**これはオランダのプライバシーポリシー の翻訳版であり、本文から権利を引き出すことはできません。 オランダのプライバシーポリシー は常に優先されます。

バージョン: 2021年3月19日

#プライバシーポリシー

一般

iLost BVは、見つかったアイテムをオンラインで検索できる検索エンジンです。見つかったアイテムをオンラインで登録できるiLostプラットフォームを介して、見つかったアイテムの返却を簡単にできます。 当社のサービスを提供するために、当社は一般データ保護規則(「GDPR」)の意味の範囲内で個人データを処理します。当社は、プライバシーの権利と個人データの保護が重要であると考えています。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人データの取り扱い方法、お客様の権利とは何か、および権利を行使する方法についてお知らせします。 本プライバシーポリシーで大文字で以下に表記されている用語は、一般利用規約で定義されている意味を持ちます。

連絡先の詳細

iLostBV( "iLost"、 "当社"、 "当サイト"または "私たち")は、以下に説明するように、個人データを処理するためのデータコントローラーです。 iLostの所在地は、ZutphenのCoehoornsingel 22、7201ABです。 iLostは商工会議所に番号55241506で登録されており、VAT番号はNL8516.221.12.B01です。電話0900-45678 65、電子メールsupport@ilost.coでお問い合わせいただけます。

個人データの処理

当社は、以下のプロセスのいずれかでお客様の個人データを処理する場合があります

。1。www.ilost.jpおよびwww.ilost.co( "ウェブサイト"または "iLostプラットフォーム"); 2.アカウントの作成; 3.見つかったアイテムの登録; 4.見つかったアイテムの申請; 5.所有者への通知; 6.iLostアラート; 7.保険申請フォームの作成(保険会社向け); 8.所持品登録( "iSave"); 9.保存された検索; 10.カスタマーサポート;


以下では、これらのデータプロセスとその目的について詳しく説明します。お客様の個人データは、このプライバシーポリシーに記載されている目的と互換性のない目的で追加で処理されることはありません。

1.当社のウェブサイトへのアクセス

当社のウェブサイトを介して、当社に関する情報の閲覧、当社へのお問い合わせ、アイテムの紛失の表示、アイテムの発見の表示、iLostアラートの送信、または所持品の登録を行うことができます。こちらからニュースレターに登録することもできます。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスするとき、当社はお客様のIPアドレスとブラウザID(ユーザーエージェント)を処理します。また、お客様のウェブサイトへのアクセスに関するデータも処理します。当社のウェブサイトではCookieを使用しています。お客様がウェブサイトにアクセスしたときに当社が処理する個人データの詳細については、Cookie表明文をご覧ください。 ニュースレターに登録している場合は、ニュースレターを開いた人の数とクリックされた情報を追跡できます。ニュースレターでは、当社の製品およびサービスに関する(プロモーション)情報を提供しています。

2.アカウントの作成

ウェブサイトでアカウントを作成すると、名前やメールアドレスなどの個人情報が処理されます。さらに、iLostアラート、申請、アイテムの登録、およびウェブサイトでの所有物の登録は、このアカウントにリンクされています。

3.見つかったアイテムの登録

アイテムをプライベートファインダーとして登録すると、登録をサポートするために、アイテムに関する連絡先情報とデータが処理されます。これには、名前、電話番号、電子メールアドレス、アイテムの説明、アイテムの写真、場所、検索日、およびオープンテキストフィールドに入力するその他の情報が含まれます。 プライベートファインダーのデータは、必要に応じて潜在的な所有者と共有されます(またはその逆:プライベートファインダーを持つ潜在的な所有者のデータ)。これは、アイテムが所有者に確実に返されるようにするためにこれが必要であるとiLostが判断した場合にのみ発生します。 処理されるデータは名前とメールアドレスです。通常、Finderと所有者の間の通信は、iLostプラットフォームを介して行われます。

4.見つかったアイテムを要求する

何かを紛失し、アイテムがiLostプラットフォームに登録されている場合、そのアイテムが自分のものであることを示すことができます。次に、いわゆるクレームを行います。次に、ご自身が正当な所有者であることを証明する必要があります。所有権を確認できるようにアカウントを作成し、この申請の更新についてご連絡いたします。

