Esta é uma tradução da Declaração de Privacidade Holandesa e nenhum direito pode ser derivado desta. A Declaração de Privacidade Holandesa é sempre a válida.

Versão: 19 de março de 2021

Declaração de privacidade

Geral

iLost BV é o mecanismo de pesquisa online para objetos encontrados. Facilitamos a devolução de um objeto encontrado através da nossa Plataforma iLost, onde um objeto encontrado pode ser registado online. Para oferecer os nossos serviços, processamos dados pessoais dentro do sentido do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“RGPD”). Consideramos importante o direito à privacidade e a proteção dos dados pessoais. Nesta Política de Privacidade, informamos como tratamos os seus dados pessoais, quais são os seus direitos e como pode exercê-los. Os termos escritos abaixo com letra maiúscula, nesta Política de Privacidade, têm o significado definido nos Termos e Condições Gerais.

Detalhes do contacto

iLost BV ("iLost", "nós", "nosso(a)" ) é o Controlador de Dados para o processamento de Dados Pessoais conforme descrito abaixo. iLost está localizado na Coehoornsingel 22, 7201 AB em Zutphen. iLost está registado na Câmara de Comércio sob o número 55241506 e o ​​número do IVA é NL 8516.221.12.B01. Pode entrar em contacto connosco pelo telefone 0900 - 456 78 65 e pelo endereço de e-mail support@ilost.co.

Processamento de dados pessoais

Podemos processar os seus dados pessoais em qualquer um dos seguintes processos:

  1. Visita ao nosso site. Isto inclui mas não se limita a www.ilost.co ("Site" ou "Plataforma iLost");
  2. Criação de conta;
  3. Registo do objeto encontrado;
  4. Reclamação do objeto encontrado;
  5. Notificação do proprietário;
  6. Alertas iLost;
  7. Criação de formulário de reclamação de seguro (para seguradoras);
  8. Registo de ativos ("iSave");
  9. Pesquisa salva;
  10. Suporte ao cliente;


Explicamos abaixo esses processos de dados e os seus propósitos com mais detalhes. Os seus Dados Pessoais não serão processados ​​adicionalmente para fins incompatíveis com os propósitos declarados nesta Política de Privacidade.

1. Visita ao nosso site

Através do Site, pode encontrar informações sobre nós, entrar em contacto connosco, indicar que perdeu um objeto, indicar que encontrou um objeto, enviar um Alerta iLost ou registar os seus pertences. Também pode registar-se aqui para receber as nossas newsletters.

Quando visita o nosso site, processamos, entre outras coisas, o seu endereço IP e a identificação do navegador (user-agent). Também processamos dados sobre a sua visita ao site. Usamos cookies no nosso site. Pode encontrar mais informações sobre os seus dados pessoais que processamos quando visita o site na nossa Declaração de cookies. Se se inscreveu na nossa newsletter, podemos acompanhar quantas pessoas abriram a newsletter e quais informações foram clicadas. Na nossa newsletter, fornecemos informações (promocionais) sobre os nossos produtos e serviços.

2. Criação de conta

Quando cria uma conta no site, processamos informações pessoais como o seu nome e endereço de e-mail. Para além disso, os Alertas iLost, reclamações de objetos, registo de objetos e registo de pertences que são realizados no site, ficam vinculados a essa conta.

3. Registo de objeto encontrado

Quando regista um objeto como um Localizador privado, processamos as suas informações de contacto e dados sobre o objeto para fundamentar o registo. Isso inclui o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, uma descrição do objeto, uma foto do objeto, localização, data da localização e outras informações que nos fornece nos campos de texto. Se necessário, os dados do Localizador privado são partilhados com o potencial proprietário (ou vice-versa: os dados do potencial proprietário com o Localizador privado). Isso só acontece se iLost acreditar que isso é necessário para garantir que o objeto seja devolvido ao proprietário. Os dados processados ​​são o nome e o endereço de e-mail. Normalmente, a comunicação entre o Localizador e o proprietário ocorre por meio da Plataforma iLost.

4. Reclamar objeto encontrado

Se perdeu algo e está registado na Plataforma iLost, pode indicar que o objeto é seu. Para isso, faz a Reclamação. Então, deve provar que é o proprietário legítimo. Cria uma conta para que o direito de posse possa ser verificado e para que nós possamos contactá-lo a respeito das atualizações da sua reclamação.

Processamos as seguintes informações sobre si: informações da conta e informações que fornece no contexto da Reclamação.

