Toegankelijkheidsverklaring

Datum van uitgifte: 15 juni 2023
Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2025

iLost is een online platform dat door organisaties wordt gebruikt om gevonden voorwerpen terug te bezorgen aan hun eigenaars. We streven ernaar om een website aan te bieden die toegankelijk is voor een zo breed mogelijk publiek, ongeacht de technologie of mogelijkheden. We werken actief aan het verbeteren van de toegankelijkheid en bruikbaarheid van onze website en houden ons daarbij aan erkende normen en richtlijnen.

Als platform dat voor iedereen toegankelijk moet zijn, streeft iLost ernaar te voldoen aan niveau AA van de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1. Deze richtlijnen leggen uit hoe webcontent toegankelijker kan worden gemaakt voor mensen met een handicap en gebruiksvriendelijker voor iedereen.

De website is gebouwd met code die voldoet aan de W3C-standaarden voor HTML en CSS. De site wordt correct weergegeven in de huidige browsers en het gebruik van standaardconforme code helpt ervoor te zorgen dat toekomstige browsers deze ook correct weergeven.

Toepassingsgebied

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van https://ilost.co met de nadruk op de primaire processen voor individuen: zoeken, claimen en teruggeven van gevonden items.

Zakelijke pagina's die gericht zijn op organisaties zijn secundaire onderdelen van de website en zijn uitgesloten van deze verklaring. Dit omvat bijvoorbeeld commerciële pagina's die bedoeld zijn voor het werven van organisaties.

Nalevingsstatus

iLost verklaart dat de website voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA voor het hierboven beschreven toepassingsgebied.

  • Laatste externe beoordeling: Op 27 oktober 2023 is een onafhankelijke WCAG 2.1 AA-audit uitgevoerd (WCAG-EM-methode). Alle geïdentificeerde problemen die relevant zijn voor het toepassingsgebied van deze verklaring zijn sindsdien opgelost in de productie.
  • Doorlopende borging: We controleren voortdurend nieuwe functies aan de hand van WCAG 2.1 AA en testen belangrijke gebruikersroutes opnieuw met geautomatiseerde controles en handmatige beoordelingen.

Opstellen van deze verklaring

Deze verklaring wordt ten minste eenmaal per jaar herzien en bijgewerkt wanneer er belangrijke wijzigingen worden aangebracht aan de website of wanneer er nieuwe beoordelingen worden uitgevoerd.

Toelichting op de nalevingsstatus

  • Bij de meest recente uitgebreide audit (27 oktober 2023) zijn problemen vastgesteld met betrekking tot verschillende WCAG-succescriteria. Deze zijn nu volledig verholpen binnen het kader van deze verklaring.
  • Pagina's en flows die binnen het kader vallen, voldoen nu aan onze gecombineerde geautomatiseerde en handmatige controles.
  • Inhoud of componenten buiten het kader (bijv. ingebedde inhoud van derden waarover wij geen controle hebben) voldoen mogelijk niet altijd volledig aan hetzelfde niveau.

Aanvullende informatie van iLost

Iedereen moet de website van iLost gemakkelijk kunnen gebruiken en bekijken. Een toegankelijke website is een voordeel voor bezoekers die slechtziend, blind, doof of slechthorend zijn, kleurenblind zijn, dyslectisch zijn, niet vaardig zijn met internet of de taal van een website minder goed beheersen.

Omdat toegankelijkheid belangrijk voor ons is, besteden we veel aandacht aan de bruikbaarheid, toegankelijkheid, bouwkwaliteit en vindbaarheid van online informatie.

Naleving van de WCAG-richtlijnen

Om de toegankelijkheid te garanderen, streeft iLost er voortdurend naar om te voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA voor de pagina's en processen die onder het toepassingsgebied vallen.

Aannames

Om naleving te garanderen, zorgen we ervoor dat:
- Werkprocedures: De WCAG 2.1-vereisten zijn geïntegreerd in onze ontwikkelings- en beoordelingsprocessen.
- Leveranciersovereenkomsten: Leveranciers die werken aan onderdelen van de website die onder het toepassingsgebied vallen, zijn verplicht om WCAG 2.1 AA na te leven.
- Kennis en vaardigheden: Medewerkers van iLost zijn verantwoordelijk voor het toepassen van de WCAG 2.1-richtlijnen.

Maatregelen

  • We gebruiken geautomatiseerde tools om mogelijke problemen vroegtijdig op te sporen.
  • Toegankelijkheidscontroles maken deel uit van onze definitie van voltooid voor nieuwe functies en verbeteringen.
  • Na ingrijpende wijzigingen kunnen we een externe audit laten uitvoeren om de conformiteit te controleren.

Niet-toegankelijke inhoud (buiten het toepassingsgebied)

Bepaalde pagina's die bedoeld zijn voor organisaties (bijvoorbeeld commerciële acquisitiepagina's) vallen momenteel buiten het toepassingsgebied van deze verklaring en voldoen mogelijk niet volledig aan WCAG 2.1 niveau AA.

Problemen, vragen, opmerkingen

Als u belemmeringen ondervindt op het gebied van toegankelijkheid, of suggesties hebt om de toegankelijkheid te verbeteren, neem dan contact met ons op via help@ilost.co. Wij streven ernaar om binnen een redelijke termijn te reageren en zullen indien nodig samen met u werken aan een toegankelijk alternatief.