iLost Pre podniky verejnej dopravy
Spravovanie strát a nálezov berie veľa času vám aj vašim cestujúcim. Hľadáte efektívnejšie procesy pre straty a nálezy, menej hovorov a e-mailov o stratenom majetku a zvýšenie spokojnosti zákazníkov? Potom máme pre vás to správne riešenie.
... o nás hovoria:
"Zavedením systému iLost v spoločnosti Connexxion / Transdev sa nám podarilo nielen výrazne zvýšiť percento zhody, ale aj dosiahnuť väčší používateľský komfort a spokojnosť našich cestujúcich v rámci strát a nálezov"
"Ako GVB sme v spoločnosti iLost našli profesionálneho partnera na zvládanie strát a nálezov. So službou sme veľmi spokojní iLost je vždy otvorený novým nápadom na optimalizáciu spolupráce. Komunikácia s iLost je rýchla a jednoduchá."
"Úspešne používame iLost už šesť mesiacov. Výsledok: viac spokojných zákazníkov a veľmi spokojní zamestnanci!
Mali sme začať oveľa skôr !!"
Odfoťte to, napíšte niekoľko údajov o nájdenom predmete a do 30 sekúnd môže váš spolucestujúci hľadať svoj stratený majetok v službe iLost.
Zodpovedajú vlastnosti opisu, ktorý uviedol cestujúci v žiadosti? Potom môžete cestujúceho identifikovať ako vlastníka strateného majetku.
Po spojení nájdeného majetku s majiteľom si cestujúci môže vybrať, či si ho príde vyzdvihnúť, alebo si ho nechá poslať. iLost mu to uľahčuje pomocou modulu digitálnej schôdzky a celosvetovej prepravy.
Postaráme sa o celý proces, takže sa môžete sústrediť na prepravu cestujúcich z bodu A do bodu B.
Podniky verejnej dopravy, ktoré využívajú iLost, zaznamenali výrazný nárast spokojnosti zákazníkov. Frustrujúca situácia pre cestujúcich sa môže zmeniť na pozitívnu skúsenosť.
Vybavovanie strát a nálezov môže byť pre vašu spoločnosť frustrujúce a časovo náročné. Náš softvér zjednodušuje tento proces a výrazne znižuje počet prichádzajúcich hovorov.
Certifikátom ISO 27001 vás chce spoločnosť iLost uistiť, že informácie o vás a vašich cestujúcich sú u nás v bezpečí.
iLost uľahčuje celý proces prepravy. Cestujúci si objedná a zaplatí zásielku, po čom kuriér vyzdvihne balík na mieste vášho podnikania.
Zavedenie je rýchle a jednoduché. Systém sídli na webe a nie je potrebná žiadna inštalácia.
Vďaka službám ponúkaných vo viacerých jazykoch a doručovaniu od dverí k dverám a po celom svete môžete svojich cestujúcich ľahko prekvapiť tam, kde by očakávali nepríjemnosti. Váš cestujúci tak získa pozitívny zážitok.
Aplikácia iLost je pre zamestnancov ľahko pochopiteľná a použiteľná.