DHS Ground Handling

Avez-vous perdu un objet pendant votre vol ?

Avez-vous perdu ou oublié un effet personnel lors de votre voyage via les aéroports de Munich, Düsseldorf, Francfort ou Hambourg ?

Tous les objets trouvés à bord des avions des compagnies aériennes pour lesquelles nous assurons des services d'assistance en escale sont publiés sur cette page.

Consultez les objets trouvés enregistrés afin de vérifier si votre bien a été retrouvé. Vous reconnaissez un objet qui vous appartient ? Suivez simplement les instructions figurant sur cette page pour déposer une réclamation et demander la restitution de votre bien.

Les objets trouvés sont initialement conservés pendant 4 semaines dans notre bureau des objets trouvés (Lost & Found) à l'aéroport.

Veuillez noter qu'un certain délai peut être nécessaire pour collecter, trier et enregistrer les objets trouvés. Si votre objet ne figure pas encore dans la liste, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page au cours des prochains jours. De nouveaux objets trouvés sont ajoutés en permanence.

Informations importantes

Les procédures relatives aux objets trouvés peuvent varier selon l'aéroport, la compagnie aérienne et le lieu où l'objet a été retrouvé. DHS Ground Handling gère exclusivement les objets qui lui ont été remis et qui ont été enregistrés dans son système.

Si vous ne trouvez pas votre objet sur cette page, nous vous recommandons de consulter les informations officielles du service des objets trouvés de l'aéroport concerné. Cela s'applique notamment aux objets perdus dans le terminal, aux contrôles de sécurité ou dans d'autres zones de l'aéroport.

Bon à savoir

• Tous les objets perdus ne sont pas immédiatement retrouvés, remis ou enregistrés.
• Lorsqu'un objet est perdu à bord d'un avion, il peut arriver qu'il ne soit retrouvé qu'après le vol retour. Il peut donc être utile de se renseigner également à ce sujet.
• Si votre objet ne figure pas sur cette page, cela signifie qu'il n'a pas encore été enregistré dans le système des objets trouvés de DHS Ground Handling.
• Lors du dépôt de votre réclamation, fournissez autant de détails distinctifs et de caractéristiques permettant d'identifier votre objet que possible. Cela nous aidera à vérifier que vous en êtes bien le propriétaire légitime.
• Les documents d'identité sont remis à la police.
• Après avoir soumis votre réclamation, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez vérifier votre adresse e-mail en cliquant sur le lien figurant dans ce message. Votre réclamation ne sera traitée qu'après la vérification de votre adresse e-mail.