Esta é a tradución da Declaración de privacidade holandesa e non se poden derivar dereitos desta. A Declaración de privacidade holandesa é líder en todo momento.

Versión: 19 de marzo de 2021

Declaración de privacidade

Xeral

iLost BV é o motor de busca en liña dos elementos atopados. Facilitamos a devolución dun elemento atopado a través da nosa plataforma iLost, onde se pode rexistrar un elemento atopado en liña. Para ofrecer os nosos servizos, procesamos datos persoais no sentido do Regulamento xeral de protección de datos ("GDPR"). Consideramos importantes o dereito á privacidade e á protección de datos persoais. Nesta Política de privacidade informamos sobre como tratamos os teus datos persoais, cales son os teus dereitos e como podes exercelos. Os termos escritos a continuación cunha letra maiúscula nesta Política de privacidade teñen o significado definido nos Termos e condicións xerais.

Datos de contacto

iLost BV ("iLost", "nós", "noso" ou "nós") é o responsable do tratamento de datos persoais como se describe a continuación. iLost está situado en Coehoornsingel 22, 7201 AB en Zutphen. iLost está rexistrado na Cámara de Comercio co número 55241506 e o número de IVE é NL 8516.221.12.B01. Podes contactar connosco por teléfono no 0900 - 456 78 65, por correo electrónico a través de support@ilost.co.

Tratamento de datos persoais

Podemos procesar os seus datos persoais nalgún dos seguintes procesos:

Visita do noso sitio web, incluído pero non limitado a ilost.co ("sitio web" ou "Plataforma iLost");
Creación de contas;
Atopouse un rexistro de artigos;
Reclamar elemento atopado;
Notificación do propietario;
Alertas iLost;
Crear un formulario de reclamación de seguro (para aseguradoras);
Rexistro de activos ("iSave");
Busca gardada;
Atención ao cliente;

A continuación explicaremos estes procesos de datos e os seus propósitos con máis detalle. Os seus datos persoais non serán procesados adicionalmente para fins incompatibles cos fins indicados nesta política de privacidade.

1. Visita do noso sitio web

A través do sitio web pode atopar información sobre nós, contactar connosco, indicar que perdeu un artigo, indicar que atopou un artigo, enviar unha alerta iLost ou rexistrar as súas pertenzas. Tamén podes rexistrarte aquí para os nosos boletíns.

Cando visita o noso sitio web, procesamos, entre outras cousas, o seu enderezo IP e a identificación do navegador (usuario-axente). Tamén procesamos datos sobre a súa visita ao sitio web. Usamos cookies no noso sitio web. Na nosa Declaración de cookies pode atopar máis información sobre os datos persoais que procesamos sobre vostede cando visite o sitio web. Se se rexistrou nos nosos boletíns, podemos facer un seguimento de cantas persoas abriron o boletín e en que información se fixo clic. No noso boletín informativo fornecemos información (promocional) sobre os nosos produtos e servizos.

2. Creación de contas

Cando crea unha conta no sitio web, procesamos información persoal como o seu nome e enderezo de correo electrónico. Ademais, as alertas iLost, reclamacións, rexistro de artigos e rexistro de posesións no sitio web están ligadas a esta conta.

3. Rexistro de elemento atopado

Cando rexistras un artigo como buscador privado, procesamos a túa información de contacto e datos sobre o artigo para apoiar o rexistro. Isto inclúe o seu nome, número de teléfono, enderezo de correo electrónico, unha descrición do elemento, unha foto do elemento, situación, data de busca e outra información que proporcione nos campos de texto abertos. Os datos do buscador privado compártense co posuidor propietario se é necesario (ou viceversa: os datos do posuidor potencial co buscador privado). Isto só ocorre se iLost cre que isto é necesario para garantir que o artigo se devolva ao propietario. Os datos que se procesan son o nome e o enderezo de correo electrónico. Normalmente, a comunicación entre Finder e o propietario ten lugar a través da plataforma iLost.

4. Reclamar elemento atopado

Se perdeu algo e o artigo está rexistrado na plataforma iLost, pode indicar que o artigo é seu. Despois fas unha chamada Reclamación. Entón debes demostrar que es o lexítimo propietario. Crea unha conta para que se poida verificar a propiedade e poidamos contactar contigo acerca das actualizacións desta reclamación.

Procesamos a seguinte información sobre vostede: información da conta e información que proporciona no contexto da reclamación.