当社はお客様に関する次の情報を処理します:アカウント情報と申請時にお客様が提供する情報。

また、ファインダーが記入したアイテムの説明、アイテムの写真、場所に関する情報、ファインダーが提供したその他の情報など、紛失したアイテムに関する情報も処理します。これは、たとえば、生年月日、出生地、姓、名、住所、カード番号、名前によるカードとドキュメント、IMEI番号および/または電話番号にすることができます。 ファインダーは申請の通知を受け取り、アイテムが実際に申請者の持ち物であるかどうかを確認します。一致する場合、アイテムを返却してもらうためのいくつかのオプションがあります。送信を選択した場合、姓、名、(配送先)住所、電子メールアドレス、電話番号、および銀行の詳細を含む財務データが処理されます。

5.所有者への通知

アイテムがiLostプラットフォームに登録されている場合がありますが、ファインダーはアイテムの所有者について細かく吟味します。たとえば、名前と電話番号が記載された財布が見つかった場合です。そのような場合、iLostはファインダーに代わって通知を送信できます。 通知には、名前、電子メールアドレス、電話番号、および検索日や場所などのアイテムに関する情報が含まれる場合があります。

6. iLostアラート

アイテムを紛失し、3営業日後にアイテムがiLostプラットフォームに登録されていない場合は、iLostアラートを送信することをお勧めします。 iLostアラートは、iLostをまだ使用していない組織を対象としています。ソーシャルメディアでiLostアラートを共有することもできます。 iLostアラートを作成すると、次の個人データを処理できます:アカウントの詳細、保険会社、および紛失の日付と場所、アイテムの説明など、アイテムに関する情報。

7.保険申請フォームの作成(保険会社向け)

お客様の所有物であるアイテムの詳細を含む保険金申請フォームを作成することができます。その後、姓、名、住所、生年月日、アイテムの説明、アイテムの写真を処理できます。

8.所持品登録(「iSave」)

紛失または発見されたアイテムを登録することに加えて、iLostはアイテムを所持している間にアイテムを登録することもできます。これはiSaveと呼ばれ、主に将来の所持品を失くした場合に報告するのに役立ちます。 この場合、アイテムの説明、アイテムの写真、およびオープンテキストフィールドに入力したその他の情報を処理します。

9。保存された検索

保存済み検索を作成すると、保存済み検索に関連して共有したメールアドレスが処理されます。 そうすれば、検索に一致する新しいレポートアイテムについて通知できます。 新たに見つかったアイテムの通知が行われる期間が終了すると、情報は自動的に削除されます。

10.カスタマーサポート

お問い合わせの際、お客様の名前、メールアドレス、電話番号、およびお客様の質問やリクエストに関連してお客様が当社と共有するその他の情報を処理します。そうすれば、当社はお客様から寄せられた質問、リクエスト、または苦情を処理し、連絡を維持することができます。

処理の根拠を処理

個人データできるのは、これに法的根拠がある場合のみです。

契約の締結契約

お客様と契約を締結しているため、個人データを処理することができます。これは、サービス契約または当社がお客様と合意したその他の契約の場合があります。

正当な利益

当社はこれに正当な利益があるため、個人データを処理する場合があります。これは、システムを保護したり、サービスの品質を監視および改善したりするために必要になる場合があります。また、当社の製品およびサービスを(既存の)顧客の注意を引くことに正当な関心を持っています。当社が正当な利益を有するために個人データを処理する場合、まずお客様の利益と当社の利益を慎重に比較検討します。

法的義務

当社に課せられた法的​​義務に関連して必要であるため、当社はお客様の個人データを処理する場合があります。これは、(お客様の要求に応じて)情報を提供するなどのプライバシー義務を遵守するために個人データを処理する場合に当てはまります。たとえば、税務当局の個人データも処理する必要があります。

許可

上記の原則のいずれにも該当しない場合、お客様の個人データを処理する前に許可を求めます。許可を求める場合は、何を求めているのかを明確に伝えます。あなたはいつでもあなたの同意を撤回することができます。

