Allmänna villkor

Kapitel 1: ALLMÄNT

Dessa allmänna villkor gäller för alla tjänster som iLost tillhandahåller till användare av iLost-plattformen.

Artikel 1. Definitioner

I dessa allmänna villkor har följande termer, alla med stora bokstäver, följande betydelser i singular och plural:

1.1 Avtal: avtalet mellan iLost och användarna angående tjänsterna;
1.2 Anspråk: ett anspråk från en användare i förhållande till ett föremål som användaren hävdar att han är rättmätig ägare eller innehavare till
1.3 Datakontrollant: den part som agerar som personuppgiftsansvarig i den mening som avses i art. 4 artikel 7 GDPR;
1.4 Funktioner: funktionerna av föremålet som tillhandahålls av användaren när han gör ett anspråk på iLost, inklusive bilder, serienummer och platsen där föremålet gått förlorat;
1.5 Upphittare: den fysiska eller juridiska person som har registrerat ett föremål som ett upphittat föremål på iLost-plattformen;
1.6 GDPR: Allmän dataskyddsförordning;
1.7 iLost: iLost BV, etablerat i (7201 AB) Zutphen vid Coehoornsingel 22 och registrerat hos handelskammaren under nummer 55241506;
1.8 iLost Alert: ett meddelande som ska skickas av användaren via iLost-plattformen till andra användare om att de har tappat bort ett föremål;
1.9 iLost-plattform: iLost-plattformen, tillgänglig bland annat via www.ilost.nl och www.ilost.co, där iLost erbjuder tjänsterna till användaren;
1.10 Immateriella rättigheter: alla immateriella rättigheter, inklusive - men inte begränsat till - upphovsrätt, varumärkesrätt, handelsnamnlag och databaslag;
1.11 Föremål: ett förlorat eller upphittat föremål, som är en lös egendom i den mening som avses i art. 3: 2 holländska civillagen.
1.12 Matchning: Upphittarens konstaterande att användare som möter kravet är den rättmätiga ägaren eller innehavaren av föremålet;
1.13 Ägare: Användare vars anspråk är en matchning;
1.14 Personuppgifter: personuppgifter enligt art. 4 del 1 GDPR;
1.15 Sekretesspolicy: Integritetspolicyn för iLost, som finns på iLost-plattformen;
1.16 Tjänster: Tjänster från iLost, som beskrivs i art. 3.1;
1.17 Användare: Upphittare, ägaren och alla andra fysiska eller juridiska personer som använder iLost-plattformen;

Artikel 2. Tillämplighet

2.1 Dessa allmänna villkor gäller för tillhandahållandet av tjänster av iLost till användaren.

Artikel 3. Användning av iLost-plattformen

3.1 Avtalet ingås när användaren skapar ett användarkonto på iLost. Baserat på avtalet tillhandahåller iLost följande tjänster till användare:
- Tillhandahålla åtkomst till iLost-plattformen;
- Att ge support med att registrera objekt, vidarebefordra iLost-varningar och anspråk och hantera matchningar;
- Erbjuder möjligheten att göra en översikt över objekt för vilka användaren är den rättmätiga ägaren, innehavaren eller innehavaren (iSave);
- Skicka objekt från upphittare till ägare av iLost eller av en tredje part.
3.2 iLost har rätt att förkorta, ändra eller göra den information som användaren placerar på iLost-plattformen utan att ge någon anledning till samråd från mobila enheter eller programapplikationer.
3.3 iLost har rätt att förstöra objekt det mottar om:
- det gäller mat och dryck eller andra lättfördärvliga varor som iLost inte rimligen kan lagra;
- det gäller föremål vars besittning eller användning är straffbar, såsom vapen, intrång eller stulna varor, narkotika, exotiska djur eller växter;
- det gäller föremål eller substanser som iLost eller lagen är förbjudna att skicka och/eller som är förbjudna i allmänna villkoren för post- och förpackningsföretag, såsom brandfarliga vätskor, frätande ämnen och (brandfarliga) gaser. iLost är inte på något sätt skyldigt att säkerställa skyddet av dessa artiklar och kan i speciella fall besluta att överlämna objekten till behöriga myndigheter.

