A melhor solução de gestão de Perdidos e Achados para hotéis.
O tratamento de Perdidos e Achados consome muito do seu tempo e dos seus hóspedes. Procura um processo de perdidos e achados mais eficaz, livre de visitas aos correios ou de e-mails sobre artigos perdidos? Então temos a solução ideal para si.
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Os hotéis que estão a usar o iLost, entre outros...
... estão a dizer o seguinte sobre nós:
"Comunicação rápida de artigos encontrados, e um processo de devolução simples e rápido para o hóspede!"
"O processo de envio é agradável e poupa-nos imenso tempo."
"Este sistema é ideal tanto para o hóspede como para o hotel."
Como funciona o iLost?
1. Encontrou algo? Faça o registo.
Tire uma fotografia, escreva alguns detalhes sobre o artigo encontrado e, num espaço de 30 segundos, o seu hóspede pode procurar pelo seu artigo perdido em iLost.
2.
Proprietário encontrado?
Faça a correspondência.
As caraterísticas correspondem à descrição fornecida pelo seu hóspede na reclamação? A seguir pode estabelecer a correspondência entre o hóspede proprietário e o seu artigo perdido.
3. Levantamento ou serviço de entrega?
Após ter sido estabelecida correspondência com o artigo perdido, o hóspede pode optar por recolhê-lo ou recebê-lo via envio. O iLost simplifica este processo através do seu módulo de agendamento digital e envios para todo o mundo.
Tratamos de todo o processo para que se possa concentrar no seu hóspede.
4. Hóspedes satisfeitos
Os parques de diversões que utilizam o iLost verificam um aumento notório na satisfação do cliente e da pontuação NPS. Uma situação frustrante para o hóspede pode ser transformada numa experiência positiva. O resultado são mais avaliações positivas para o hotel.
Porquê o iLost?
Economia de tempo
O tratamento de perdidos e achados pode ser frustrante e moroso para o seu hotel. O nosso software simplifica o processo e reduz, de forma considerável, o volume de trabalho.
Certificação ISO 27001
Com a certificação ISO 27001, o iLost pretende tranquilizá-lo de que tanto a sua informação como a dos seus hóspedes está segura nas nossas mãos.
Serviço de envio integrado
O iLost simplifica o processo de envio completo. O hóspede faz o agendamento e o pagamento do envio, após os quais uma transportadora levanta a embalagem no seu hotel.
Configuração personalizada
Não pretende publicar um artigo encontrado? Ou talvez tenha outros desejos ou requisitos para a implementação? O iLost possui diversas definições de integração personalizadas.
Hóspedes satisfeitos
Com o nosso serviço porta a porta e o serviço de entrega para todo o mundo pode oferecer aos seus hóspedes uma surpresa ao invés de um incómodo. Isto proporciona aos seus hóspedes uma experiência positiva.
Não requer instalação
O sistema é completamente baseado na web, fácil de compreender e de implementar.
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