Esta é uma tradução da Declaração de Privacidade Neerlandesa, sendo que da mesma não poderão derivar quaisquer direitos. A Declaração de Privacidade Neerlandesa tem primazia sempre.

Versão: 19 de março de 2021

Declaração de privacidade

Geral

O site iLost BV é o motor de busca online para artigos encontrados. Facilitamos a devolução de um artigo encontrado através da nossa plataforma iLost, onde um artigo encontrado pode ser registado online. De modo a oferecermos os nossos serviços, tratamos os dados pessoais tal como previsto no Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"). Consideramos importante o direito à privacidade e à proteção dos dados pessoais. Serve a presente Política de Privacidade para o informar sobre como é feito o tratamento dos seus dados pessoais, quais os seus direitos e como os exercer. Os termos presentes nesta Política de Privacidade, redigidos abaixo em maiúsculas, têm o significado que lhes é atribuído nos Termos e Condições Gerais.

Detalhes de contacto

A iLost ("iLost", "nós", "nosso" ou "nós") é o Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais tal como descrito infra. A iLost encontra-se domiciliada em Coehoornsingel 22, 7201 AB in Zutphen. A iLost encontra-se registada na Câmara de Comércio com o número 55241506 e número de identificação fiscal NL 8516.221.12.B01. Pode contactar-nos por telefone através do 0900 - 456 78 65 ou por e-mail através de support@ilost.co.

Tratamento dos seus dados pessoais

Reservamo-nos o direito de tratar os seus Dados Pessoais segundo qualquer um dos seguintes processos:

1. Visita ao nosso Site, incluída, mas não limitada a www.ilost.nl e www.ilost.co ("Site" ou "Plataforma iLost");
2. Criação da conta;
3. Registo do artigo encontrado;
4. Reclamação de um artigo encontrado;
5. Notificação do proprietário;
6. Alertas iLost;
7. Criação de uma reclamação de seguro (para seguradoras);
8. Registo de um bem ("iSave");
9. Pesquisa guardada;
10. Apoio ao Cliente;

Iremos explicar abaixo, de forma mais detalhada, os processos de tratamento de dados e os respetivos fins. Os seus Dados Pessoais não serão tratados adicionalmente para efeitos incompatíveis com os que são declarados nesta Política de Privacidade.

1. Visita ao nosso Site

Pode, através do Site, obter informação sobre nós, contactar-nos, indicar que perdeu um artigo, indicar que encontrou um artigo, enviar um Alerta iLost ou registar os seus pertences. Também se pode registar aqui para receber as nossas newsletters.

Quando visita o nosso Site, é efetuado, entre outras coisas, o tratamento do seu endereço de IP e identificação de navegador (agente de utilizador). Também tratamos os dados sobre a sua visita ao Site. Utilizamos cookies no nosso site. Pode encontrar mais informações sobre quais dos seus Dados Pessoais são tratados quando visita o Site na nossa Declaração de Cookies. Ao registar-se para receber as nossas newsletters, podemos acompanhar o número de pessoas que abriram a newsletter e que informação foi clicada. A nossa newsletter contempla informações (promocionais) sobre os nossos produtos e serviços.

2. Criação da conta

Quando cria uma conta no Site, efetuamos o tratamento de Informações Pessoais, tais como o seu nome e endereço de e-mail. Além disso, os Alertas iLost, Reclamações, registo de artigos e de pertences no Site encontram-se associados a esta conta.

3. Registo do artigo encontrado

Ao registar um artigo enquanto Responsável pelo artigo encontrado privado, é efetuado o tratamento da sua informação de contacto e dados sobre o artigo para permitir o registo do mesmo. Isto inclui o seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, uma descrição do artigo, uma fotografia do artigo, localização, data em que o encontrou e outras informações que forneça nos campos de texto abertos. Os dados do Responsável pelo artigo encontrado privado são partilhados com o potencial proprietário se necessário, ou vice-versa, em que os dados do potencial proprietário são partilhados com o Responsável pelo artigo encontrado privado). Isto só acontece porque a iLost acredita ser necessário garantir que o artigo é devolvido ao proprietário. Os dados que são tratados correspondem ao nome e endereço de e-mail. A comunicação entre o Responsável pelo artigo encontrado e o proprietário acontece geralmente através da Plataforma iLost.

4. Reclamação de um artigo encontrado

Caso tenha perdido algo e o artigo se encontre registado na Plataforma iLost, pode indicar que o artigo é seu. E depois criar a respetiva Reclamação. Tem de provar que é o legítimo proprietário. Cria uma conta para que a propriedade possa ser verificada e para que o possamos contactar relativamente à reclamação.

Efetuamos o tratamento das seguintes informações sobre si: informação sobre a conta e informação que forneça no contexto da Reclamação.

