A melhor solução de gestão Perdidos e Achados para os transportes públicos.
O tratamento de Perdidos e Achados consome muito do seu tempo e dos seus passageiros. Procura um processo de perdidos e achados mais eficaz, com menos chamadas recebidas e e-mails sobre artigos perdidos, bem como um aumento da satisfação do cliente? Então temos a solução ideal para si.
Algumas das empresas de transportes públicos que estão a utilizar o iLost
... estão a dizer o seguinte sobre nós:
"Com a introdução do iLost na Connexion/Transdev não só fomos capazes de aumentar substancialmente a percentagem de correspondência como também alcançámos uma maior experiência de utilização, bem como de satisfação do cliente para o nosso passageiro no seio do processo de perdidos e achados"
"Enquanto GVB encontrámos no iLost um parceiro profissional para o tratamento de Perdidos e Achados. Estamos muito satisfeitos com o serviço e o iLost encontra-se sempre aberto a ideias para otimizar a colaboração. A comunicação com o iLost é rápida e fácil."
"Utilizámos o iLost com sucesso durante seis meses. Resultado: mais clientes satisfeitos e colaboradores muito satisfeitos.
Devíamos ter começado muito mais cedo!"
Como funciona o iLost?
1. Encontrou algo? Faça o registo.
Tire uma fotografia, escreva alguns detalhes sobre o artigo encontrado e, num espaço de 30 segundos, o seu passageiro pode procurar pelo seu artigo perdido em iLost.
2.
Proprietário encontrado?
Faça a correspondência.
As caraterísticas correspondem à descrição fornecida pelo passageiro na reclamação? A seguir pode estabelecer a correspondência entre o passageiro proprietário e o seu artigo perdido.
3. Levantamento ou serviço de entrega?
Após ter sido estabelecida correspondência com o artigo perdido, o passageiro pode optar por recolhê-lo ou recebê-lo por correio. O iLost simplifica este processo através do seu módulo de agendamento digital e envios para todo o mundo.
Tratamos de todo o processo para que se possa concentrar em levar os seus passageiros de A a B.
4. Passageiros satisfeitos
As empresas de transportes públicos que utilizam o iLost verificam um aumento notório na satisfação do cliente. Uma situação frustrante para o visitante pode ser transformada numa experiência positiva.
Interessado?
Porquê o iLost?
Redução de custos
O tratamento de perdidos e achados pode ser frustrante e moroso para a sua empresa. O nosso software simplifica o processo e reduz, de forma considerável, o número de telefonemas recebidos.
Certificação ISO 27001
Com a certificação ISO 27001, o iLost pretende tranquilizá-lo de que tanto a sua informação como a dos seus passageiros está segura nas nossas mãos.
Serviço de envio integrado
O iLost simplifica o processo de envio completo. O passageiro faz o agendamento e o pagamento do envio, após os quais uma transportadora levanta a embalagem na localização da sua empresa.
Implementação
A implementação é rápida e fácil. O sistema é completamente baseado na web e não requer qualquer instalação.
Passageiros satisfeitos
Com o nosso serviço porta a porta e o serviço de entrega para todo o mundo pode oferecer aos seus passageiros uma surpresa ao invés de um incómodo. Isto proporciona ao seu passageiro uma experiência positiva.
Fácil de usar
A aplicação iLost é fácil de compreender e usar pelos colaboradores.
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