Artikel 4. Behandling av anspråk

4.1 Genom att göra ett anspråk ger användaren iLost tillåtelse att förse upphittaren med de uppgifter som är nödvändiga för att hantera anspråket. Dessa uppgifter inkluderar minst användarens beskrivningar och andra relevanta personuppgifter, såsom deras namn. Upphittaren kommer endast att använda de personuppgifter som tillhandahålls för bedömningen av anspråket.
4.2 Efter mottagandet av anspråket kommer upphittaren att avgöra om användaren som lämnar in anspråket är den rättmätiga ägaren eller innehavaren av föremålet. Om så är fallet måste upphittaren skicka ett meddelande till användaren om att det finns en matchning.
4.3 Ett krav som lämnats av användaren som leder till en matchning förfaller om användaren inte hämtar upp den föremålet inom tre månader efter att ha mottagit meddelandet om att en matchning finns. Härefter är upphittaren endast skyldig att förvara föremålet i den utsträckning som lagen kräver.

Artikel 5. Föremålet lämnas tillbaka till ägaren

5.1 Om det finns en matchning kommer iLost att informera ägaren om möjligheten att (i) själva hämta föremålet på en plats som upphittaren väljer, (ii) välja att föremålet skickas av iLost eller (iii) skickas via en Anna part som utses av ägaren.
5.2 Om ägaren väljer att skicka föremålet via iLost, kommer iLost att instruera en tredje part att göra det på ägarens vägnar. Alla åtgärder och aktiviteter i samband med försändelsen av en tredje part kommer i så fall att utföras på användarens bekostnad och utefter de allmänna villkor som tillämpas av denna tredje part.
5.3 Om ägaren väljer att försändelsen sker via en part som utses av ägaren, kommer denna försändning att ske på ägarens bekostnad och risk och under de allmänna villkor som gäller för den tredje part som utsetts av ägaren.

Artikel 6. Sekretess och informationssäkerhet

6.1 iLost fungerar som personuppgiftsansvarig med avseende på behandling av personuppgifter om användare på iLost-plattformen. iLost behandlar personuppgifterna, specifikt för att skapa ett användarkonto och tillhandahålla sina tjänster. [ILost Integritetspolicy] (integritetspolicy) beskriver hur iLost hanterar personuppgifter.
6.2 I motsats till bestämmelserna i första stycket fungerar upphittaren som personuppgiftsansvarig för användarens personuppgifter (associerade med det upphittade objektet) som behandlas på iLost-plattformen tills den tid som användaren lämnar in ett krav.

Artikel 7. Immateriella rättigheter

7.1 Alla immateriella rättigheter med avseende på beteckningen iLost, iLost-plattformen, inklusive (personliga) data, texter, bilder, design, foton, bild och/eller placerade därpå. ljudmaterial, format, programvara, varumärken och domännamn, informationen på iLost-plattformen och tjänsterna innehas exklusivt av iLost och/eller dess licensgivare och annonsörer eller iLost-plattformen. Ingenting i avtalet förutsätter någon överföring av nämnda immateriella rättigheter.
7.2 Användaren garanterar att deras användning av iLost-plattformen och innehållet som placeras av dem inte bryter mot tredje parters immateriella rättigheter och skyddar därmed iLost mot alla anspråk från tredje parter som ett resultat av sådana överträdelser.
7.3 Användare är inte tillåtna utan föregående skriftligt tillstånd från iLost (i) att begära och/eller återanvända en väsentlig del av innehållet i iLost-plattformen i den mening som avses i databaslagen och (ii) systematiskt och upprepat begära och/eller återanvända icke-väsentliga delar av detta innehåll i den mening som avses i databaslagen.

