsonalak ezabatzeko eskatu badiguzu. Geroago zure eskubideei buruzko informazio gehiago irakur dezakezu Pribatutasun politika honetan, "Zure eskubideak" atalean.

Zure datu pertsonaletarako sarbidea duten pertsonak

Langileei eta iLost-en agintepean jarduten duten beste pertsona batzuei sar ditzakegu zure datu pertsonalak. Gure datu-basea beharrezkoa bada eta bestela ezin bada bakarrik jartzen dugu eskuragarri. Gainera, langileek eta iLost-en agintaritzapean jarduten duten gainerakoek konfidentzialtasun betebeharra dute, legeak adierazpenak egitea eskatzen ez badie behintzat. Hirugarrenek gure produktuak eta zerbitzuak ezartzean eta/edo entregatzean parte har dezakegu. Hirugarren horiek horrela zure Datu Pertsonalak gure izenean prozesatzen dituzten neurrian, Datu Prozesatzaile gisa egiten dute eta kasu horretan datuak tratatzeko akordioa sinatu dugu. Besteak beste, prozesadoreek teknika eta antolaketa egokiak hartu behar dituztela dio zure datu pertsonalak babesteko neurri nazionalak. Baliteke zure datu pertsonalak datuen kontrolatzaile gisa jarduten duten hirugarrenekin ere partekatzea. Horien artean, artikuluareb berri eman duten aurkitzaileak aurki daitezke. Kanpoko ordainketa hornitzaileak eta bidalketa enpresak ere erabiltzen ditugu. Hauek eta beste hirugarren batzuek beraiek izan ohi dira zure datu pertsonalak tratatzeko moduaren erantzule eta horren berri emateko betebeharra dute. Legeak hala eskatzen badu, soilik zure Datu Pertsonalak gainbegiratzaileei, zerga agintariei eta ikerketa erakundeei ematen dizkiegu.

Datu pertsonalak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo ("EEE")

iLost EEEan dago oinarrituta. Zure datu pertsonalak, printzipioz, EEEan bakarrik prozesatuko dira. EEEtik kanpo dauden zerbitzu hornitzaileak edo ostalaritza festak erabil ditzakegu. Kasu hauetan transferentzia hau GDPRrekin bat datorren neurriak hartuko ditugu, adibidez [Kontratu Klausula Estandarrak] oinarritutako transferentzia hitzarmena sinatuta (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contrats-transfer-personal-data-third-countries_en){: target="_blank"}.

Segurtasuna

Datu pertsonalak prozesatzerakoan, segurtasun maila bermatzen dugu, artearen egoera kontuan hartuta, datu pertsonaletara baimenik gabe sartzea eta aldatzea, ezagutzera ematea edo galtzea saihesteko. Segurtasun neurri hauek hartu ditugu gutxienez:

• Sarbideen kontrol logikoa roletan oinarritutako sarbidearen bidez;
• Sarbide segurtasunerako neurri fisikoak;
• Sarbide segurtasunerako antolaketa neurriak;
• Gure politika betetzen dela ausaz egiaztatzen da;
• Komunikazio goreneko eta iLost plataformatik enkriptatzea;
• Gure barne sarearen segurtasuna.

Hirugarrenen webguneetarako estekak

Gure Webguneak hirugarrenen webguneetarako hiperestekak izan ditzake. Ez gara webgune hauen edukiaren erantzule.

Zure eskubideak

Datu Pertsonalak tratatzen dituzten guztiek legean oinarritutako zenbait eskubide erabil ditzakete. Horrela, zure inguruan prozesatzen ditugun Datu Pertsonalak ikusi ahal izango dituzu. Guk prozesatutako Datu Pertsonalak okerrak badira, datuak aldatzeko eska diezagukezu. Zure informazio pertsonala ezabatzeko ere eska diezagukezu. Gainera, zure datu pertsonalen erabileraren aurka egin dezakezu edo erabilera murrizteko eskaera egin dezakezu. Zure eskubideak erabiltzen dituzunean, eskaera Pribatutasun Politika honen goialdean dagoen harremanetarako helbidera bidal dezakezu. Adierazi argi zein datu pertsonalek hartzen duten parte. Zure identitatea egiaztatzeko informazio gehigarria eskatuko dizugu.

Kexak

Zure Datu Pertsonalak nola tratatzen ditugun jakiteko kexarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan Pribatutasun Politika honen goialdeko harremanetarako datuak erabiliz. Elkarrekin irtenbiderik aurkitzen ez badugu, beti jar dezakezu kexa Autoriteit Persoonsgegevens helbidera.

Aldaketak

Pribatutasun politika hau alda daiteke. Horregatik, aldaketak izan ditzazun, pribatutasun politika hau aldizka irakurtzea gomendatzen dizugu. Jakina, aldaketa oso garrantzitsuen berri emango dizugu guk geuk.