voor gemeenten

Iedereen verliest wel eens een voorwerp.

Als gemeente bent u verantwoordelijk voor het gevonden voorwerpen proces. De afhandeling hiervan neemt tijd en geld in beslag, zo’n 25 euro per voorwerp.

Wenst u ook een efficiënter lost & found proces, geen telefoontjes en/of emails meer over verloren voorwerpen en duidelijk overzicht voor de burgers? Dan zijn wij hiervoor de juiste oplossing.

Gemeenten die o.a. bij ons zijn aangesloten…

…vertellen het volgende over ons:

“iLost helpt ons het gevonden voorwerpen proces gemakkelijk uit te voeren en het is een zeer gebruiksvriendelijk. Dit heeft niet alleen geleid tot een betere dienstverlening naar onze burgers maar ook een aanzienlijke kostenbesparing.”

“iLost is een prima oplossing, omdat het ons veel werk en tijd bespaart. Via iLost hebben we al veel happy losers hun eigendommen kunnen terugbezorgen!”

“Zeer gebruiksvriendelijk! 300 blije gezichten in de drie jaar dat we nu met iLost werken. Daar doe je het voor!”

Hoe werkt iLost?

1. 1. Iets gevonden? Registreer het!

Maak een foto, schrijf er een kleine beschrijving bij van controlekenmerken en binnen 30 seconden kan de burger naar zijn verloren voorwerp zoeken op de website.

2.

Eigenaar gevonden?
Even matchen!

Komen de controlekenmerken overeen met wat de burger beschrijft in de claim? Dan kunt u de burger matchen aan het voorwerp als eigenaar.

3. Ophalen of bezorgen?

Nadat het voorwerp is gematcht, kan de burger ervoor kiezen het te komen ophalen of te laten verzenden. iLost faciliteert dit met digitale afspraak module en wereldwijde verzending.
Wij verzorgen het volledige proces zodat u zich kunt richten op de burger.

4. Tevreden burgers

Gemeenten die iLost gebruiken merken een duidelijke stijging in de klanttevredenheid. iLost is makkelijk te gebruiken en zo wordt een frustrerende situatie voor de burger veranderd in een positieve ervaring. Doordat burgers ook zelf voorwerpen kunnen plaatsen wordt de burgerparticipatie verhoogd.

Geïnteresseerd?

Waarom iLost?

Tijdsbesparing icon

Tijdsbesparing

Het afhandelen van verloren en gevonden voorwerpen kan frustrerend en tijdrovend zijn voor uw gemeente. Onze software vereenvoudigd het proces en verlaagt aanzienlijk de werkbelasting.

Ons netwerk

Met iLost wordt het irrelevant waar je als burger iets kwijtraakt. Naast gemeenten werkt iLost voor openbaar vervoerders, onderwijsinstellingen, ziekenhuizen, musea, etc., waardoor één groot netwerk in de regio wordt gecreëerd voor de gevonden voorwerpen.

Eigen zoekpagina

iLost biedt een persoonlijke zoekpagina op het platform zodat de burgers een duidelijk overzicht hebben van alle gevonden voorwerpen bij uw gemeente.

Tevreden burgers

Met iLost maakt u het proces van het vinden van een verloren voorwerp veel eenvoudigers voor de burgers. iLost wordt namelijk met maar liefst een 9 beoordeeld door onze gebruikers!

Geen installatie nodig

Het systeem is compleet web-gebaseerd, makkelijk te begrijpen en te implementeren.

ISO 27001 gecertificeerd

Met een ISO 27001 certificaat wil iLost u geruststellen dat de informatie van u en uw burgers veilig bij ons is.

Vraag meer informatie aan