De beste oplossing voor het beheer van gevonden voorwerpen bij gemeenten.
Als gemeente neemt u de verantwoordelijkheid voor gevonden voorwerpen: daar is tijd en geld voor nodig, ongeveer 25 euro per stuk.
Zoek je een efficiënter gevonden voorwerpen proces, geen telefoongesprekken meer en/of e-mails over verloren voorwerpen en een duidelijk overzicht voor burgers?
Dan zijn wij hiervoor de juiste oplossing.
Sommige gemeenten die de gevonden voorwerpen software van iLost gebruiken, onder andere…
…vertellen het volgende over ons:
“iLost helpt ons het gevonden voorwerpen proces gemakkelijk uit te voeren en het is een zeer gebruiksvriendelijk. Dit heeft niet alleen geleid tot een betere dienstverlening naar onze burgers maar ook een aanzienlijke kostenbesparing.”
“iLost is een prima oplossing, omdat het ons veel werk en tijd bespaart. Via iLost hebben we al veel happy losers hun eigendommen kunnen terugbezorgen!”
“Zeer gebruiksvriendelijk! 300 blije gezichten in de drie jaar dat we nu met iLost werken. Daar doe je het voor!”
Hoe werkt iLost?
1. Iets gevonden? Registreer het!
Maak een foto, schrijf er een kleine beschrijving bij van controlekenmerken en binnen 30 seconden kan de burger naar zijn verloren voorwerp zoeken op de website.
2.
Eigenaar gevonden?
Even matchen!
Komen de controlekenmerken overeen met wat de burger beschrijft in de claim? Dan kunt u de burger matchen aan het voorwerp als eigenaar.
3. Ophalen of bezorgen?
Nadat het voorwerp is gematcht, kan de burger ervoor kiezen het te komen ophalen of te laten verzenden. iLost faciliteert dit met digitale afspraak module en wereldwijde verzending.
Wij verzorgen het volledige proces zodat u zich kunt richten op de burger.
4. Tevreden burgers
Gemeenten die iLost gebruiken merken een duidelijke stijging in de klanttevredenheid. iLost is makkelijk te gebruiken en zo wordt een frustrerende situatie voor de burger veranderd in een positieve ervaring. Doordat burgers ook zelf voorwerpen kunnen plaatsen wordt de burgerparticipatie verhoogd.
Geïnteresseerd?
Waarom iLost?
Tijdsbesparing
Het afhandelen van verloren en gevonden voorwerpen kan frustrerend en tijdrovend zijn voor uw gemeente. Onze software vereenvoudigd het proces en verlaagt aanzienlijk de werkbelasting.
Ons netwerk
Met iLost wordt het irrelevant waar je als burger iets kwijtraakt. Naast gemeenten werkt iLost voor openbaar vervoerders, onderwijsinstellingen, ziekenhuizen, musea, etc., waardoor één groot netwerk in de regio wordt gecreëerd voor de gevonden voorwerpen.
Eigen zoekpagina
iLost biedt een persoonlijke zoekpagina op het platform zodat de burgers een duidelijk overzicht hebben van alle gevonden voorwerpen bij uw gemeente.
Tevreden burgers
Met iLost maakt u het proces van het vinden van een verloren voorwerp veel eenvoudigers voor de burgers. iLost wordt namelijk met maar liefst een 9 beoordeeld door onze gebruikers!
Geen installatie nodig
Het systeem is compleet web-gebaseerd, makkelijk te begrijpen en te implementeren.
ISO 27001 gecertificeerd
Met een ISO 27001 certificaat wil iLost u geruststellen dat de informatie van u en uw burgers veilig bij ons is.
Vraag meer informatie aan