para hotéis

Às vezes, todo hóspede de hotel perde uma propriedade.

O manuseio de achados e perdidos leva muito tempo de você e de seus convidados. Você está procurando um processo de achados e perdidos mais eficiente, sem mais visitas aos correios e sem mais e-mails sobre bens perdidos? Então, temos a solução certa para você.

Hotéis que usam o iLost, entre outros ...

Meininger Hotels logo Amrath Hotels logo Van der Valk Hotels logo

... estão dizendo o seguinte sobre nós:

“Relatório rápido da propriedade encontrada, processo de devolução fácil e rápido para o hóspede!”

Robert Muller
Executive Housekeeper

"O processo de envio é bom e economiza muito tempo."

Evelien van Cuijk
Front Office Supervisor

"Este sistema é ideal para hóspedes e hotéis."

Lynette Padberg
Front Office Manager

Como o iLost funciona?

1. Encontrei algo? Registre-o!

Tire uma foto, escreva alguns detalhes da propriedade encontrada e, em 30 segundos, seu hóspede poderá procurar a propriedade perdida no iLost.

2.

Proprietário encontrado?
Basta combinar!

As características correspondem à descrição dada pelo seu hóspede na reivindicação? Em seguida, você pode combinar o hóspede como o proprietário da propriedade perdida.

3. Coleta ou entrega?

Após a correspondência da propriedade encontrada, seu hóspede pode optar por buscá-la ou recebê-la. O iLost facilita isso com o módulo de compromisso digital e remessa para o mundo inteiro.
Cuidamos de todo o processo para que você possa se concentrar no seu convidado.

4. Convidados satisfeitos

Os hotéis que usam o iLost percebem um claro aumento na satisfação do cliente e na pontuação do NPS. Uma situação frustrante para o hóspede pode ser transformada em uma experiência final positiva. Isso resulta em críticas mais positivas para o hotel.

Por que o iLost?

Tijdsbesparing icon

Economia de tempo

O tratamento de achados e perdidos pode ser frustrante e demorado para o seu hotel. Nosso software simplifica o processo e reduz consideravelmente a carga de trabalho.

Certificado ISO 27001

Com um certificado ISO 27001, o iLost deseja garantir que as informações de você e seus convidados estão seguras conosco.

Serviço de remessa integrado

O iLost facilita o processo de envio completo . O hóspede reserva e paga por uma remessa, após o que um mensageiro pega o pacote no seu hotel.

Configuração personalizada

Não deseja publicar algumas propriedades encontradas? Ou talvez você tenha outros desejos ou requisitos para a implementação? O iLost possui muitas configurações de integração personalizadas.

Convidados satisfeitos

Com nosso serviço porta-a-porta e entrega em todo o mundo, você pode facilmente surpreender os hóspedes do hotel, onde eles esperariam problemas. Isso proporciona aos seus hóspedes uma experiência positiva .

Não requer instalação

O sistema é totalmente baseado na Web, fácil de entender e implementar.

Solicite mais informações