Efetuamos, de igual forma, o tratamento da informação sobre o seu artigo perdido, incluindo a descrição completa do artigo pelo Responsável pelo artigo encontrado, uma fotografia do artigo, informação sobre a localização e outras informações que o Responsável pelo artigo encontrado tenha fornecido. Esta informação pode ser, por exemplo, a sua data e local de nascimento, apelido, nome próprio, morada, número do cartão, cartão e documento por nome, IMEI e/ou número de telefone. O Responsável pelo artigo encontrado recebe uma notificação da sua reclamação e verifica se é de facto o seu artigo. Se houver uma Correspondência, existem várias opções para recuperar o artigo. Se optar pelo envio, será feito o tratamento do seu apelido, nome próprio, morada de entrega, endereço de e-mail, número de telefone, bem como dados financeiros, incluindo os seus dados bancários.

5. Notificação do proprietário;

Por vezes, embora um artigo seja registado na Plataforma iLost, o Responsável pelo artigo encontrado já tem fortes suspeitas sobre quem poderá ser o proprietário. Por exemplo, se uma carteira é encontrada com um nome ou número de telefone. Nesses casos, a iLost pode enviar uma notificação em nome do Responsável pelo artigo encontrado. Um notificação poderá incluir a seguinte informação: nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações sobre o artigo, tais como a data e o lugar em que foi encontrado.

6. Alerta iLost

Se tiver perdido um artigo e o artigo não tiver sido registado na Plataforma iLost após três dias úteis, recomendamos enviar um Alerta iLost. O Alerta iLost é endereçado às organizações que ainda não utilizam o iLost. Também pode partilhar o Alerta iLost nas redes sociais. Caso crie um Alerta iLost, podemos efetuar o tratamento dos seguintes Dados Pessoais: detalhes de conta e seguradora, e informações sobre o artigo, tais como a data e local onde o perdeu, e a descrição do artigo.

7. Criação de uma reclamação de seguro (para seguradoras);

É possível criar um formulário de reclamação para a sua seguradora com os detalhes do seu artigo. Podemos então tratar o seu apelido, nome próprio, data de nascimento, descrição do artigo e uma fotografia do artigo.

8. Registo de um bem ("iSave");

Além de poder registar um artigo perdido e achado, o iLost também oferece a possibilidade de registar artigos que estão em sua posse. Esta ferramenta chama-se iSave e é usada principalmente para comunicar perdas futuras. Neste caso, efetuamos o tratamento da descrição do artigo, de uma fotografia do artigo e de outras informações que forneça nos campos de texto abertos.

9. Pesquisa guardada

Quando guarda uma pesquisa, é feito o tratamento do endereço de e-mail que partilha conosco relativamente à sua pesquisa guardada. Desta forma podemos notificá-lo sobre novos artigos comunicados que correspondam à sua pesquisa. A sua informação irá ser eliminada automaticamente após o período de notificação de novos artigos encontrados.

10. Apoio ao Cliente;

Ao contactar-nos, é feito o tratamento do seu nome, endereço de e-mail e/ou número de telefone, e outras informações que partilhe connosco relativas à sua questão ou pedido. Desse modo podemos tratar as suas questões, pedidos ou queixas e manter contacto.

Base para tratamento

O tratamento de Dados Pessoais só poderá ser feito se existir uma base legal para tal.

Execução do contrato

Só é possível o tratamento de Dados Pessoais no âmbito do contrato celebrado. Pode tratar-se de um contrato de prestação de serviços, bem como de outros tipos de contratos celebrados.

Interesse legítimo

O tratamento dos seus Dados Pessoais é possível porque temos um interesse legítimo. Isto pode ser necessário para garantir a segurança dos nossos sistemas, ou para monitorizar e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Também temos um interesse legítimo em despertar a atenção dos nossos clientes (atuais) para os nossos serviços e produtos. Quando efetuamos o tratamento dos seus Dados Pessoais, devido a um interesse legítimo, iremos, em primeira instância, ponderar cuidadosamente os seus interesses em relação aos nossos.

Obrigação legal

Poderemos efetuar o tratamento dos seus Dados Pessoais porque se encontra ligado a uma obrigação legal que nos foi imposta. É este o caso quando tratamos Dados Pessoais para cumprir obrigações em matéria de privacidade, tais como fornecer informação (a seu pedido). Por exemplo, também devemos efetuar o tratamento de Dados Pessoais para as Autoridades Tributárias.

Permissão

Se nenhum dos princípios referidos se aplicar, iremos pedir permissão antes do tratamento dos seus Dados Pessoais. Ao pedirmos permissão, informamos, de forma clara, qual o âmbito do pedido. Pode retirar o seu consentimento a qualquer altura.