Também processamos informações sobre o seu objeto perdido, incluindo a descrição do objeto preenchida pelo Localizador, uma foto do objeto, informações sobre a localização e outras informações fornecidas pelo Localizador. Esta informação pode ser, por exemplo, a sua data de nascimento, local de nascimento, apelido, nome, morada, número do cartão, cartão e documento por nome, número IMEI e / ou número do telefone. O Localizador recebe uma notificação da requisição e verifica se o objeto é realmente seu. Se houver uma correspondência, há várias opções para obter o objeto de volta. Se optar por puvlicação, processaremos o seu apelido, nome, morada (de entrega), endereço de e-mail e número de telefone, bem como dados financeiros, incluindo os seus dados bancários.

5. Notificação do proprietário

Às vezes um objeto é registado na plataforma iLost, mas o Localizador já tem uma forte suspeita de quem é o proprietário. Por exemplo, se uma carteira for encontrada com um nome e número de telefone. Nesses casos, o iLost pode enviar uma notificação em nome do Localizador. Uma notificação pode incluir as seguintes informações: nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações sobre o objeto, como data e local da localização.

6. Alerta iLost

Se perdeu um objeto e mesmo após três dias úteis ele não foi registado na plataforma iLost, recomendamos o envio de um alerta iLost. O alerta iLost é dirigido a organizações que ainda não utilizam iLost. Também pode partilhar o Alerta iLost nas redes sociais. Se criar um Alerta iLost podemos processar os seguintes Dados Pessoais: detalhes da conta, seguradora e informações sobre o objeto, como a data e o local da perda e uma descrição do mesmo.

7. Criação de formulário de reclamação de seguro (para seguradoras)

É possível criar um formulário de reclamação para o seu seguro, com detalhes do objeto do qual é o legítimo proprietário. Neste caso, podemos processar o seu apelido, nome, morada, data de nascimento, uma descrição do objeto e uma foto do mesmo.

8. Registo de ativos (“iSave”)

Para além de registar um objeto perdido ou achado, o iLost também oferece a possibilidade de registar objetos enquanto ainda os têm. Isso é chamado de iSave e é útil principalmente para relatar perdas futuras. Nesse caso, processamos uma descrição do objeto, uma foto do mesmo e outras informações que fornece nos campos de texto.

9. Pesquisa salva

Quando cria uma pesquisa salva, processamos o seu endereço de e-mail que partilha connosco em relação à sua pesquisa salva. Dessa forma, podemos notificá-lo sobre novos objetos registados que correspondem à sua pesquisa. Após finalizar o período em que é informado sobre novos registos, as suas informações serão excluídas automaticamente.

10. Suporte ao cliente

Quando nos contacta, processamos o seu nome, endereço de e-mail e / ou número de telefone e outras informações que partilha connosco em relação à sua pergunta ou solicitação. Assim poderemos tratar das suas dúvidas, solicitações ou reclamações e manter contacto.

Base para processamento

Só podemos processar Dados Pessoais se houver uma base legal para isso.

Execução do acordo

Podemos processar Dados Pessoais porque temos um acordo consigo. Este pode ser um acordo de prestação de serviços ou outros acordos que estabelecemos consigo.

Interesse legítimo

Podemos processar Dados Pessoais porque temos um interesse legítimo nisso. Isso pode ser necessário para proteger os nossos sistemas ou para monitorizar e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Também temos um interesse legítimo em levar os nossos produtos e serviços ao conhecimento dos nossos clientes (existentes). Quando processamos Dados Pessoais porque temos um interesse legítimo em fazê-lo, primeiro analisaremos cuidadosamente os seus interesses em relação aos nossos.

Obrigação legal

Podemos processar os seus dados pessoais porque é necessário em conexão com uma obrigação legal imposta a nós. Este é o caso quando processamos Dados Pessoais para cumprir obrigações de privacidade, tais como (a seu pedido) fornecimento de informações. Por exemplo, também precisamos de processar dados pessoais para as autoridades fiscais.