Tamén procesamos información sobre o artigo perdido, incluíndo a descrición do artigo completado polo buscador, unha foto do artigo, información sobre a localización e outra información que proporcionou o buscador. Pode ser, por exemplo, a súa data de nacemento, lugar de nacemento, apelidos, nome, enderezo, número de tarxeta, tarxeta e documento por nome, número IMEI e / ou número de teléfono. O buscador recibe unha notificación da reclamación e verifica se o artigo é realmente seu. Se hai unha coincidencia, hai varias opcións para recuperar o elemento. Se elixe enviar, procesaremos o seu apelido, nome, enderezo de entrega, email enderezo e número de teléfono, así como datos financeiros, incluídos os seus datos bancarios.

5. Notificación do propietario

Ás veces rexístrase un elemento na plataforma iLost, pero o Finder xa ten unha forte sospeita de quen é o propietario. Por exemplo, se se atopa unha carteira cun nome e número de teléfono. Neses casos, iLost pode enviar unha notificación en nome do Finder. Unha notificación pode incluír a seguinte información: nome, enderezo de correo electrónico, número de teléfono e información sobre o elemento, como a data e o lugar de busca.

6. Alerta iLost

Se perdeu un artigo e o artigo non se rexistrou na plataforma iLost despois de tres días hábiles, recomendamos enviar unha alerta iLost. A alerta iLost está dirixida a organizacións que aínda non usan iLost. Tamén podes compartir a alerta iLost nas redes sociais. Se crea unha alerta iLost, podemos procesar os seguintes datos persoais: detalles da conta, aseguradora e información sobre o artigo, como a data e o lugar da perda e unha descrición do artigo.

7. Creación dun formulario de reclamación de seguro (para aseguradoras)

É posible crear un formulario de reclamación para o seu seguro con detalles do artigo do que vostede é o lexítimo propietario. Despois podemos procesar o seu apelido, nome, enderezo, data de nacemento, unha descrición do artigo e unha foto do artigo.

8. Rexistro de activos ("iSave")

Ademais de rexistrar un elemento perdido ou atopado, iLost tamén ofrece a posibilidade de rexistrar elementos mentres aínda os tes. Isto chámase iSave e é principalmente útil para informar de perdas futuras. Neste caso procesamos unha descrición do elemento, unha foto do elemento e outra información que proporcione nos campos de texto abertos.

9. Busca gardada

Cando creas unha busca gardada, procesamos o teu enderezo de correo electrónico que compartes connosco en relación coa túa busca gardada. Deste xeito, podemos avisarche de novos elementos que coinciden coa túa busca. Transcorrido o período no que se manterá informado dos novos elementos atopados, a súa información eliminarase automaticamente.

10. Atención ao cliente

Cando te contactas, procesamos o teu nome, enderezo de correo electrónico e / ou número de teléfono e outra información que compartes connosco en relación coa túa pregunta ou solicitude. Deste xeito podemos tratar as túas preguntas, solicitudes ou queixas e manter o contacto.

Base para o procesamento

Só podemos procesar datos persoais se existe unha base legal para iso.

Execución do acordo

Podemos procesar datos persoais porque temos un acordo contigo. Pode ser un acordo de servizo ou outros acordos que acordamos contigo.

Interese lexítimo

Podemos procesar datos persoais porque temos un interese lexítimo nisto. Isto pode ser necesario para protexer os nosos sistemas ou para supervisar e mellorar a calidade dos nosos servizos. Tamén temos un interese lexítimo en poñer os nosos produtos e servizos en atención aos nosos clientes (existentes). Cando procesamos datos persoais porque temos un interese lexítimo en facelo, primeiro sopesaremos coidadosamente os teus intereses cos nosos.

Obriga legal

Podemos procesar os teus datos persoais porque son necesarios en relación cunha obrigación legal que se nos impón. É o caso cando procesamos datos persoais para cumprir coas obrigas de privacidade, como (a petición súa) proporcionar información. Por exemplo, tamén debemos procesar datos persoais para as autoridades fiscais.

Permiso

Se non se aplica ningún dos principios mencionados, solicitaremos permiso antes de procesar os seus datos persoais. Cando che pedimos permiso, informamos claramente do que solicitamos. Podes retirar o teu consentimento en calquera momento.