Artikel 8. Garantier och ansvar

8.1 iLost gör iLost-plattformen tillgänglig för användare för att hjälpa användaren att annonsera ut och hitta objekt. Men iLost garanterar inte att användaren faktiskt hittar ett föremål eller att ett föremål som användaren har gjort ett krav på kommer att återlämnas till dem.
8.2 iLost garanterar inte att iLost-plattformen kommer att finnas tillgänglig utan avbrott och utan dröjsmål, och inte heller att informationen på iLost-plattformen är fullständig och korrekt.
8.3 iLost är inte ansvarigt för skada som användaren lidit i samband med avtalet, inklusive skador till följd av:
- användningen av iLost-plattformen;
- fel som upphittaren gjort i bedömningen av ett påstående och/eller beslutet att det finns en matchning;
- förstörelse eller förlust av ett föremål av upphittaren;
- förlust eller skada av ett föremål under upphämtning/leverans av föremålet till ägaren enligt beskrivningen i art. 5.
8.4 Om iLost inte kan åberopa ansvarsbegränsningen i art. 8.3 är deras ansvar begränsat till direkt skada på (i) högst det belopp som utbetalats i det aktuella fallet enligt ansvarsförsäkringen som tecknats av iLost oavsett värdet på ett objekt eller (ii) när skadan är resultatet av en iLost tillskrivbar överträdelse med avseende på personuppgifter i den mening som avses i art. 4 del 12 GDPR, upp till det belopp som betalas ut enligt den ansvarsförsäkring som tecknats av iLost, dividerat med det totala antalet användare som lidit skada till följd av detta.
8.5 Bestämmelserna i art. 8.3 och 8.4 gäller inte skador som orsakats av iLosts avsiktligt eller av grov vårdslöshet.

Artikel 9. Varaktighet och uppsägning

9.1 Avtalet kan när som helst sägas upp via e-post via support@ilost.co. En uppsägning accepteras inte av iLost om det är oförenligt med de tjänster som iLost tillhandahåller andra användare eller när det fortfarande finns anspråk, klagomål eller skyldigheter med avseende på iLost/andra användare.
9.2 Om iLost lämnar in en begäran om dataradering som lämnats av användaren i den mening som avses i art. 17 i enlighet med GDPR upphör avtalet genom lagstiftning, om inte annat överenskommits.
9.3 iLost har rätt, utan att det påverkar rätten att vidta ytterligare rättsliga åtgärder och/eller kräva ersättning, att avbryta eller avsluta leveransen av tjänsterna med omedelbar verkan och/eller ta bort iLost-varningar och anspråk om det enligt iLost är så att:- Användaren handlar i strid med Avtalet och dessa allmänna villkor, lag, allmän ordning och moral eller handlar olagligt mot iLost eller tredje part genom att;
Lägga upp användarinformation, inklusive iLost-varningar eller påståenden, på iLost-plattformen som är straffbara, olagliga, obscena, vilseledande, förolämpande felaktiga eller gäller intrång, som kränker andras integritet eller som relaterar till objekt som är straffbara eller olagliga ( stulna föremål, vapen, droger, intrångsföremål etc.);
Försöka skaffa eller skaffa sig obehörig åtkomst till iLosts systemen eller (personlig) data, kringgår eller försöker kringgå iLosts tekniska säkerhetsåtgärder, eller oproportionerligt belastar systemen för iLost;
Använda iLost-plattformen utan föregående skriftligt tillstånd för att göra kommersiella uttryck.

Artikel 10. Diverse

10.1 Avtalet mellan iLost och User regleras av nederländsk lag. Eventuella tvister kommer att skickas till lämplig domstol i Amsterdam.
10.2 iLost kan när som helst ändra dessa villkor. De ändrade allmänna villkoren gäller i så fall från det ögonblick då de görs tillgängliga för användaren via iLost-plattformen.