個人データの保持

当社は、処理の目的のために必要以上にお客様の個人データを保持することはありません。当社の保持期間は、お客様の個人データを処理する目的、およびその他の法的保持義務があるかどうかによって異なります。 原則として、お客様が最後にアクティブになった後、アカウントが終了した後、またはiLostとの契約が終了した後、5年間お客様の個人データを保持します。潜在的な賠償請求を適切に処理できるように、5年間の期間を選択します。さらに、私たちは通常、税務当局の財務書類を7年間保管します。この期間が過ぎると、個人データが残らないように、お客様のデータを破棄するか、匿名化します。 個人情報の削除をご希望の場合は、上記の保存期間を利用いたしません。あなたの権利についての詳細は、このプライバシーポリシーの「あなたの権利」で後で読むことができます。

お客様の個人データにアクセス

できる人私たちはあなたの個人データへのiLostアクセスの権限の下で行動する従業員や他の人に提供することがあります。データベースは、必要な場合にのみ利用可能にし、それ以外の場合は利用できません。さらに、iLostの権限の下で行動する従業員およびその他の人物は、法律で声明を出すことを義務付けられていない限り、守秘義務を負います。 当社は、当社の製品およびサービスの実装および/または提供に第三者を関与させる場合があります。これらの第三者が当社に代わってお客様の個人データを処理する範囲で、それらはデータ処理者として処理し、その場合、当社はデータ処理契約を締結しました。とりわけ、処理者は個人データを保護するために適切な技術的および組織的対策を講じる必要があると述べています。 また、お客様の個人データを、データ管理者として機能する第三者と共有する場合があります。これらには、アイテムを報告したファインダーが含まれる場合があります。また、外部の決済プロバイダーや配送会社も利用しています。これらおよびその他の第三者は、多くの場合、お客様の個人データを処理する方法に責任を負い、これについてお客様に通知する独自の義務を負います。 法律で義務付けられている場合にのみ、監督者、税務当局、調査機関に個人データを提供します。

欧州経済領域(「EEA」)外の個人データ

iLostはEEAに基づいています。お客様の個人データは、原則としてEEA内でのみ処理されます。 EEA外にあるサービスプロバイダーまたはホスティングパーティを使用する場合があります。このような場合、標準契約条項

セキュリティ

個人データを処理する場合、最新技術を前提として、個人データへの不正アクセス、変更、開示、または損失を防ぐのに十分なレベルのセキュリティを確保します。少なくとも次のセキュリティ対策を講じています。

役割ベースのアクセスによる論理アクセス制御; アクセスセキュリティの物理的対策; アクセスセキュリティのための組織的対策; 当社のポリシーへの準拠をランダムにチェックします; すべての通信トップおよびiLostプラットフォームからの暗号化; 内部ネットワークのセキュリティ。

サードパーティのウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、サードパーティのウェブサイトへのハイパーリンクが含まれている場合があります。これらのウェブサイトの内容について、当社は責任を負いません。

お客様の権利

個人データが処理されるすべての人は、法律に基づいて特定の権利を行使することができます。このようにして、私たちがあなたについて処理する個人データを見ることができます。当社が処理する個人データが正しくない場合は、データの変更を依頼することができます。また、個人情報の削除を依頼することもできます。さらに、個人データの使用に反対するか、この使用の削減を要求することができます。 お客様がお客様の権利を行使するとき、本プライバシーポリシーの上部にある連絡先アドレスにリクエストを送ることができます。関連する個人データを明確に述べてください。本人確認のために追加情報をお伺いする場合があります。

苦情

当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについて苦情の申し立てを希望する場合は、本プライバシーポリシーの上部にある連絡先の詳細を使用してご連絡ください。解決策が見つからない場合は、いつでもに苦情を提出できます

変更

本プライバシーポリシーは変更できるものとします。したがって、変更の可能性については、本プライバシーポリシーを定期的に読むことをお勧めします。もちろん、当社は重要な変更についてお知らせします。