para hotéis

A melhor solução de gestão de Perdidos e Achados para hotéis.

O manuseamento de perdidos e achados ocupa-lhe muito tempo e dos seus convidados. Está à procura de um processo de perdidos e achados mais eficiente, sem mais visitas aos correios e sem mais e-mails sobre bens perdidos? Então temos a solução certa para si.

Hotéis que usam o iLost, entre outros ...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... estão a dizer o seguinte sobre nós:

“Relatório rápido da propriedade encontrada, processo de devolução fácil e rápido para o hóspede!”

Robert Muller
Executive Housekeeper

“O processo de envio é bom e poupa muito tempo.”

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

"Este sistema é ideal para hóspedes e hotéis."

Lynette Padberg
Front Office Manager

Como funciona o iLost?

1. Encontrou algo? Registe-o!

Tire uma foto, escreva alguns detalhes da propriedade encontrada e, em 30 segundos, o seu hóspede poderá procurar a propriedade perdida no iLost.

2.

Proprietário encontrado?
Basta confirmar!

As características correspondem à descrição dada pelo seu hóspede na reclamação? De seguida, pode combinar o hóspede como o proprietário da propriedade perdida.

3. Recolha ou entrega?

Após a correspondência da propriedade encontrada, o seu hóspede pode optar por ir buscá-la ou recebê-la. O iLost facilita isso com o módulo de compromisso digital e envio para o mundo inteiro.
Cuidamos de todo o processo para que se possa concentrar no seu convidado.

4. Convidados satisfeitos

Os hotéis que usam o iLost percebem um claro aumento na satisfação do cliente e na pontuação do NPS. Uma situação frustrante para o hóspede pode ser transformada numa experiência final positiva. Isto resulta em críticas mais positivas para o hotel.

Porquê iLost?

Tijdsbesparing icon

Poupança de tempo

O tratamento de perdidos e achados pode ser frustrante e demorado para o seu hotel. O nosso software simplifica o processo e reduz consideravelmente a carga de trabalho.

Certificado ISO 27001

Com um certificado ISO 27001, o iLost deseja garantir que as suas informações e dos seus convidados estão seguras connosco.

Serviço de envio integrado

O iLost facilita o processo de envio completo . O hóspede reserva e paga por um envio, após o que um mensageiro recolhe o pacote no seu hotel.

Configuração personalizada

Não deseja publicar algumas propriedades encontradas? Ou talvez tenha outros desejos ou requisitos para a implementação? O iLost possui muitas configurações de integração personalizadas.

Convidados satisfeitos

Com o nosso serviço porta-a-porta e entrega em todo o mundo, pode facilmente surpreender os hóspedes do hotel, onde eles esperariam problemas. Isto proporciona aos seus hóspedes uma experiência positiva .

Não requer instalação

O sistema é totalmente baseado na Web, fácil de entender e implementar.

Solicite mais informações