para hotéis

A melhor solução de gestão de Perdidos e Achados para hotéis.

O tratamento de Perdidos e Achados consome muito do seu tempo e dos seus hóspedes. Procura um processo de perdidos e achados mais eficaz, livre de visitas aos correios ou de e-mails sobre artigos perdidos? Então temos a solução ideal para si.

Os hotéis que estão a usar o iLost, entre outros...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... estão a dizer o seguinte sobre nós:

"Comunicação rápida de artigos encontrados, e um processo de devolução simples e rápido para o hóspede!"

Robert Muller
Executive Housekeeper

"O processo de envio é agradável e poupa-nos imenso tempo."

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

"Este sistema é ideal tanto para o hóspede como para o hotel."

Lynette Padberg
Front Office Manager

Como funciona o iLost?

1. Encontrou algo? Faça o registo.

Tire uma fotografia, escreva alguns detalhes sobre o artigo encontrado e, num espaço de 30 segundos, o seu hóspede pode procurar pelo seu artigo perdido em iLost.

2.

Proprietário encontrado?
Faça a correspondência.

As caraterísticas correspondem à descrição fornecida pelo seu hóspede na reclamação? A seguir pode estabelecer a correspondência entre o hóspede proprietário e o seu artigo perdido.

3. Levantamento ou serviço de entrega?

Após ter sido estabelecida correspondência com o artigo perdido, o hóspede pode optar por recolhê-lo ou recebê-lo via envio. O iLost simplifica este processo através do seu módulo de agendamento digital e envios para todo o mundo.
Tratamos de todo o processo para que se possa concentrar no seu hóspede.

4. Hóspedes satisfeitos

Os parques de diversões que utilizam o iLost verificam um aumento notório na satisfação do cliente e da pontuação NPS. Uma situação frustrante para o hóspede pode ser transformada numa experiência positiva. O resultado são mais avaliações positivas para o hotel.

Porquê o iLost?

Tijdsbesparing icon

Economia de tempo

O tratamento de perdidos e achados pode ser frustrante e moroso para o seu hotel. O nosso software simplifica o processo e reduz, de forma considerável, o volume de trabalho.

Certificação ISO 27001

Com a certificação ISO 27001, o iLost pretende tranquilizá-lo de que tanto a sua informação como a dos seus hóspedes está segura nas nossas mãos.

Serviço de envio integrado

O iLost simplifica o processo de envio completo. O hóspede faz o agendamento e o pagamento do envio, após os quais uma transportadora levanta a embalagem no seu hotel.

Configuração personalizada

Não pretende publicar um artigo encontrado? Ou talvez tenha outros desejos ou requisitos para a implementação? O iLost possui diversas definições de integração personalizadas.

Hóspedes satisfeitos

Com o nosso serviço porta a porta e o serviço de entrega para todo o mundo pode oferecer aos seus hóspedes uma surpresa ao invés de um incómodo. Isto proporciona aos seus hóspedes uma experiência positiva.

Não requer instalação

O sistema é completamente baseado na web, fácil de compreender e de implementar.

Solicite mais informações