Para empresas de Transporte Público

A melhor solução na gestão de Perdidos e Achados para transportes públicos.

O processo de perdidos e achados custa muito tempo para si e para os seus passageiros. Procura um processo de perdidos e achados mais eficiente, menos chamadas e e-mails recebidos sobre bens perdidos e um aumento na satisfação do cliente? Então temos a solução certa para si.

Algumas empresas de transporte público que usam iLost

Arriva logo GVB logo Connexxion logo Keolis logo

... estão a dizer o seguinte sobre nós:

“Com a introdução do iLost na Connexxion / Transdev, conseguimos não apenas aumentar significativamente a percentagem de correspondência, mas também alcançamos maior experiência do utilizador e satisfação do cliente para o passageiro no processo de perdidos e achados”

Connexxion logo
Boy Hendriks
Transdev

“Como GVB, encontramos no iLost um parceiro profissional para o manuseamento de Perdidos e Achados. Estamos muito satisfeitos com o serviço e o iLost está sempre aberto a ideias para otimizar a colaboração. A comunicação com o iLost é rápida e fácil.”

Logo gvb

“Estamos a usar o iLost com sucesso há seis meses. Resultado: clientes mais satisfeitos e funcionários muito felizes!

Deveríamos ter começado muito mais cedo !!”

Como funciona o iLost?

1. Encontrou algo? Registe-o!

Tire uma foto e escreva alguns detalhes do item encontrado. Em apenas 30 segundos, o passageiro poderá procurar a propriedade perdida no iLost.

2.

Proprietário encontrado?
Basta confirmar!

As características do objeto correspondem à descrição dada pelo passageiro na solicitação? Então pode confirmar o passageiro como o proprietário do objeto.

3. Recolha ou entrega?

Após o passageiro ser confirmado como proprietário, ele poderá optar por ir buscar a propriedade ou recebê-la. iLost facilita isso com o módulo para apontar o dia da recolha e envio global.
Fazemos com que a experiência seja o mais conveniente possível. Assim pode concentrar-se em transportar os seus passageiros do ponto A para o ponto B.

4. Passageiros satisfeitos

As empresas de transporte público que usam iLost percebem um claro aumento na satisfação do cliente. Uma situação frustrante para o passageiro pode ser transformada numa experiência positiva.

Porquê iLost?

Tijdsbesparing icon

Poupança de custo

O tratamento de perdidos e achados pode ser frustrante e exaustivo para a sua empresa. O nosso software simplifica o processo e reduz consideravelmente o número de ligações sobre perdidos e achados.

Certificado ISO 27001

Com o certificado ISO 27001, o iLost garante-lhe que as informações recebidas de si e dos seus passageiros estarão seguras connosco.

Serviço de envio integrado

O iLost facilita todo o processo de envio. O passageiro indica a data e paga pelo envio. De seguida o entregador levanta o pacote no local da sua empresa.

Implementação

A implementação é rápida e fácil. O sistema é completamente baseado na Web e nenhuma instalação é necessária.

Passageiros satisfeitos

Com o nosso serviço multilíngue e porta-a-porta e entrega em todo o mundo, pode facilmente surpreender os seus passageiros, onde eles esperariam problemas. Isto proporciona ao seu passageiro uma experiência positiva .

Fácil de usar

A aplicação iLost é fácil de entender e usar para os funcionários.

Solicite mais informações