Permissão

Se nenhum dos princípios mencionados acima se aplicar, solicitaremos permissão antes de processar os seus Dados Pessoais. Quando pedimos a sua permissão, informamos claramente o que estamos a pedir. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

Retenção de dados pessoais

Não guardamos os seus Dados Pessoais mais tempo do que o necessário tendo em vista a finalidade para qual estão a ser processados. O nosso período de retenção depende da finalidade para a qual processamos os seus dados pessoais e de outras obrigações legais de retenção, se houver alguma. Em princípio, retemos os seus dados pessoais por um período de cinco anos após o seu último momento ativo, ou quando a sua conta foi encerrada, ou após o encerramento do acordo com a iLost. Optamos por um prazo de cinco anos para que possamos lidar adequadamente com possíveis reclamações de responsabilidade. Para além disso, geralmente mantemos documentos financeiros por sete anos para prestar contas às autoridades fiscais. Após esse período, iremos destruir os seus dados ou torná-los anónimos de forma que nenhum dado pessoal permaneça. Não utilizaremos os períodos de retenção mencionados acima se nos tiver solicitado a exclusão dos seus Dados Pessoais. Pode ler mais sobre os seus direitos posteriormente nesta Política de Privacidade em “Os Seus Direitos”.

Pessoas com acesso aos seus dados pessoais

Podemos fornecer aos nossos funcionários e outras pessoas agindo sob a autoridade da iLost acesso aos seus dados pessoais. Só disponibilizamos a nossa base de dados se for necessário e não houver outra forma. Para além disso, os funcionários e outras pessoas agindo sob a autoridade da iLost têm o dever de confidencialidade, a menos que sejam obrigados por lei a fazer declarações. Podemos envolver terceiros na implementação e / ou entrega dos nossos produtos e serviços. Na medida em que esses terceiros processam os seus Dados Pessoais em nosso nome, eles fazem-no como Processadores de Dados e, nesse caso, firmamos um acordo de processamento de dados. Entre outras coisas, o acordo afirma que os processadores devem tomar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus Dados Pessoais. Também podemos partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que atuam como Controladores de Dados. Isso pode incluir localizadores que relataram o objeto. Também usamos provedores de pagamento externos e empresas de transporte. Estes e outros terceiros, na maioria da vezes, são eles mesmos responsáveis ​​pela forma como processam os seus Dados Pessoais e têm a sua própria obrigação de informá-lo sobre isso. Só fornecemos os seus dados pessoais a supervisores, autoridades fiscais e órgãos de investigação se for exigido por lei.

Dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu ("EEE")

iLost tem sede no EEE. Em princípio, os seus dados pessoais serão processados ​​apenas dentro do EEE. Podemos usar provedores de serviços ou parceiros de hospedagem localizados fora do EEE. Nesses casos, tomaremos medidas para garantir que essa transferência esteja em conformidade com o RGPD, por exemplo, concluindo um contrato de transferência com base nas Cláusulas contratuais padrão.

Segurança

Ao processar Dados Pessoais, garantimos um nível de segurança que, dado o estado da arte, deve ser suficiente para evitar o acesso não autorizado e modificação, divulgação ou perda de Dados Pessoais. Tomamos pelo menos as seguintes medidas de segurança:

  • Controlo de acesso lógico por meio de acesso baseado em funções;
  • Medidas físicas de segurança de acesso;
  • Medidas organizacionais para segurança de acesso;
  • Verificações aleatórias de conformidade com a nossa política;
  • Encriptação de toda a parte superior de comunicação e da Plataforma iLost;
  • Segurança da nossa rede interna.

Links para sites de terceiros

O nosso site pode conter hiperlinks para sites de terceiros. Não somos responsáveis ​​pelo conteúdo desses sites.

Os seus direitos

Todos cujos os dados pessoais são processados ​​podem exercer certos direitos com base na lei. Desta forma, pode visualizar os Dados Pessoais que processamos sobre si. Se os dados pessoais processados ​​por nós estiverem incorretos, pode pedir-nos para alterar os dados. Também pode solicitar que excluamos as suas informações pessoais. Para além disso, pode opor-se ao uso dos seus dados pessoais ou solicitar que esse uso seja reduzido. Quando exercer os seus direitos, pode enviar a sua solicitação para o endereço de contacto no topo desta Política de Privacidade. Indique claramente que Dados Pessoais estão envolvidos. Podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre como lidamos com os seus dados pessoais, entre em contacto connosco usando os detalhes de contacto no topo desta Política de Privacidade. Se não conseguirmos encontrar uma solução juntos, pode sempre enviar uma reclamação para a Autoridade Holandesa de Proteção de Dados.

Alterar

Esta Política de Privacidade pode ser ajustada. Portanto, aconselhamos que leia regularmente esta Política de Privacidade para possíveis alterações. É claro que nós mesmos o informaremos sobre mudanças muito importantes.