Conservação de Dados Pessoais

Não conservamos os seus Dados Pessoais durante mais tempo do que o necessário para os efeitos em que estes são tratados. O nosso período de conservação varia consoante a finalidade que nos leva a tratar os seus Dados Pessoais, e se temos outras obrigações de retenção legal. Por norma, conservamos os seus Dados Pessoais durante um período de cinco anos após: a sua última atividade, a sua conta ter sido encerrada ou após a rescisão do contrato com a iLost. Optamos por um período de cinco anos de forma a tratar devidamente potenciais reclamações de responsabilidade. Além disso, geralmente, os nossos documentos financeiros são armazenados durante sete anos para as Autoridades Tributárias. Após este período, iremos destruir os seus dados ou torná-los anónimos, de forma a que não restem quaisquer Dados Pessoais. Não iremos utilizar os períodos de conservação referidos se nos tiver pedido para eliminar os seus Dados Pessoais. Pode ler mais sobre os seus direitos nesta Política de Privacidade mais abaixo em "Os seus direitos".

Pessoas com acesso aos seus dados pessoais

Poderá ser fornecido acesso aos seus Dados Pessoais aos colaboradores ou outras pessoas a agir sob a autoridade da iLost. Só disponibilizamos a nossa base de dados quando necessário e não de outra forma. Além disso, os colaboradores e outras pessoas a agir sob a autoridade da iLost têm um dever de confidencialidade, a menos que sejam obrigados por lei a fazer declarações. Poderão ser envolvidos terceiros na implementação e/ou entrega dos nossos produtos e serviços. Na medida em que estes terceiros tratem, deste modo, os seus Dados Pessoais em nosso nome, enquanto Subcontratantes e, nesse caso, será celebrado um contrato para o tratamento de dados. Entre outros aspetos, este contrato vinculará os subcontratantes a adotarem as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus Dados Pessoais. Poderemos também partilhar os seus Dados Pessoais com terceiros que ajam como Responsáveis pelo Tratamento de Dados. Estes incluem Responsáveis pelo artigo encontrado que tenham comunicado o artigo. Também utilizamos serviços de pagamento e empresas de transporte externas. Estes e outros terceiros são, por norma, responsáveis pela forma como tratam os seus Dados Pessoais e têm por obrigação de o informar a este respeito. Só fornecemos os seus Dados Pessoais a supervisores, autoridades tributárias e órgãos de investigação se tal for exigido legalmente.

Dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu ("EEE")

A iLost encontra-se sediada no EEE. Em princípio, os seus dados só irão ser processados dentro do EEE. Poderemos utilizar prestadores de serviços ou partes anfitriãs que se encontrem localizadas fora do EEE. Nesses casos, iremos implementar medidas de modo a garantir que esta transferência está em conformidade com o RGPD, por exemplo, através da celebração de um contrato de transferência com base nas [Cláusulas-tipo de Proteção de Dados] (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en){: target="_blank"}.

Segurança

Quando tratamos Dados Pessoais, garantimos um nível de segurança que, considerando a tecnologia utilizada, deve ser suficiente para evitar o acesso e/ou modificação não autorizados, divulgação ou perda de Dados Pessoais. Foram implementadas, pelo menos, as seguintes medidas de segurança:

• Controlo de acesso lógico através de acesso baseado em funções;
• Medidas físicas para segurança de acesso;
• Medidas organizacionais para segurança de acesso;
• Verificações aleatórias em conformidade com a nossa política;
• Encriptação de toda a comunicação de e para a Plataforma iLost.
• Segurança da nossa rede interna.

Links para sites de terceiros

O nosso Site pode conter hiperligações para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo desses sites.

Direitos do utilizador

Qualquer pessoa cujos Dados Pessoais são tratados pode exercer certos direitos com base na lei. Deste modo pode ver quais dos seus Dados Pessoais são tratados. Se os Dados Pessoais tratados por nós estiverem incorretos, pode solicitar a alteração dos mesmos. Também pode solicitar a eliminação das suas Informações Pessoais. Além disso, pode rejeitar a utilização dos seus Dados Pessoais ou pedir que a sua utilização seja reduzida. Para exercer os seus direitos, pode enviar o seu pedido para a morada que se encontra no topo desta Política de Privacidade. Declare, de forma clara, quais são os Dados Pessoais visados. Poderemos pedir-lhe informações adicionais para verificar a sua identidade.

Queixas

Se tiver quaisquer queixas relativamente à forma como tratamos os seus Dados Pessoais, contacte-nos utilizando os detalhes de contacto indicados no topo desta Política de Privacidade. Se não conseguirmos encontrar uma solução em conjunto, pode sempre submeter uma queixa para Autoriteit Persoonsgegevens.

Alterações

A Política de Privacidade pode ser ajustada. Aconselhamo-lo, por conseguinte, a consultar com regularidade esta Política de Privacidade para ficar a par de possíveis alterações. Se forem feitas alterações significativas, será informado das mesmas.