Den bästa lösningen för hantering av borttappade föremål för kollektivtrafik.
Hantering av förlorade och upphittade föremål tar mycket tid från dig och dina passagerare. Letar du efter en effektivare process, mindre inkommande samtal och e-postmeddelanden om förlorad egendom och en ökad kundtillfredsställelse? Då har vi den rätta lösningen för dig.
Några av de kollektivtrafikföretag som använder iLost
... säger följande om oss:
"Med införandet av iLost hos Connexxion/Transdev har vi inte bara kunnat öka matchningsprocenten avsevärt, utan också uppnått en bättre användarupplevelse och kundnöjdhet för våra passagerare vad gäller borttappade föremål"
”Som GVB har vi i iLost hittat en professionell partner för hantering av borttappade och upphittade föremål. Vi är mycket nöjda med tjänsten och iLost är alltid öppna för idéer när det gäller att optimera samarbetet. Kommunikationen med iLost är snabb och enkel. ”
"Vi har använt iLost framgångsrikt i sex månader. Resultat: fler nöjda kunder och mycket nöjda anställda!
Vi borde ha börjat mycket tidigare!!!"
Hur fungerar iLost?
1. Har du hittat något? Registrera det!
Ta ett foto, skriv några detaljer om det upphittade föremålet och inom 30 sekunder kan din passagerare söka efter sin försvunna egendom på iLost.
2.
Har ägaren hittats?
Bara att matcha!
Stämmer egenskaperna överens med den beskrivning som passageraren angav i skadeanmälan? Då kan du matcha passageraren som ägare till den förlorade egendomen.
3. Upphämtning eller leverans?
När den upphittade egendomen har matchats kan passageraren välja om han eller hon vill hämta den eller få den skickad till sig. iLost underlättar detta med en digital tidsbeställningsmodul och frakt över hela världen.
Vi tar hand om hela processen så att du kan fokusera på att få dina passagerare från A till B.
4. Nöjda passagerare
Kollektivtrafikföretag som använder iLost märker en tydlig ökning av kundnöjdheten. En frustrerande situation för passageraren kan vändas till en positiv upplevelse.
Är du intresserad?
Varför iLost?
Kostnadsbesparande
Hanteringen av försvunna föremål kan vara frustrerande och tidskrävande för ditt företag. Vår programvara förenklar processen och minskar avsevärt antalet inkommande samtal.
ISO 27001-certifierad
Med ett ISO 27001-certifikat vill iLost försäkra dig om att informationen från dig och dina passagerare är säker hos oss.
Integrerad frakttjänst
iLost underlättar den kompletta fraktprocessen. Passageraren bokar och betalar för en försändelse, varefter en kurir hämtar paketet på ditt företag.
Genomförande
Implementeringen är snabb och enkel. Systemet är helt webbaserat och ingen installation krävs.
Nöjda passagerare
Med vår flerspråkiga dörr-till-dörr-tjänst och världsomspännande leveranser kan du enkelt överraska dina passagerare där de förväntar sig att det ska bli besvärligt. Detta ger din passagerare en positiv upplevelse.
Lätt att använda
Programmet iLost är lätt att förstå och använda för de anställda.
Begär mer information