para empresas de transporte público

Às vezes, os passageiros perdem itens.

O manuseio de achados e perdidos leva muito tempo de você e de seus passageiros. Você está procurando um processo mais eficiente de achados e perdidos, menos chamadas e e-mails recebidos sobre bens perdidos e um aumento na satisfação do cliente? Então, temos a solução certa para você.

Algumas empresas de transporte público que usam o iLost

Arriva logo GVB logo Connexxion logo Keolis logo

... estão dizendo o seguinte sobre nós:

“Com a introdução do iLost na Connexxion / Transdev, conseguimos não apenas aumentar significativamente a porcentagem de correspondência, mas também alcançamos maior experiência do usuário e satisfação do cliente para o passageiro no processo de achados e perdidos”

Connexxion logo
Boy Hendriks
Transdev

“Como GVB, encontramos no iLost um parceiro profissional para o manuseio de Lost & Found. Estamos muito satisfeitos com o serviço e o iLost está sempre aberto a idéias para otimizar a colaboração. A comunicação com o iLost é rápida e fácil. ”

Logo gvb

“Estamos usando o iLost com sucesso há seis meses. Resultado: clientes mais satisfeitos e funcionários muito felizes!

Deveríamos ter começado muito mais cedo !! ”

Como o iLost funciona?

1. Encontrei algo? Registre-o!

Tire uma foto, escreva alguns detalhes do item encontrado e, em 30 segundos, o passageiro poderá procurar a propriedade perdida no iLost.

2.

Proprietário encontrado?
Basta combinar!

As características correspondem à descrição dada pelo passageiro na reclamação? Então você pode combinar o passageiro como o proprietário da propriedade perdida.

3. Coleta ou entrega?

Após a correspondência da propriedade encontrada, o passageiro pode optar por ir buscá-la ou recebê-la. O iLost facilita isso com o módulo de compromisso digital e remessa para o mundo inteiro.
Cuidamos de todo o processo para que você possa se concentrar em obter os seus passageiros de A para B.

4. Passageiros satisfeitos

As empresas de transporte público que usam o iLost percebem um claro aumento na satisfação do cliente. Uma situação frustrante para o passageiro pode ser transformada em uma experiência positiva.

Por que o iLost?

Tijdsbesparing icon

Economia de custo

O tratamento de achados e perdidos pode ser frustrante e demorado para sua empresa. Nosso software simplifica o processo e reduz consideravelmente o número de chamadas de entrada.

Certificado ISO 27001

Com um certificado ISO 27001, o iLost deseja garantir que as informações de você e seus passageiros estão seguras conosco.

Serviço de remessa integrado

O iLost facilita o processo de envio completo . O passageiro reserva e paga por uma remessa, após o que um mensageiro pega o pacote no local da sua empresa.

Implementação

A implementação é rápida e fácil. O sistema é completamente baseado na Web e nenhuma instalação é necessária.

Passageiros satisfeitos

Com nosso serviço multilíngüe e porta-a-porta e entrega em todo o mundo, você pode facilmente surpreender seus passageiros, onde eles esperariam problemas. Isso proporciona ao seu passageiro uma experiência positiva .

Fácil de usar

O aplicativo iLost é fácil de entender e usar para os funcionários.

Solicite mais informações