アイロストの品質管理
100,000人以上の顧客と1000以上の組織から、iLostは卓越した品質とサービスを提供すると信頼されています。当社のISO 9001:2015認証は、継続的な改善を通じて、お客様の期待に応え、それを上回ることをお約束するものです。ISO9001認証
ISO 9001は、品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際的に認められた規格である。この規格は、組織が構造化された品質管理プロセスを通じて、顧客やその他の利害関係者のニーズを満たすことを保証するのに役立ちます。ISO9001:2015認証を取得することで、iLostは以下のことに取り組んでいることを証明します：
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お客様の期待に応える高品質のサービスを一貫して提供する。
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品質マネジメントシステムの効果的な運用を通じて顧客満足度を高める。
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当社のプロセスと実績を定期的に評価することにより、継続的な改善を追求する。
iLostは、2019年12月にBSIからISO 9001:2015認証を取得しました。 この認証は継続的な外部審査を受け、3年ごとに全面的な再審査が行われます。
継続的改善へのコミットメント
iLostでは、信頼性の高い高品質なサービスを提供するために、継続的なプロセスの改善に取り組んでいます。これはつまり
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問題を特定し、解決するための構造化されたアプローチを実施する。
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品質方針と目標を定期的に見直し、更新する。
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お客様の声を収集し、サービスの向上に役立てる。
顧客満足度
顧客満足は私たちの品質管理システムの中核です。明確なコミュニケーションを優先し、お客様のニーズやフィードバックにタイムリーかつ効果的に対応します。
ISO国際標準化機構](https://www.iso.org/){: target="_blank" }など、業界をリードする研究機関からの見識によって、私たちの品質へのこだわりはさらに裏付けられています。