Conservación de datos persoais

Non conservamos os seus datos persoais máis do necesario para os fins para os que se tratan. O noso período de conservación depende do propósito para o que procesamos os teus datos persoais e de se temos outras obrigacións legais de conservación. En principio, conservamos os seus datos persoais durante un período de cinco anos despois de que estivese activo por última vez, se cancelou a súa conta ou despois de que se rescindise o acordo con iLost. Optamos por un prazo de cinco anos para poder xestionar adecuadamente posibles reclamacións de responsabilidade civil. Ademais, normalmente conservamos documentos financeiros para as autoridades fiscais durante sete anos. Despois deste período, destruiremos os seus datos ou anonimizarémolos de xeito que non queden datos persoais. Non usaremos os mencionados períodos de conservación se nos solicitou a eliminación dos seus datos persoais. Podes ler máis sobre os teus dereitos máis tarde nesta Política de privacidade en "Os teus dereitos".

Persoas con acceso aos seus datos persoais

Podemos proporcionar aos empregados e outras persoas que actúan baixo a autoridade do acceso iLost aos seus datos persoais. Só poñemos a nosa base de datos dispoñible se é necesario e non pode ser doutro xeito. Ademais, os empregados e outras persoas que actúan baixo a autoridade de iLost teñen o deber de confidencialidade, a menos que a lei estea obrigada a facer declaracións. Podemos comprometer a terceiros na implementación e / ou entrega dos nosos produtos e servizos. Na medida en que estes terceiros procesen os seus datos persoais no noso nome, fano como procesador de datos e, nese caso, acordamos un acordo de procesamento de datos. Entre outras cousas, afirma que os procesadores deben tomar as técnicas e organizacións adecuadasmedidas nacionais para protexer os seus datos persoais. Tamén podemos compartir os seus datos persoais con terceiros que actúan como controlador de datos. Estes poden incluír buscadores que informaron do artigo. Tamén empregamos provedores de pagos externos e compañías de envío. Estes e outros terceiros adoitan ser eles mesmos os responsables da forma en que procesan os seus datos persoais e teñen a súa obriga de informar sobre isto. Só fornecemos os seus datos persoais a supervisores, autoridades fiscais e organismos de investigación se a lei o esixe.

Datos persoais fóra do Espazo Económico Europeo ("EEE")

iLost ten a súa sede no EEE. Os seus datos persoais en principio só serán procesados dentro do EEE. Podemos utilizar provedores de servizos ou festas de hospedaxe situadas fóra do EEE. Nestes casos tomaremos medidas para garantir que esta transferencia cumpra co GDPR, por exemplo, concluíndo un acordo de transferencia baseado nas Cláusulas contractuais estándar.

Seguridade

Ao procesar datos persoais, garantimos un nivel de seguridade que, dado o estado da técnica, debería ser suficiente para evitar o acceso non autorizado e a modificación, divulgación ou perda de datos persoais. Polo menos tomamos as seguintes medidas de seguridade:

Control de acceso lóxico mediante acceso baseado en funcións;
Medidas físicas para a seguridade do acceso;
Medidas organizativas para a seguridade do acceso;
Comprobacións aleatorias sobre o cumprimento da nosa política;
Cifrado de toda a comunicación superior e da plataforma iLost;
Seguridade da nosa rede interna.

Ligazóns a sitios web de terceiros

O noso sitio web pode conter hipervínculos a sitios web de terceiros. Non somos responsables do contido destes sitios web.

Os teus dereitos

Todas as persoas cuxos datos persoais son procesados poden exercer certos dereitos con base na lei. Deste xeito, podes ver os datos persoais que procesamos sobre ti. Se os datos persoais procesados por nós son incorrectos, pode solicitarnos que cambiemos os datos. Tamén pode pedirnos que eliminemos a súa información persoal. Ademais, pode opoñerse ao uso dos seus datos persoais ou solicitar que se reduza este uso. Cando exerza os seus dereitos, pode enviar a súa solicitude ao enderezo de contacto situado na parte superior desta Política de privacidade. Indique claramente que datos persoais están implicados. Podemos solicitarlle información adicional para verificar a súa identidade.

Queixas

Se ten queixas sobre como manexamos os seus datos persoais, póñase en contacto connosco empregando os datos de contacto na parte superior desta política de privacidade. Se non podemos atopar unha solución xuntos, sempre pode enviar unha reclamación ao Autoriteit Persoonsgegevens.

Cambios

Esta Política de privacidade pódese axustar. Por iso, recomendámoslle que lea regularmente esta Política de privacidade para posibles cambios. Por suposto, informarémoslle nós mesmos de cambios moi importantes.